to read complaints and reviews, or file yours. 
Mia Klinika Barrier Repair Cream ürününü 2 gün önce Bursa Nilüfer’deki Ertuğrul Mah. Ahmet Taner Kışlalı Cad. Özlüce Biaport e Blok No:28 adresindeki Gratis mağazasından satın aldım. Ürünü dün akşam açtığımda, ambalajının üst kısmının muhtemelen üretim aşamasında düzgün kapatılmadığını ve paketin aç...
05.11.2025 tarihinde İzmir Demirköprü Gratis mağazasından Euphoria Kadın 100 ml parfüm satın aldım. Yıllardır aynı parfümü kullanmama rağmen bu üründe kokunun kalıcılığı neredeyse hiç yok. Ürünün orijinal olup olmadığı konusunda ciddi şüphelerim oluştu. Parfümü ilk kullandığım anda bu farkı hissetti...
5 Kasım 2025'te Gratis’in online mağazasından pr25981182 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Show by Pastel Show your game waterproof göz kalemi 406, wet n wild color ıcon 5'li far paketi full bloomin, 2 adet Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak kalemi 241 sor cherry, l'Loreal Paris...
İPhone 8 telefonumda Gratis uygulamasını iki aydır kullanamıyorum. Uygulamayı indirip güncelleme yapmak istediğimde sayfaya atıyor, “aç” dediğimde ise uygulama açılmıyor. Uygulamayı defalarca silip tekrar yüklemeyi, telefonumu yeniden başlatmayı denedim fakat sorun devam ediyor. Başka bir cihazda da...
05.11.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr26094550 numaralı online siparişimi verdim. Siparişimin toplam tutarı olan 464 TL’yi kendi banka kartımla ödedim ve ödeme dekontum elimde mevcut. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “sipariş alındı” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi ...
5 Kasım tarihinde Gratis’in Kent Meydanı AVM Bursa şubesinden mağazadan teslim almak üzere pr26156146 numaralı bir sipariş verdim. Ancak aradan geçen zamana rağmen siparişim hala “alındı” olarak gözüküyor ve mağazadan teslim alabilmem için herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ayrıca, şimdiye kadar...
5 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından no:20pr25973073 ve no: pr25999186 numaralı iki ayrı sipariş verdim. Siparişlerimin teslimat adresi Bursa. Bugün 3. Gün olmasına rağmen siparişlerim hâlâ “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor ve hazırlanma sürecine bile geçilmedi. Toplamda biri 399,25 ...
5 Kasım tarihinde Gratis online mağazadan 26119601 numaralı, toplamda 80 TL tutarındaki siparişimi kredi kartı ile verdim. Siparişimdeki ürünlerin stokta olduğu belirtilmesine rağmen, bugüne kadar siparişim hala hazırlanmadı ve tarafıma herhangi bir gecikme mesajı iletilmedi. Sipariş sürecinde uygul...
5 Kasım 2025 tarihinde pr26057263 numaralı makyaj malzemesi siparişimi Gratis’in online mağazasından, İstanbul Gaziosmanpaşa Venezia AVM şubesinden teslim almak üzere verdim. Siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasında ve hiçbir ilerleme yok. Daha önce de benzer bir ge...
"Gratis yetkilisi Kezban hanım tarafıma ulaştı. Olayı sağ duyulu ve çözümleyici ele aldı. Olayda bahsi geçen personelin art niyetli olmadığını fakat yöntemin yanlış olduğunu ve duyduğum rahatsızlığı kendisine aktardım. Firma yetkililerine ve Kezban hanıma hassasiyeti için teşekkür ediyorum."
06.11.2025 tarihinde saat 17.00 sularında Ankara Çankaya Küçükesat Gratis şubenizde alışveriş yaparken, 13-14 yaşlarında bir kız çocuğunun ürünü ücret...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından cilt bakım ve makyaj ürünleri içeren, toplam 900 TL tutarındaki pr26001929, pr26079727 ve pr26137445 numaralı üç siparişimi Kayseri Forum AVM şubesinden teslim almak üzere oluşturdum. Ancak aradan iki gün geçmesine rağmen hiçbir siparişim “hazırlanı...
5 Kasım 2025 tarihinde İstanbul adresine teslim edilmek üzere Gratis’in online mağazasından pr26103217 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimdeki tüm ürünler stokta görünüyordu ve Kasım indiriminden yararlanarak toplamda 672 TL’lik ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ancak aradan iki gün geçme...
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis mağazasından Pastel Creamblush 41 krem allık satın aldım. Ürünü denediğimde hiçbir şekilde renk vermediğini fark ettim. Allık, ciltte hiç görünmüyor ve beklediğim performansı kesinlikle karşılamıyor. Ürünün fişi elimde mevcut. Şu ana kadar iade veya değişim için mağaz...
05 Kasım tarihinde Muğla Milas Gratis mağazasında yaptığım alışverişte, kasada hem nakit hem de kartla ödeme yaptım ve birçok ürün aldım. Ancak ödemeyi tamamladıktan sonra toplamda 250 TL fazla para alındığını fark ettim. Durumu hemen mağaza çalışanlarına ilettim, ancak kasayı akşam sayacaklarını ve...
05.11.2025 tarihinde Gratis’in Ankara Sincan Onur Caddesi şubesinden 16 parça ürün içeren pr06257843 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimin toplam tutarı 1535 TL’dir. Ancak aradan birkaç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor ve “hazırlanıyor” statüsüne bile geçmedi. Tes...
5 Kasım 2025 sabahı saat 09:09 civarında eşimle birlikte İstanbul Beylikdüzü Yakuplu Cadde Gratis mağazasında alışveriş yaptık. Kasaya geldiğimizde, çalışanlar aldığımız bebek alt temizleme pamuklarını kasadan geçirmedi ve bir üründen sadece 3 adet alabileceğimizi belirterek ürünleri çıkardı. Ardınd...
25 Ekim tarihinde Neomarin AVM’deki Gratis mağazasından Note BB Krem SPF15 500 numara (karma cilt tipi için) satın aldım. Ürünü ilk kez kullandığımda, cildimde yağlı ve terlemiş gibi bir görüntü oluşturduğunu fark ettim. Beklentim, cildimde doğal ve mat bir görünüm sağlamasıydı ancak ürün yapısı ned...
05.11.2025 tarihinde Diyarbakır Diclekent semtindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir sorun nedeniyle bu şikayeti yazıyorum. Bugün mağazada indirim olmasına rağmen, saat tam sekizde mağaza kapatıldı ve içeriye müşteri alınmadı. Oysa mağaza önünde dışarıya taşacak bir sıra yoktu ve içeride ürün olduğ...
05.11.2025 tarihinde saat 21.00 civarında, Ankara Nata Vega AVM içerisindeki İpekyol Outlet yanındaki Gratis şubesinden yaklaşık 6.000 TL’lik alışveriş yaptım. Kampanya döneminde olmalarına rağmen büyük poşetlerin tükendiğini, yalnızca küçük poşetlerin ücretli olarak sunulduğunu öğrendim. Bu durumun...
05.11.2025 tarihinde saat 18.00 civarında Ankara Forum AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yapmak için sırada beklerken, hamile olmama rağmen öncelik tanınmadı. Mağaza müdürü F**** Hanım, bu konuda yardımcı olamayacağını ve beklemem gerektiğini belirtti. Ayrıca mağaza çalışanları ve bazı müşterile...
05.11.2025 sabahı Gratis’in online mağazasından pr25956874 numaralı makyaj malzemeleri siparişimi verdim. Antalya Alanya Konaklı Payallar Mahallesi’ne teslim edilmek üzere oluşturduğum siparişim, gün içerisinde hâlâ hazırlanmadı ve teslimat sürecinde gecikme yaşanıyor. Siparişimle ilgili herhangi bi...
05.11.2025 tarihinde saat 08:23’te Ankara Kızılay’daki, AVM yanında bulunan Gratis mağazanızda yaşadığım olumsuz deneyimi paylaşmak istiyorum. İndirim...
Gratis’in yüzde 75 indirim kampanyası kapsamında 05.11.2025 tarihinde iki ayrı sipariş verdim. İlk siparişim pr25987956 numaralı ve toplamda 524,27 TL tutarında olup içinde 2 adet fondöten, 1 adet toz bronzer, 1 adet Nascita makyaj fırçası seti, 1 adet dudak kalemi ve 1 adet lipstick bulunuyor. İkin...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
