to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Siparişim Hazırlık Aşamasında Kargoya Verilmedi Acil İşlem Talebi
27.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37099566 numaralı bir sipariş verdim. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişim uygulamada hâlâ sadece “siparişiniz alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir hazırlık ya da kargoya teslim bilgisi yer almıyor.
Uygulamada siparişlerin ne kadar sürede kargoya verileceğine dair net bir iş günü bilgisi bulunmuyor. Sadece siparişler hazırlandıktan sonra kargoya verilir şeklinde, ucu açık bir ifade var. Aciliyeti olan bu siparişim için net bir kargolama süresi görememek ve hâlâ hazırlık/kargoya verme aşamasına geçilmemiş olması beni mağdur ediyor.
Siparişimin ivedilikle hazırlanıp kargoya verilmesini ve ayrıca Gratis uygulamasında siparişlerin ortalama kargolama süresiyle ilgili açık, güncel ve net bir bilgilendirme eklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 30.09.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için numaralı Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
