Gratis mesaj gelmiyor

İstanbul Fatih Fevzipaşa şubesindeki Gratis mağazasından son 6 aydır kargo teslim almaya gittiğimde sürekli olarak mağaza çalışanları tarafından istemediğim halde ürün almaya zorlanıyorum. Eğer ürün almazsam, telefon numaramı ısrarla istiyorlar ve benim numaramla kasadan başka birinin ürünlerini geç...

22 Eylül 2025 tarihinde saat 19:00 civarında İzmir Aliağa Gratis mağazasından online siparişimi teslim almak için gittim. Siparişimin hazır olduğuna dair mesaj gelmişti. Mağazaya girdiğimde kasada yoğunluk vardı, bu yüzden üst kata çıktım ve oradaki personele online siparişim için geldiğimi, kasada ...

17.09.2025 tarihinde Gratis'ten pr24423085 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde diş macunu ve el kremi bulunuyordu. 19.09.2025’te Kargoist tarafından kargonun kabul edildiğine dair mesaj aldım; ancak dağıtıma çıktığına veya teslimata dair herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Evde olmadı...

Gratis üyelik bilgilerimde numara güncellemesi yapmak istedim, ancak giriş yaparken eski numarama mesaj geliyor. Bu nedenle hesabıma giriş yapamıyor ve yeni numaramı ekleyemiyorum. Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve yeni numaramla hesabıma erişim sağlamak istiyorum.

6 Eylül tarihinde PR24272758 numaralı Gratis siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile, toplam 748,50 TL olarak gerçekleştirdim. Sipariş durumunda kargoya verildiği görünmesine rağmen, bana kargo firmasından herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Bugün kontrol ettiğimde ise kargomun teslim ...

07 Eylül'de Gratis'in internet sitesi üzerinden kozmetik ürünleri içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram PR24303617 ve ödemeyi kredi kartı ile, toplam 1267 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İstanbul’daki ev adresim olmasına rağmen, bugüne kadar kargom tarafıma ulaşmadı. Ayr...

Gratis Kargoya verildi yazıyor uygulamada ama herhangi bir bilgi gelmedi bana takip edemiyorum. Bana bir mesaj gelmedi siparişim nerede? Bilgi almak istiyorum. Lütfen kargom acilen mağazaya ulaşsın. 9000054914118 paket no budur. Sipariş No: PR24183255 dir. Sipariş verdiğim tarihte 05.09.2025

10 Haziran 2024 tarihinde Gratis’in online mağazasından 3000012602886 numaralı siparişimle iki adet Emotion deodorant, bir Eklips sünger seti ve bir Golden Rose maskara satın aldım. Ödememi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 616 TL ödedim. Siparişimin üzerinden 6 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ ...

05.09.2025 tarihinde Gratis online'dan alışveriş yaptım. Tedarik edilecek diye bir mesaj geldi ama siparişim hâlâ hazırlanmadı. Bu sorunun çözülmesini talep ediyorum çünkü acele sipariş no: PR24219226. Arkadaşıma doğum günü hediyesi olarak aldım, lütfen siparişim hazırlansın.

6 Eylül’de Gratis internet sitesinden 824 TL’lik alışveriş yaptım (Sipariş No: PR24258902 ve Sipariş No: PR24241783) bilgilendirme mesajı geldi. Dün fakat siparişim hala hazırlanma aşamasında dahi değil. Üniversiteye gideceğim ve yetişmesi lazım acil olarak. Siparişimin en kısa sürede hazırlanmaya ...

5 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından 1.127,5 TL tutarında toplu bir kozmetik alışverişi yaptım (sipariş no: pr24211411). Siparişimin teslimat adresi Bursa’daki evim olarak belirtildi. Ancak bugün 8 Eylül olmasına rağmen tarafıma sadece “ürünler tedarik ediliyor” şeklinde bir mesaj geldi v...

6 Eylül 2024 tarihinde saat 22.43’te Gratis uygulamasından makyaj ürünü siparişi verdim. Ödemem alınarak Iyzico doğrulama kodu olarak 083949 ile işlemim onaylandı ve tarafıma ödeme alındı mesajı geldi. Ancak uygulamaya girdiğimde “Siparişlerim” kısmında herhangi bir sipariş gözükmüyor. Sipariş tutar...

24 Ağustos 2024 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden verdiğim PR23886657 numaralı siparişimi iptal ettim. Sipariş tutarı 554,90 TL’ydi. Siparişimin iptal edildiğine dair tarafıma bilgilendirme mesajı geldi ve 3-10 iş günü içinde ücretin hesabıma yatırılacağı belirtildi. Ancak üzerinden 15 gün geçme...

Gratis Ragıp Tüzün Caddesi şubesinden PR23487813 numaralı siparişim için mağazadan teslim seçeneğiyle alışveriş yaptım ve 169,50 TL tutarında ödememi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Uygulamada ve tarafıma gelen mesajda ürünün mağazaya teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, bugün mağazaya git...

04/09/2025 tarihinde, Gratis’in mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen, telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı geldi. Aynı durum daha önce, 15 Haziran tarihinde de yaşandı. İsmim, telefon numaram ve eğer kullanıldıysa diğer kişisel bilgilerim, bilgim ve iznim...

Resmen dalga geçiyorlar. 3 kere aciliyeti bildirildi. 2 kere özür mesajı geldi fakat 10 günü geçmesine rağmen hala siparişim hazırlanıyor olarak görünüyor. Bu seferde. Neden bu kadar bekliyoruz anlamadım. Gratis kargom hala kargoya verilmedi. Haftaya yetişmesi gerektiğini defalarca dile getirdim ve ...

PR23470187 ve PR23447606 Gratis online siparişlerimi özel sebeplerden ötürü iptal ettim. İademin 14 gün içinde yapılacağı söylenmesine rağmen e maile hiçbir mesaj gelmedi 2 hafta geçmesine rağmen hâlâ iade işlemi yapılmadı. Sorunun çözülmesini arz ederim

29’unda Forum AVM Denizli Gratis mağazasından online olarak, indirimli bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bugün tarafıma sadece “Siparişinizin tedarik süreci devam etmekte olup en kısa sürede SMS ile bi...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:18 ve 12:19’da, başvuruda bulunmadığım halde iki ayrı geçici aktivasyon kodu SMS’i aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım halde bu şekilde mesaj gelmesi beni endişelendirdi. Hesabımda veya kişisel bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da şüph...

25 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden PR23960850 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve toplam tutarı 762 TL. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Ürünlerin bi...

30 Ağustos 2025 tarihinde telefonuma "Gratis Kart Geçici Aktivasyon" başlıklı bir mesaj geldi. Bu mesajda yer alan aktivasyon kodu: 4777’dir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; ne Gratis sitesinden alışveriş yaptım ne de sitede bir üyeliğim bulunmaktadır. Herhangi bir işlem ...

22.08.2025 ve 23.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından yaptığım siparişlerim hala (29.08.25) "Sipariş Alındı" olarak gözüküyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Hazırlanıp gönderilmesi için? Sadece tedarik süreci devam etmekte diye mesaj geldi. Başka bir şey yok. Gereğinin yapılmasını istiyorum.