Gratis mesaj gelmiyor

29’unda Forum AVM Denizli Gratis mağazasından online olarak, indirimli bir sipariş verdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve herhangi bir gönderim yapılmadı. Bugün tarafıma sadece “Siparişinizin tedarik süreci devam etmekte olup en kısa sürede SMS ile bi...

31 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:18 ve 12:19’da, başvuruda bulunmadığım halde iki ayrı geçici aktivasyon kodu SMS’i aldım. Herhangi bir işlem yapmadığım ve talepte bulunmadığım halde bu şekilde mesaj gelmesi beni endişelendirdi. Hesabımda veya kişisel bilgilerimde herhangi bir değişiklik ya da şüph...

25 Ağustos'ta Gratis internet sitesi üzerinden PR23960850 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri bulunuyor ve toplam tutarı 762 TL. Ancak, aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Ürünlerin bi...

30 Ağustos 2025 tarihinde telefonuma "Gratis Kart Geçici Aktivasyon" başlıklı bir mesaj geldi. Bu mesajda yer alan aktivasyon kodu: 4777’dir. Söz konusu işlem bilgim ve onayım dışında gerçekleşmiştir; ne Gratis sitesinden alışveriş yaptım ne de sitede bir üyeliğim bulunmaktadır. Herhangi bir işlem ...

22.08.2025 ve 23.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından yaptığım siparişlerim hala (29.08.25) "Sipariş Alındı" olarak gözüküyor. Daha ne kadar beklemem gerekiyor. Hazırlanıp gönderilmesi için? Sadece tedarik süreci devam etmekte diye mesaj geldi. Başka bir şey yok. Gereğinin yapılmasını istiyorum.

Gratis alışverişimle ilgili yaşadığım sorun hâlâ çözülmedi. Ayrıca, tedarik sürecinde olduğu yönünde mesaj gelmesine rağmen, uygulamadan baktığımda ürünlerin stokta olduğu görünüyor. Madem ellerinde ürün stokları yok, neden aynı ürünü tekrar indirime koyuyorlar? Bu sorunun bir an önce çözülmesini ta...

Bugün, alışveriş yapmadığım halde telefonuma İstanbul Ümraniye'deki bir Gratis mağazasından alışveriş yapıldığına dair bir mesaj geldi. Mesajda herhangi bir sipariş veya işlem numarası yer almıyordu. Sadece telefon numaramın kullanıldığını biliyorum, kişisel bilgilerimin kullanılıp kullanılmadığı ko...

19 Ağustos'ta Gratis'ten PR23729070 numaralı bakım ve kozmetik ürünleri siparişi verdim. Siparişin üzerinden bir hafta geçmesine rağmen ürünlerim halen hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Sipariş oluşturduğumda tüm ürünler stokta görünüyordu ve herhangi bir tedarik sorunu bilgisi de verilmedi. Daha ö...

İznim dışında şahsi cep telefonu numaram kullanılarak Gratis mağazasında alışveriş yapılmıştır. Tüm gün evde olmama rağmen, evde otururken adıma ait telefona Kırklareli Fevzi Çakmak Gratis şubesinde yaptığınız alışverişten memnun musunuz diye mesaj geldi. Ancak bu alışverişi, benim numaramı kullanar...

5 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından 667,50 TL tutarında bir sipariş verdim ve teslimat noktası olarak Özdilek Center AVM mağazasını seçtim. Siparişimin 14 Ağustos’ta mağazaya ulaştığı bilgisini aldım. Ürünümün teslimat süresinin 10 gün olduğu belirtilmişti. 23 Ağustos’ta mağazaya gittiğimde, ...

18 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23556291 sipariş numarasıyla toplam 522,90 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün tarafıma siparişimin kargoya verildiğine dair bir mesaj geldi. Ancak uygulamadan siparişimi kontrol ettiğimde, 7 üründen sadece...

Gratis'te sipariş oluşturdum, tam 3 gün oldu ve hâlâ hazırlama aşamasına bile geçilmedi. Bugün ise bana sadece bir özür mesajı geldi. Siparişim nerede, kaç gün oldu? Mağdur edildim. Bu sorunun giderilmesini istiyorum. Siparişim artık hazırlanıp kargoya verilebilir mi?

18 Ağustos 2025 tarihinde PR23703886 numaralı siparişimi Gratis üzerinden verdim. Ancak siparişim hâlâ “Yeni Sipariş” olarak görünmekte ve hazırlık aşamasına dahi geçmedi. Bu süreçte müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve ayrıca e-posta gönderdim. Tarafıma bilgilendirme mesajı gelmesine rağmen sipar...

4 Ağustos 2025 tarihinde Ankara adresime, Gratis’in internet sitesinden Flormar Kongre Than Ever maskara siparişi verdim (Sipariş No: PR23094556). Aradan 16 gün geçmesine rağmen ürünüm elime ulaşmadı ve herhangi bir bilgilendirme mesajı veya e-posta da almadım. Üstelik hiçbir iade talebim olmamasına...

Gratis indiriminden alışveriş yaptım. Ödeme sırasında hata oluştuğu için tekrar denemem sonucunda kartımdan 3 defa para çekildi ancak sipariş oluşmadı. Saatler sonra siparişimin alındığına dair mesaj geldi ve 3 ayrı sipariş oluştu. 2 tanesini iptal etmek istedim ancak sipariş işleme alındığı için ip...

05.08.2025 tarihinde saat 22:00’den sonra Gratis’in indirim kampanyasından saç boyası, sıvı sabun ve yüz sabunu siparişi verdim. %70 indirim vardı. Ödeme aşamasında farklı banka kartlarım ile toplam 4 kez deneme yapmak zorunda kaldım. İlk 3 denemede “ödeme başarısız” uyarısı aldım ve tarafıma herhan...

Merhaba, Gratis uygulaması üzerinden sipariş verirken bir sorun yaşadım. Kart bilgilerimi girdikten sonra ekranda “İşlem başarısız” uyarısı çıktı. Bunun üzerine işlemi tekrar denedim, ikinci denememde de aynı hata mesajı geldi. Üçüncü denememde ise “Sipariş onaylandı” şeklinde bir bildirim aldım. ...

04.08.2025 tarihinde saat 22.00 civarında internet üzerinden yaptığım alışverişte para çekildi, fakat ne takip numarası alabildim ne de onaylandığına dair bir mesaj geldi. Ürünler sepetimde hâlâ duruyor ve tekrar almayı denediğimde hata alıyorum. Öğrenciyim ve indirim kovalamak zorundayım. Ancak sis...

4 Ağustos 2025 tarihinde %70 indirimle online sipariş verdim. İlk siparişte ödeme alınmadı olarak göründü fakat hesabımdan para çekildi ve herhangi bir bilgilendirme mesajı gelmedi. Tekrar denediğimde yine para çekildi. Daha sonra siparişim iptal edildi. Yaklaşık 10 dakika sonra ilk siparişim alındı...

04.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından bir alışveriş yaptım. Ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim ve ücret hesabımdan çekildi, dekontum mevcut. Fakat siparişimi tamamladıktan sonra hesabımda herhangi bir sipariş kaydı oluşmadı ve ne e-posta adresime ne de telefonuma herhangi bir sipari...