Üç Rexona Ürünü Ataşehir Mağazasında Teslim Edilmedi

2 Ocak 2026 tarihinde Gratis’in sanal mağazasından pr27827841 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişimde üç adet Rexona Antiperspirant bulunmasına rağmen, aradan geçen süreye rağmen ürünlerim hâlâ teslim edilmedi. Teslimat seçeneği olarak İstanbul Ataşehir’deki mağazadan teslimi tercih etmiştim.

Ürün tedarikindeki sıkıntı nedeniyle tarafıma iki kez özür mesajı gönderildi ancak bu mesajlara rağmen siparişimle ilgili somut bir gelişme olmadı ve ürünler hala elime ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini ayrıca aramadım, sadece gelen mesajlarla yetinmek zorunda kaldım.

Siparişimde yer alan ürünlerin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede Ataşehir’de belirtmiş olduğum mağazaya gönderilmesini ve tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.