to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildiği Bildirimi Yanlış Çıktı, Ürün Mağazada Bulunamadı
Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdiğim ürünü mağazadan teslim al seçeneği ile Hatay Samandağ şubesine yönlendirdim. Siparişim için “mağazaya teslim edildi” şeklinde mesaj geldi, ancak pazartesi günü ürünü almaya gittiğimde mağaza çalışanları ürünü bulamadıklarını, sistemde gelmiş görünmesine rağmen mağazaya gelmemiş gibi olduğunu söylediler.
Sipariş numaram pr27428199, ödemesini online olarak yaptım ve toplamda 20 TL ödedim. Hem ürünün teslim edildiği mesajının gelmesi hem de mağazada ürünün bulunamaması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.
Ücret iadesi değil, sipariş verdiğim ürünün gerçekten bulunup Hatay Samandağ şubesine ulaştırılmasını ve bana teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
