to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Onay Kodu Mesajı Ve Kişisel Veri Güvenliği Endişesi
Bugün saat 16.05’te, hiçbir alışveriş yapmamama, herhangi bir üyelik, kampanya ya da uygulama işlemi gerçekleştirmemiş olmama rağmen telefonuma Gratis’ten onay kodu mesajı geldi. Zonguldak Merkez şubesi bölgesinde bulunmaktayım ve numaramın iznim dışında kullanılmış olmasından endişe duyuyorum.
Herhangi bir işlem yapmadığım halde onay kodu gelmesi sebebiyle kişisel verilerimin ve telefon numaramın güvenliği konusunda ciddi bir şüphe oluştu. Numaramın ve adıma herhangi bir hesabın izinsiz kullanılıp kullanılmadığının acilen kontrol edilmesini, varsa hatalı ya da usulsüz bir işlem yapıldıysa derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Bu tür güvenlik ve gizlilik ihlallerinin tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin ve önlemlerin alınmasını, sistemlerinizde telefon numaramın hangi amaçla ve nasıl kayıtlı olduğunun tarafıma yazılı olarak bildirilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, 11.01.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
