to read complaints and reviews, or file yours.Bugün Gratis uygulamasında tüm ürünlerde indirim vardı ve uygulamada sepetime eklediğim ürünlerin fiyatı düşmüş görünüyo...rdu. Bu indirimi kullanmak için Kütahya Atatürk Cadde Gratis mağazasına gittim. Mağazada kasaya geldiğimde hesabımın aktif olmadığı söylendi ve bu nedenle uygulamada gördüğüm indi
10 Temmuz 2026 tarihinde akşam saat 19.00 civarında Kütahya merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesine alışveriş yapma...k için gittim. Kasada görevli M**** Hanım (müdür yardımcısı) yanıma gelerek beni herkesin içinde suçlamayla suçladı ve kaş farı aldığımı söyleyerek 589 TL’lik ürünü zorla ödetti. K
Gratis’te bir kampanya kapsamında Romand Han ALL Fix Mascara alana, yine Ro...mand markasına ait Nu Zero Cushion 02 Pure renk fondötenin 99 TL’ye alınabi
Gratis uygulaması üzerinden verdiğim pr33207031 numaralı siparişim 3 gündür “transfer aşamasında” görünmesine rağmen tar...afıma teslim edilmedi. Kütahya Tavşanlı’ya gelecek olan bu siparişin kargo süreci hakkında hiçbir net bilgi alamıyorum ve süreç gereksiz şekilde uzamış durumda. Siparişimdeki ürün
Gratis üzerinden Cuma günü pr33020125 numaralı siparişi verdim, üzerinden 2 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş ...alındı” şeklinde görünüyor. Siparişimi Kütahya Merkez şubeden teslim alacak şekilde oluşturmuştum ancak herhangi bir hazırlık veya hareket bilgisi yansımadı. Şu ana kadar müşteri
Uzun süredir Gratis’in online mağazasından sipariş veriyorum ve özellikle Kütahya Sera şubesine yönlendirilen kargolarım...da ciddi gecikmeler yaşıyorum. Son 5 siparişimde de aynı sorun tekrarlandı ve artık mağduriyet yaşamaya başladım. 8 Mayıs’ta iki ayrı sipariş oluşturdum, ürünlerim elime ancak 25
Gratis’ten pr31886590 numaralı siparişimi 1–2 gün önce verdim ancak kargo hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bü...yük ve kurumsal bir firma olmalarına rağmen böyle bir gecikme yaşanmasını doğru bulmuyorum. Bu siparişi Kütahya Gediz’e, bayramdan önce yetişmesi için özellikle bekliyorum. Buna r
Gratis uygulaması üzerinden adrese teslim olacak şekilde iki ayrı sipariş verdim. 14 Mayıs tarihinde 473,50 TL tutarında... pr31784829 numaralı, 18 Mayıs tarihinde ise 508,50 TL tutarında pr31708687 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen her iki siparişte de hâlâ “sipar
Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinden düzenli olarak alışveriş yapıyorum ve özellikle kasada çalışan kadın per...sonelin nakit ödemelerde para üstünü vermemesi nedeniyle ciddi rahatsızlık yaşıyorum. Yaklaşık 3–4 hafta önce yaptığım alışverişte ödemeyi nakit yapmak istediğimi söyledim, kasada
09.05.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr31651057 numaralı siparişimi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen s...iparişim hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor, kargoya dahi verilmedi. Siparişimin Kütahya Tavşanlı mağazasına teslim edilmesi gerekiyor. 21’ine kadar şehir dışına çıkacağım
9 Mayıs 2026 tarihinde Gratis internet sitesi/mobil uygulaması üzerinden, 5 adet ürün içeren bir sipariş verdim. Sipariş... numaram pr31672128, teslimat adresim Kütahya Merkez olarak kayıtlı. Toplam 661 TL ödemeyi banka kartım ile peşin olarak gerçekleştirdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim
"Hemen ertesi gün arandım şikayetin ilgili departmanlara iletildiği söylendi umarım ürünün üretimiyle ilgili sorun çözülmüştür"
"Biraz geç gönderildi ama olsun"
12 Mayıs tarihinde Gratis uygulaması üzerinden Maybelline New York maskara,... ruj, göz kalemi ve kapatıcı içeren pr31702247 numaralı bir sipariş verdim.
8 Mayıs Cuma günü Gratis’in online mağazasından pr31618146 numaralı siparişi verdim. Aradan 7 gün geçmesine rağmen siste...mde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, hiçbir hareketlilik ya da kargo sürecine dair bir ilerleme olmadı. Siparişim Kütahya’ya teslim edilecekti ancak bu süre zarfında tarafım
"Teşekkürler hemen ilgilendiler"
21.04.2026 tarihinde saat 12.03 civarında Kütahya Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde kasada yaşadığım saygısız ve ag...resif tavır nedeniyle bu şikayeti yazma gereği duydum. Kasada ödeme yaparken görevli kasiyer son derece sinirliydi, bakışları ve tavırlarıyla adeta üzerime yürüyormuş gibi hissetti
Kütahya Merkez’deki Gratis şubesinden 2 gün önce yaklaşık 1.400 TL ödeyerek kredi kartıyla bir parfüm satın aldım. Ancak... ürünün yurt dışından alınmış orijinal haliyle arasında ciddi farklar olduğunu gördüm, ayrıca parfüm diye sattıkları ürünün aslında sprey olduğunu fark ettim. Mağazada bu konuda h
27.02.2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim mağazadan teslimat siparişim..., bugün 05.03.2026 olmasına rağmen hâlâ mağazaya ulaşmadı. Siparişim bir ha
8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür si...stemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göreme
Gratis mağazalarında indirim zamanlarında fiyat farkı etikette farklı fiyat kasada farklı çıkıyor fiyat uygulaması alışv...eriş yapan insanlar dikkatli olmalı devlet kurumlarıda bunları denetlemeli olay Kütahya sera Gratis mağazası ürün sensodin diş macunu etiket eski fiyat 400 TL indirimli 200 TL kasa
Gratis’in internet sitesi üzerinden 28.01.2026 tarihinde yaklaşık 1.100 TL tutarında bir alışveriş yaptım ve ödememi kre...di kartı ile sorunsuz bir şekilde gerçekleştirdim. Ancak siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile geçmedi. Bu sorunu daha önce de yaşadım ve t
Kütahya Tavşanlı’dan Gratis üzerinden 25.12.2025 tarihinde mağazadan teslim seçeneğiyle verdiğim pr27502855 numaralı sip...ariş günlerdir “kargoda” görünüyor ve hâlâ elime ulaşmadı. Mağazadan teslim seçeneğine rağmen bu kadar uzun sürmesi kabul edilebilir değil. Ayrıca 29.12.2025 tarihinde verdiğim pr
Gratis’in online sitesi üzerinden yaptığım alışverişte “kargoyu mağazadan teslim al” seçeneğini kullanarak ürünlerimi Kü...tahya Sera AVM şubesinden teslim aldım. Eve geldiğimde kargo poşetinin açık olduğunu fark ettim. İçerisinde satın aldığım ürünlerde herhangi bir eksik ya da zarar görmüş ürün yoktu
12 Aralık tarihinde Gratis’in online mağazasından %70 indirim kampanyasına güvenerek 2.685 TL tutarında alışveriş yaptım.... Siparişim 19 Aralık’ta elime ulaştı. Aynı gün Kütahya Sera AVM’deki Gratis mağazasına gittiğimde ise mağazada %60 indirim olmasına rağmen, pek çok ürünün online ödediğim tutardan
"Teşekkür ederim hemen ilgilndiler ve özür dilediler"
Kütahya Merkez Atatürk Bulvarı’ndaki Gratis şubesinde bugün saat 14:59 civa...rında kasa sırasında çok rahatsız edici bir davranışla karşılaştım. Kasa sı
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
