"Kargom teslim edilmiştir teşekkürler."
Gratis kozmetik
638 şikayet
Eksik Gramajlı Hyalüronik Krem Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
23 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr31967177 numaralı siparişimle İsntree markasına ait “Hyalüron...ik Asitli Aqua Jel Krem 100 ml” (Ürün Kodu: 10204164) isimli ürünü satın aldım ve ürünü İstanbul Bahçelievler e5 şubesinden mağazadan teslim aldım. Ürünü 4 Haziran 2026 tarihinde t
Siparişim Hâlâ Hazırlık Aşamasına Geçmedi, Acil Kargo Talebi
31 Mayıs tarihinde Gratis online mağazası üzerinden pr32124781 sipariş numarasıyla bir alışveriş gerçekleştirdim. Sipari...şimde deodorant, rimel, kapatıcı ve gloss olmak üzere toplam 4 adet kişisel bakım ve kozmetik ürünü bulunmaktadır. Siparişimi banka kartı ile ödedim ve 250 TL üzeri için geçerli ol
Düğün İçin Acil Siparişler Hâlâ Kargoya Verilmedi
30.05.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr32101382 ve pr32...105299 numaralı iki ayrı kozmetik siparişi verdim. Bu ürünleri düğün günü i
Gratis’te Şişirilmiş Etiket Fiyatları Ve Yanıltıcı İndirim
31.05.2026 tarihinde saat 12.36’da Armoni Park AVM içindeki Gratis mağazasından toplam 1.774,50 TL tutarında alışveriş y...aptım. Ödemeyi 1.500 TL hediye çeki, 155 TL Nakit ve 119,50 TL hesap kartı ile gerçekleştirdim. Mağazada 250 TL üzeri alışveriş yapanlara şampuan ve kozmetik ürünlerinde yüzde 60 i
Kargom Teslim Edilmedi, Cargox Ve Gratis Müşteri Hizmetleri Cevapsız
Cargox firması aracılığıyla Gratis’ten verdiğim 3000019588145 numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 2...0 Mayıs 2026 tarihinde kargo firması ürünleri teslim alıyor, 22 Mayıs 2026 tarihinde ise sistemlerinde teslim edildi olarak görünüyor; ancak kargom bana kesinlikle teslim edilmedi.
Hızlı Kasada İlgisiz Davranış Müşteri Güvenini Sarsıyor
İzmir Karşıyaka’daki Gratis şubesinde yaklaşık yarım saat önce yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazadaki hızl...ı kasada görevli olan çalışan, müşterilere karşı son derece ilgisiz ve nezaketten uzak bir tavır sergiliyordu. Hem davranışları hem de hitap şekli, bir müşteri olarak kendimi rahat
Gratis Çalışanlarının Rakip Mağazada Broşür Dağıtması Marka İmajını Zedeledi
25.05.2026 tarihinde saat 15.40 civarında Kayseri Talas Gratis şubesinde alışveriş yaparken, mağaza çalışanlarının Watso...ns mağazasına gidip oradaki müşterilere indirim broşürü dağıttığını ve “bizde indirim var, bizlere bekleriz” şeklinde çağrıda bulunduklarını gördüm. Bu durum, bir zincir kozmetik m
Kargo Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği İçin Açık Açıklama Talebi
08.05.2026 tarihinde Gratis üzerinden kozmetik ürünlerden oluşan pr31381230 numaralı siparişi oluşturdum. Bugün 22.05.20...26 olmasına rağmen siparişim hâlâ sadece “kargoya verildi” olarak görünüyor ve sistemde herhangi bir tahmini teslimat tarihi bile yer almıyor. Sipariş bu kadar sürede gelmediyse ge
Kullanılmış Allık Satışı Ve Hijyen Endişesi
21.05.2026 tarihinde saat 10:53’te Şirinevler Caddesi’ndeki Gratis mağazasından Pastel Cream Blush 43 numara allık satın... aldım. Eve geldiğimde ürüne yakından bakma fırsatım oldu ve ürünün herhangi bir şekilde paketli olmadığını, kapağını açtığımda ise ürünün üzerinde bariz şekilde parmak izi ve kull
Öne ÇıkanKonular
Siparişimin Kargo Hazırlığı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Talebi
19 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden 8 parça kozmetik ...ürünü içeren bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31819172 ve bu sipariş i
Gratis Siparişimin Hazırlanmadığı Ve Acil Kargo Bilgisi Talebi
Gratis'ten pr31719694 numaralı kozmetik ürün siparişimi 4 gün önce verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipar...işim sistemde hâlâ “hazırlanıyor” olarak bile görünmüyor. Siparişimin durumuna ilişkin hiçbir ilerleme göremiyorum. Bu ürünü hediye olarak almıştım ve aynı zamanda acil bir ihtiya
Gratis Online Siparişlerde Tester Ürün Eklenmesi Talebi
Uzun süredir Gratis mobil uygulaması üzerinden düzenli olarak online alışveriş yapıyorum. Özellikle kozmetik ve kişisel ...bakım alışverişlerinde tester ürünler, yeni ürünleri denemek ve sonraki alışverişlerimi buna göre şekillendirmek için önemli oluyor. Son olarak pr31816195 numaralı siparişimde de,
Gratis Online Siparişimin Hazırlanma Süresi Aşırı Uzun
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden üç parçadan oluşan pr31601096 numaralı siparişi verdim. Bugün iti...barıyla 11. Gündeyiz ve sipariş durumum hâlâ “Siparişiniz alındı, hazırlanıyor” aşamasında görünüyor. Bu kadar uzun bir hazırlık süresi olunca insan gerçekten ürünlerin etrafının t
Kargo Gecikmesi Ve Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Yokluğu
5 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden saç bakımı ve kozmetik ürünlerinden oluşan bir alışveriş ya...ptım. Siparişim pr31007846 numaralı kargo ile hazırlanıp İstanbul Bakırköy’deki mağazaya teslim edilmek üzere oluşturuldu; ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen hâlâ “kargoda” ol
Kargo Gecikmesi 8 Gün, Sipariş Hâlâ Kargoya Verilmedi
11 Mayıs tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesinden pr31692511 sipariş numarasıyla 8 adet kozmetik ürün sipariş ver...dim. Toplam 2.558,00 TL tutarındaki ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim. Buna rağmen aradan 8 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ kargoya verilmedi. Siparişimi verirken bu kada
Teslimat Gecikmesi Ve Kargo Takip Sorunları
Gratis’ten 8 parçadan oluşan, yüz maskesi ağırlıklı kozmetik ürünler içeren bir alışveriş yaptım. Siparişimi oluşturalı ...10 gün olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde sürekli kargoda görünüyor. Zaten siparişi geç kargoya verdiler, üzerine bir de bu kadar uzun süren bir teslimat gecikm
Gratis Siparişim Teslim Edilmedi Ve Kargo Takip Durumu İlerlemiyor
8 Mayıs’ta Gratis mobil uygulaması üzerinden çeşitli kozmetik, ruj ve bakım ürünlerinden oluşan bir sipariş verdim. Sipa...riş numaram PR31333464’tür. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargo takip ekranında günlerdir “transfer sürecinde” ibaresi görünüyor ve durum
Acil Sipariş Durumu 12 Gün Boyunca Değişmedi Kargo Bilgisi Yok
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31569543 numaralı siparişi verdim. Öd...emeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bugün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ sistemde “sipariş alındı” statüsünde görünmektedir. Herhangi bir kargo bilgisi, takip numa
Siparişim Bir Ay Boyunca Hazırlanıyor Durumunda Kalıyor, Açık Bilgilendirme Ve Hızlı Kargo Talebi
8 Mayıs tarihinde Gratis üzerinden 3 parça kozmetik ürünü siparişi verdim. Siparişim üzerinden yaklaşık bir ay geçmiş ol...masına rağmen sistemde hâlâ “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sadece aciliyetimi ileteceklerini sö
Gratis'te Sipariş Hâlâ 'Sipariş Alınıyor' Aşamasında: Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği
Gratis’ten 08.05.2026 tarihinde kozmetik ve kişisel bakım ürünleri içeren pr31578136 numaralı siparişi verdim. Yarın 10 ...gün olacak ancak sipariş hâlâ “sipariş alınıyor” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış. 14 Mayıs’ta gecikmeye dair otomatik bir bilgilendirme SMS’i aldım fakat üzeri
Gratis Online Siparişimde Uzun Gecikme Ve Bilgilendirme Sorunu
"Süreci hızlandırdığınız için teşekkür ederim."
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden toplam 2...71 TL tutarında 4 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Sipariş numaram PR315
Sipariş Durumu Değişmiyor, Kargo Bilgisi Ve Açıklama Yok
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünler içeren pr31642540 numaralı siparişi verdim. Bu...gün 17 Mayıs 2026 olmasına rağmen sipariş hâlâ “sipariş alındı” durumunda görünüyor ve herhangi bir kargo bilgisi ya da ilerleme olmuyor. Ben bizzat müşteri hizmetlerini aramadım;
Bolu Gratis Mağazasındaki Maskaralar Kuru Ve Kullanılamaz
Bolu’daki Gratis mağazasından yaklaşık iki ay önce Maybelline New York Lash Sensational maskara satın aldım. Ürünü ilk a...çtığım andan itibaren maskaranın tamamen kuru olduğunu, kirpiğe sürülmediğini ve performans göstermediğini fark ettim. Toplamda iki kez denememe rağmen ürün kesinlikle kullanılabil
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















