Sipariş Sonrası Uygulamaya Giriş Sorunu Ve Bilgilendirme Eksikliği

8 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23225717 numaralı siparişimle kampanya kapsamındaki birçok ürünü toplam 2.865,50 TL ödey...

8 Ağustos 2024 tarihinde Gratis online uygulaması üzerinden PR23225717 numaralı siparişimle kampanya kapsamındaki birçok ürünü toplam 2.865,50 TL ödey...

5 gün önce Gratis’in online mağazasından mağazaya teslim seçeneğiyle verdiğim PR23159431 kodlu siparişim, Denizli Forum Çamlık AVM şubesine hâlâ teslim edilmedi. Siparişimi kredi kartı ile 953 TL ödeyerek oluşturdum ve herhangi bir tahmini teslimat süresi de belirtilmemişti. Bu durumla daha önce de ...

26 Temmuz tarihinde Gratis’in online mağazasından Nascita marka makyaj fırçası ve Pastel marka oje siparişi verdim. Ancak siparişimde makyaj fırçası yerine ruj, istediğim Pastel oje yerine ise aynı markanın farklı kodlu bir ojesi gönderildi. Sipariş numaram: PR22777721. Yanlış ürünler gönderildiği ...

Gratis Online üzerinden az önce banka kartımla alışveriş yapmak için ödeme yaptım. Ancak, siparişim oluşturulmadı ve herhangi bir sipariş numarası veya referans kodu da iletilmedi. Buna rağmen hesabımdan ödeme tutarı çekildi Siparişimin oluşturulup oluşturulmadığı bilgisinin en kısa sürede paylaşıl...
Gratis internet sitesinden 5 Ağustos 2025'te sipariş verdim. Siparişim onaylandı, mailime sipariş kodu da düştü, paramı da çekti. Fakat uygulamadan gi...

Dün indirimde sipariş oluşturdum. Kart onay kodu geldi. Girdikten sonra ödeme başarısız yazısı çıktı. Ardından tekrardan siparişi tamamladım. Yeniden kod girdim yine ödeme başarısız yazdı. Banka hesabıma girdiğimde hesaptan para iki kez çekilmiş ve siparişlerimde sipariş gözükmüyor. Aynı siparişi yo...

04.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim ancak 4 kez denememe rağmen her seferinde ödeme geçersiz sayıldı. Buna...

Gratis'in dün gece 22.00'de sadece online'a özel indirimi vardı ve alışveriş yapmak istedim. Ancak her şey çok hızlı tükendiği için ben de hızlıca alı...

04.08.2025 saat 22:06 ve 22:08’de Gratis mobil uygulaması üzerinden kozmetik ürünü satın almak için iki kez sipariş verdim. Her iki sipariş için de Ziraat banka kartımla 561,50 TL tutarında ödeme yapıldı ve kartımdan toplamda iki defa para çekildi. Ancak ödeme işlemlerinden sonra uygulamada sipariş...

4 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yaptım ödeme basarız oldu dedi ve yeniden denedim 3. Kez yaptığımda ödeme başarılı oldu. Hesabıma baktığımda kartımdan 3 kere para çekilmiş ve 1 sipariş gözüküyordu. Birkaç saat sonra 3 sipariş de görüldü 1 ini iptal ettim ama PR23055862 kodl...
Üye oldum. Kart olarak tekrar üyeliğimi yaptım, ancak online olarak karttaki kodum görünmüyor. Bu durumu anlamadım. Her yöntemi denedim, fakat hâlâ kod bulunmuyor. Bu sorunun çözülmesini istiyorum. Aksi takdirde Gratis'e ait olan üyeliğimi iptal edeceğim. Diğer markalarda böyle bir sorun yaşamadım.

Dün akşam saat 22.00’de Gratis mobil uygulaması üzerinden “Humble Brush Soft Yetişkin Diş Fırçası Lila” ve “Eklips Kapaklı Fırçalık” siparişi verdim. Siparişin ödemesini Ziraat Bankası kartımla yaptım; işlem sırasında tarafıma bir kod iletildi ve bu kodu girdim. Ancak ekranda “işleminiz onaylanmadı”...
4 Ağustos saat 22.30’da Gratis uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim, ancak ödeme sırasında “ödeme başarısız oldu” şeklinde bir uyarı aldım. Ödeme gerçekleşmediği için birkaç kez daha sipariş vermeyi denedim ve her seferinde de aynı uyarıyla karşılaştım. Yaklaşık 2 saat sonra uygulamaya tek...

4 Ağustos 2025 tarihinde saat 22:12’de Gratis mobil uygulaması üzerinden alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi İş Bankası kartımla gerçekleştirdim ve kartımdan işlem tutarı çekildi. Ancak uygulama ödemeyi geçersiz olarak gösterdi ve oluşturduğum sipariş sistemde hiç görünmüyor. Bu süreçte herhangi bir s...

04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...

Gratis uygulamasından 4 Ağustos tarihinde alışveriş yapmaya çalıştım. Bana bir kod geldi. Kodu girdim, ancak ödeme başarısız oldu şeklinde bir uyarı a...

22.07 tarihinde Gratis’in web sitesi üzerinden bilgisayarım ve mobil tarayıcı (Chrome) ile alışveriş yaptım. Alışveriş sırasında sistem “ödeme başarısız” şeklinde hata verdiği için birkaç kez kart bilgilerimi tekrar girdim. Ancak alışveriş sonunda hesabımdan toplamda 2.474 TL tutarında farklı ödeme ...
Gratis sepetimdeki ürünleri almak için ödeme adımına geçtim. Kod geldi ve girdikten sonra hesabımdan para çekilmesine rağmen Gratis'te siparişim oluşt...

Gratis üzerinden sipariş oluştururken ödeme kısmında 3D Secure kodunu girdikten sonra "ödeme başarısız oldu" şeklinde bir uyarı aldım. Aynı şekilde te...

Gratis online uygulamasından bugün yani 04.08.2025 tarihinde yaptım. İlk ödeme başarısız oldu. Dendiği için ikinci kod gönderildi ve onu girdim. Fakat ikinci ödeme de başarısız oldu. Dediği için 3. Kodu girdim. Bankaya girip kontrol ettiğimde hesabımdan 3 kere para çekilmişti ve hiçbir sipariş gözük...

04 Ağustos saat 22:07’de Gratis uygulaması üzerinden önce 505 TL tutarında bir sipariş oluşturdum. Onaylama aşamasında SMS aldım, fakat uygulama ekranında “ödeme başarısız oldu” uyarısı çıktı. Aynı işlemi tekrar denedim, bu sefer bazı ürünler sepetten çıkmıştı ve ücret 431 TL’ye düşmüştü. Yine ödeme...

Uygulamadan siparişim görünmüyor, hata veriyor. Üç kez paramı çekti. Bilgileri doldurup ödeme için kodu giriyorum, hata diyor ve tekrar denememi istiyor. Ben de güvenip üç kez üst üste girdim, paramı üç kere çekmişler. Şu an hiçbir yerden ulaşamıyorum; ne SMS'ime ne mailime hiçbir bildirim gelmedi, ...

4 Ağustos Pazartesi günü Gratis uygulamasından indirimli bir alışveriş yapmak istedim. Ödemeyi banka kartımla yapmak üzere ilk denememde “ödeme başarısız” uyarısı aldım, ardından bana tekrar bir kod gönderildi ve onu da girdim. Ancak tekrar “ödeme başarısız” hatası çıktı. Bugün hesabımı kontrol etti...

4 Ağustos'ta Gratis uygulamasından sipariş vermeye çalıştım ancak her defasında ödeme aşamasında "ödeme başarısız" uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen banka kartımdan üç kez toplamda 2.336 TL çekildi. Özellikle işlemlerde 105100001650944 kodu yer alıyor ve her üç işlemde de aynı kod üzerinden para ç...