Defolu Korkmaz Yemek Takımı Ve Firmadan Çözüm Reddine Şikayet

Manisa’daki Elvan Çeyiz firmasından Eylül 2025 ayında Korkmaz marka yemek takımı da içinde olan, farklı markalardan oluşan yaklaşık 65 bin TL’lik bir çeyiz paketi satın aldım ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Ürün tarafıma teslim edilir edilmez yemek takımını kontrol ettiğimde, takımın birçok parçasında bariz defolar olduğunu fark ettim ve hemen firmayla iletişime geçtim.

Firma çalışanıyla görüştüğümde, problemli ürünlerin fotoğraflarını kendilerine ilettim. Buna rağmen, ürünlerdeki kusurları firmanın kabul etmediğini özellikle beyan ettiler. Daha sonra defolu parçalar için değişim yapılacağı söylendi fakat yeni gönderilen yemek takımında da yine defolu ürünler çıktı. Sonrasında ellerinde 2 kutu daha olduğunu, bu kutulardan sağlam parçaları seçerek 1 takım oluşturabilmem için mağazaya gitmem gerektiğini ifade ettiler.

Defolu ürünler için mağazaya çağrılıp, kutu kutu parça seçmek zorunda bırakılmak istemiyorum. Yüksek meblağ ödeyerek aldığım Korkmaz yemek takımının, sıfır ve sorunsuz şekilde, tüm parçaları sağlam olacak biçimde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.