to read complaints and reviews, or file yours. 
29.08.2025 tarihinde Trabzon Ortahisar Gazipaşa Mahallesi Uzun Sokak No:23A adresindeki Gratis mağazasından Lptp. Cnt. Syh. B kodlu siyah beyaz laptop çantası satın aldım. Ürünü aldıktan sadece bir gün sonra, yani 30.08.2025 tarihinde kullanmaya başladığımda çantanın sürgüsünün eğrildiğini, taşıma sapının kırıldığını ve ardından fermuarının da bozulduğunu fark ettim. Bir gün bile kullanamadan çantanın bu şekilde hasar görmesi beni hem çok üzdü hem de mağdur etti.
Henüz mağaza ile iletişime geçmedim, ürünü yeni aldım ve ilk kullanımda bu sorunları yaşadım. Elimde ürünün fişi mevcut. Ürünün yenisiyle değiştirilmesini, mümkün değilse tamirinin gerçekleştirilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ediyorum.
Gratis mağazasından 07.02.2025 tarihinde aldığım makyaj çantasının fermuar kısmı hatalı çıktı değişim için gittiğimde değişimin yapılmadığını iadesinin yapılacağını söylediler fakat ürünün fiyatı artmış aynı ürünü daha yüksek fiyattan almamı söylediler. Firmanın hatalı gönderdiği ürün yüzünden neden...
18.08.2025 ve 22.08.2025 tarihlerinde Gratis’in online mağazasından iki ayrı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: PR23508152 ve PR23836385). Ancak, üzerinden 5 iş günü geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ "kargoya verildi" olarak görünüyor ve ürünlerim elime ulaşmadı. Siparişlerimin teslimat a...
23.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23935294 numaralı siparişi verdim. Siparişim yaklaşık 8 gündür “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hâlâ hazırlık aşamasına bile geçilmedi. Siparişimdeki ürünler için tedarik aşamasında olduklarına dair sadece bir özür mesajı aldım, ancak başka bi...
05.08.2025 tarihinde Gratis'in online mağazasından kampanya ve indirim döneminde toplam 2.992 TL tutarında üç farklı sipariş verdim (Sipariş numaraları: PR24205197, PR24215450, PR24290748). Tüm siparişlerimin ödemesini kredi kartı ile yaptım. Siparişlerimin ikisi kapıya teslimat, biri ise mağazadan ...
23/08/2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından kapatıcı ve birkaç ürün siparişi verdim. Siparişim üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” olarak gözüküyor ve herhangi bir güncelleme yapılmadı. Sipariş numaram kayıtlı e-posta adresim olan s************@gmail.com’a bağlı. Yaşadığım...
Yorumlar