to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık dört gün önce Gratis’ten toplam 3.334 TL tutarında kredi kartıyla toplu bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram p...r32281565, gönderim DHL Kargo ile yapıldı. Dün kargom için kurye tarafından temassız teslimat kodu istendi, ben de bu kodu kendisine ilettim ancak ortada ne koli var ne de kurye gö
07.06.2026 tarihinde Gratis’in online sitesinden yaklaşık 2.000 TL tutarında bir alışveriş yaptım. Sipariş numaram pr322...73953, Cargox kargo takip numaram ise 3000030214702’dir. Dün Cargox’tan ürünümün komşuya teslim edildiğine dair SMS aldım ancak teslimattan önce tarafıma herhangi bir arama yapılma
09.06.2026 tarihinde saat 10.01’de, Gratis’ten gün içinde herhangi bir alışverişim olmadığı halde değerlendirme amaçlı b...ir SMS aldım. O gün hiçbir işlem yapmamama rağmen böyle bir mesaj gelmesi, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanılıyor olabileceği düşüncesiyle beni ciddi anlamd
Cargox üzerinden Gratis firmasına ait 3000019853205 takip numaralı kargom için sistemde teslim edildi bilgisi görülmesin...e rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Dün akşam saat 22.17’de teslim edildi yazmasına rağmen o saatte de gün içinde de kapıma hiçbir kargo gelmedi, herhangi bir arama veya
29 Mayıs 2026 tarihinde saat 16.20’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak bugü...ne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım ve Gratis’ten hiç alışveriş dahi yapmadım. Buna rağmen bilgim ve onayım dışında böyle bir mesaj
Gratis'in interaktif reklamından promosyon ürünü parfüm aldım, 183 lira öde...dim. İki gün sonra kartımdan aynı kaynaktan 2750 lira çekildiğini gördüm. G
08.05.2026 tarihinde Gratis’in online sayfası üzerinden verdiğim pr31589885 numaralı siparişim hem geç teslim edildi hem... de tamamen yanlış ürünler gönderildi. Bursa/Yıldırım adresime günlerce kargo bekledim, üzerine bir de firmanın hatası nedeniyle iade süreciyle benim uğraşmam istendi. Müşteri hiz
22.05.2026 tarihinde saat 14:06’da, Gratis’ten “mağazamızı tercih ettiğiniz... için teşekkür ederiz, deneyiminizi değerlendirin” şeklinde bir SMS aldım.
Uzun süredir Gratis tarafından sürekli SMS alıyorum ve bu mesajlarda, sanki ben alışveriş yapmışım gibi “bizi tercih ett...iğiniz için teşekkür ederiz” ifadeleri yer alıyor. Ancak ben bu alışverişleri yapmıyorum ve benim telefon numaramı tanımadığım birisi kullanarak kendi yaptığı alışverişlerde üyeliğ
Konya Kule Site AVM’de bulunan Gratis mağazasında, tarafıma bugün “alışveriş için teşekkürler” içerikli bir SMS geldi. A...ncak ben o mağazaya gitmedim ve böyle bir alışveriş yapmadım. Buna rağmen cep telefonu numaram üzerinden, benim haberim olmadan Gratis indirim kartı kullanılarak işlem yapılmış gör
"Hızlı iletişim ve kolay şekilde iletişim ile bu konuda bilgilendirildim teşekkür ederim."
8 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Gratis şubesine %75 indirim döneminde bebek arabam ve 10 aylık çocuğumla... birlikte alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya içeri girmek üzereyken görevli personele hiçbir uyarı ya da yasak levhası olmamasına rağmen, daha kapıdayken “İçeri girerken izin m
"Teşekkürler"
09.05.2026 tarihinde saat 20.22’de, Gratis kart geçici aktivasyon kodu içeren bir SMS aldım. Ancak tarafımdan herhangi b...ir başvuru, üyelik veya işlem talebi olmadığı halde böyle bir mesaj gelmesi, telefon numaramın ve kişisel bilgilerimin bilgim ve rızam dışında kullanıldığı yönünde ciddi endişe olu
8 Mayıs Cuma günü akşam saatlerinde alışveriş için gittiğim İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Gratis şubesinde son derec...e rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girmek üzereyken, içeride çalışan bir hanımefendi bir anda önüme atlayarak kollarını açtı ve yüksek sesle “giriş yasak” diye bağırdı. Ne
8 Mayıs 2026 sabahı saat 08:30’da başlayan Gratis Online indirim kampanyası için tam saatinde sistemde hazırdım. Almak i...stediğim Oral-B Pro 500 Elektrikli Diş Fırçası’nı kampanya başlar başlamaz sepetime ekleyip hemen ödeme adımına geçtim. Ancak sistem, Troy logolu kart kullanmama ve kartım Masterpa
"Hızlı ve anlaşılır şekilde çözüldü teşekkür ederim"
Uzun zamandır Gratis’ten, sanki alışveriş yapmışım gibi SMS’ler alıyorum. Ö...zellikle İstanbul ArenaPark şubesi ve zaman zaman da Halkalı Meydan şubesi
Bugün 13:34’te, Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde “deneyiminizi değerlendiriniz” içerikli, içinde link bulunan bir S...MS aldım. Daha önce de benzer şekilde böyle mesajlar gelmişti, tarihini hatırlamıyorum ama o dönem de şikayette bulunmuştum. O zaman Gratis müşteri hizmetleri ile görüştüğümde bunu
23 Nisan 2026 tarihinde saat 13:12’de telefonuma “Gratis Kart geçici aktivasyon kodu” içerikli bir SMS geldi. Ancak ben ...bugüne kadar hiçbir şekilde Gratis’ten kart çıkarmadım, herhangi bir üyelik oluşturmadım, hatta Gratis’ten hiç alışveriş dahi yapmadım. Buna rağmen tamamen bilgim ve onayım dışında
17.07 tarihinde sadece benim kullandığım telefon hattıma, Gratis’ten “Değerli Müşterimiz, Gratis kcl izmitalemdar CD mağ...azamızdan yapmış olduğunuz alışverişiniz için teşekkür ederiz…” şeklinde bir SMS ulaştı. Mesajda Kocaeli İzmit Alemdar Caddesi mağazasında yapılmış bir alışverişten bahsediliyor ve
Gratis ten yaklaşık 2000 TL tutarında kozmetik ürünler sipariş ettim. Siparişim 18.04.2026 tarihinde Cargox firmasıyla k...argoya verilmiş ve sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor; ancak ne ürünler bana teslim edildi ne de o gün herhangi bir arama veya bilgilendirme yapıldı. Teslimat İstanbul Eyüp
"Bilgilendirme yapıldı teşekkür ederiz"
09.04.2026 tarihinde saat 16.53 sularında sürekli alışveriş yaptığım Gratis Yakuplu şubesinde kasada D***** isimli kasiy...er ile çok rahatsız edici bir olay yaşadım. Kasada ödeme yaparken kendisi bana poşet isteyip istemediğimi sordu, ben de açık bir şekilde “hayır istemiyorum” cevabını verdim. Buna r
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
