Bebek Arabasıyla Mağazaya Giriş Reddedildi Ve Ayrımcılık Yaşandı

8 Mayıs 2026 tarihinde İstanbul Eyüpsultan’daki Gratis şubesine %75 indirim döneminde bebek arabam ve 10 aylık çocuğumla birlikte alışveriş yapmak için gittim. Mağazaya içeri girmek üzereyken görevli personele hiçbir uyarı ya da yasak levhası olmamasına rağmen, daha kapıdayken “İçeri girerken izin mi almam gerekiyor, anlamadım? ” diye sormak zorunda kaldım çünkü bebek arabamla girişime engel olundu.

İçeri giriyorken personel “Sizi içeri alamayız” dedi. Nedenini sorduğumda ise “İçerisi yoğun, bebek arabasıyla içeri alamam” cevabını aldım. Nasıl girebileceğimi sorduğumda bebek arabasını kapıda bırakmam gerektiğini söyledi. 10 aylık bebeğimle, bebek arabasını dışarıda bırakmam istenirken bebeğimi ne yapacağım, arabayı kapıya bırakıp içeri girdiğimde arabam çalınsa bunun sorumluluğunu kimin alacağı konusunda hiçbir açıklama yapılmadı. Bu yaklaşım hem saygısızca hem de bir anne olarak beni çok zor ve güvensiz bir durumun içinde bıraktı.

Ben bu olay nedeniyle kendimi ciddi anlamda mağdur ve ayrımcılığa uğramış hissediyorum. Bebeğim ve bebek arabam olduğu için mağazaya alınmamak, indirim döneminde alışveriş yapamamak kabul edilebilir bir durum değil. İndirim umurumda değil, zaten bu kampanyalar biz müşteriler için yapılıyor; fakat yaşadığım bu muamele karşısında hem şahsıma özel bir indirim tanımlanmasını hem de ilgili personel ve şube hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma yazılı bir açıklama ve özür verilmesini istiyorum. Ayrıca benzer durumda olan hiçbir annenin ve bebeğin bu şekilde kapıdan çevrilmemesi için acil şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını talep ediyorum.