İzinsiz Telefon Kullanımı Ve Gratis Üyeliğinde Güvenlik Açığı
Uzun süredir Gratis tarafından sürekli SMS alıyorum ve bu mesajlarda, sanki ben alışveriş yapmışım gibi “bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz” ifadeleri yer alıyor. Ancak ben bu alışverişleri yapmıyorum ve benim telefon numaramı tanımadığım birisi kullanarak kendi yaptığı alışverişlerde üyeliğimden faydalanıyor. Yaklaşık bir senedir bu durum bu şekilde devam ediyor ve numaram iznim olmadan kullanılıyor.
Telefon numaramın benim bilgim ve onayım olmadan başkaları tarafından kullanılmasını kabul etmiyorum. Üstelik üyelik oluştururken sadece telefon numarasıyla işlem yapılması ve ek bir doğrulama kodu veya benzeri bir güvenlik adımı olmaması, bu tarz mağduriyetlerin yaşanmasına zemin hazırlıyor. Kod doğrulaması veya QR kod gibi güvenlik önlemleriyle bu tarz sorunların önüne geçilebilecekken, şu anki sistem yüzünden telefon numaram başkalarının elinde rahatça kullanılabilir hale gelmiş durumda.
Telefon numaramın hangi üyelikte ve kimler tarafından kullanıldığının detaylı şekilde araştırılmasını, numaramın izinsiz kullanımının derhal engellenmesini ve bu tür güvenlik açıklarının giderilmesi için gerekli önlemlerin alınmasını talep ediyorum. Kimsenin benim adıma veya numaram üzerinden işlem yapmasını istemiyorum ve bu konuda mağduriyet yaşamak istemiyorum.
Değerli Müşterimiz, 22.05.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri







