to read complaints and reviews, or file yours. 
8 Mayıs Cuma günü akşam saatlerinde alışveriş için gittiğim İstanbul Üsküdar Capitol AVM’deki Gratis şubesinde son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Mağazaya girmek üzereyken, içeride çalışan bir hanımefendi bir anda önüme atlayarak kollarını açtı ve yüksek sesle “giriş yasak” diye bağırdı. Ne olduğunu anlamadan bir anda kendimi çok saygısız ve kaba bir tavırla karşı karşıya buldum, gerçekten neye uğradığımı şaşırdım.
Normal bir ses tonuyla, sakin bir şekilde girişin yasaklandığını söylemiş olsaydı bunu elbette anlayabilirdim. Ancak bu şekilde bağırarak, adeta önüme set çekerek yaklaşması hem beni çok utandırdı hem de Gratis adına gerçekten hayal kırıklığına uğrattı. Çalışanın üzerinde isimlik ya da yakalık olmadığı için kim olduğunu da tespit edemedim, sadece dudağının üstünde beni olduğunu söyleyebilirim.
Ben bir müşteri olarak bu tarz bir üslubu ve saygısızlığı kesinlikle kabul etmiyorum. Kimsenin, hiçbir gerekçe olmadan bana bu şekilde bağırmaya hakkı olmadığını düşünüyorum. Bu olayla ilgili mağaza personelinin davranışının incelenmesini ve tarafıma net bir açıklama yapılmasını, ayrıca yaşatılan bu saygısızlık nedeniyle Gratis tarafından bizzat özür dilenmesini bekliyorum.
04 Temmuz 2025 tarihinde Malatya Park AVM’de bulunan Gratis şubenize alışveriş yapmak amacıyla girdim. Reyonlarda gezerken, herkesin denediği ve neredeyse yarısına kadar kullanılmış bir ürünün kokusuna bakmak istedim. Bu sırada, mağazada görevli olan yaşça büyük, sarı saçlı ve dip boyası gelmiş bir ...
30 Mart 2026 tarihinde saat 17:20–17:35 arasında İstanbul Bahçelievler Metroport AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için girdim. Mağazaya girer girmez aşırı yoğun bir parfüm kokusu ile karşılaştım, kokudan ağzımın içinde tadını hissedecek, genzime kaçacak kadar rahatsız oldum ve bunu ...
18 Kasım 2025 akşamı saat 22.00’de İstanbul 4. Levent Caddeüstü Gratis mağazasında alışveriş yaptım. Kapanış saatine yakın hızlıca alışverişimi tamamlayıp tam 22.00’de kasaya ulaştım. Ödeme işlemi sırasında kasadaki başı kapalı satış elemanı, 2-3 dakika gecikme nedeniyle bana çok saygısız bir şekild...
Bugün 06.05.2026 tarihinde saat 18.00–18.30 arasında Sultanbeyli Atlaspark AVM’deki Gratis mağazasında alışveriş yaparken, yetkili olduğunu söyleyen kısa boylu bir kadın çalışan ile bir müşteri arasındaki tartışmaya şahit oldum. Olay kasanın önünde gerçekleşti. Çalışan, müşteriye bağırarak elindeki ...
17.03.2026 tarihinde İstanbul Axis AVM içindeki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum. Mağazaya tamamen alışveriş yapmak amacıyla girdik ancak mağazadaki tüm çalışanların tavrı bizi son derece rahatsız etti. Aynı reyonda bulunurken çalışanların müşterilere karşı bağırarak, sin...
Yorumlar