to read complaints and reviews, or file yours.İzinsiz Telefon Numarası Kullanımı Ve Veri Güvenliği Endişesi
22.05.2026 tarihinde saat 14:06’da, Gratis’ten “mağazamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz, deneyiminizi değerlendirin” şeklinde bir SMS aldım. Ancak o gün Gratis’ten hiçbir şekilde alışveriş yapmadım. Buna rağmen cep telefonu numaram kullanılarak başka bir müşteri adına işlem yapılmış ve bu durumu gelen SMS sayesinde fark ettim.
Numaramı genellikle Bolu’daki Gratis mağazalarında kullanıyorum, başka kimseye de numaramı paylaşmadım. Buna rağmen iznim ve bilgim dışında numaramın başkası tarafından kullanılması beni ciddi anlamda rahatsız etti ve kişisel verilerimin güvenliği konusunda endişelendirdi.
Telefon numaramın hangi mağazada, hangi işlemde ve kim tarafından kullanıldığının acilen araştırılmasını, numaramın başkasının hesabı veya alışverişi ile ilişkisinin sonlandırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma yazılı olarak bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
