Patlayan Sebamed Şampuanı Bebek Ürünlerine Zarar Verdi Ücretsiz Yeniden Gönderim Talebi

Gratis’in web sitesinden Sebamed şampuan, Sudocrem ve Sıvone bebek yağı siparişi verdim. Bugün teslim edilen kargoyu açtığımda ürünlerden birinin patlayıp tamamen aktığını, tüm ambalajın ve diğer ürünlerin de bu nedenle zarar gördüğünü gördüm. Bu şekilde özensiz paketleme özellikle bebek için kullanılacak ürünlerde kabul edilebilir bir durum değil.

Bebek için aldığım bu ürünleri güvenle kullanmak istiyorum. Bu nedenle zarar gören ve kullanılamaz hale gelen ürünlerin yerine, aynı ürünlerin sağlam ve düzgün paketlenmiş şekilde ücretsiz olarak yeniden gönderilmesini ve ayrıca yaşadığım mağduriyet için bir özür paketi hazırlanmasını talep ediyorum. Benzer sorunların tekrarlanmaması için ürün paketleme süreçlerinin acilen gözden geçirilmesini istiyorum.