to read complaints and reviews, or file yours.08.05.2026 tarihinde iş çıkışı indirimden faydalanmak için Ankara Antares AVM’de bulunan Gratis şubesine gittim. Mağazay...a saat 20:50 civarında ulaştığımda, kapanış saati 22:00 olmasına rağmen mağazanın kapısı kapatılmıştı ve içeri müşteri alınmıyordu. İndirimin tek gün olması ve özellikle mesaimden
08.05.2026 tarihinde saat 10.44 civarında Adana Optimum AVM’deki Gratis mağazasına, “tüm ürünlerde %75 indirim” şeklinde... duyurulan kampanyadan faydalanarak Joop marka parfüm satın almak için gittim. Mağazada görevli birkaç danışmana sorduğumda, ürünün ellerinde olduğunu fakat “satışa kapalı” olduğu,
8 Mayıs 2026 sabahı Anneler Günü indirimi için saat 08.30’da Gratis uygulamasına girdim. Kampanyanın bu saatte başlayaca...ğı söylendiği için tam saatinde giriş yaptım, ancak 08.30’dan 08.43’e kadar defalarca denememe rağmen sistem üzerinden hiçbir şekilde işlem tamamlayamadım. Sürekli olarak “sistem ç
10.03.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Kağıthane Gültepe şubesindeki Gratis mağazanızda son derece saygısız ve rahats...ız edici bir durum yaşadım. Ödeme yapmak için kasanın önünde beklerken, biri sağımda biri solumda olmak üzere iki çalışanınız bulunuyordu. Çalışanlardan biri kasa önü ürünlerini dü
6 Mart 2026 tarihinde Gratis web sitesi üzerinden pr29511426 numaralı siparişimle Colorgram markasına ait Dory Blur Sabi...tleyici Pudra adlı ürünü satın aldım. 9 Mart 2026 tarihinde siparişimi mağazadan teslim aldığımda ise, kendi web sitelerinde bile bulunmayan, aynı markaya ait bambaşka bir far gönd
İstanbul’daki Gratis mağazalarında yıllardır tekrarlanan bir stok ve indirim sorunu yaşıyorum. Özellikle yılın belli dön...emlerinde yapılan, yüzde 70–80’lere varan büyük indirim günlerinde saç boyaları, saç bakım ürünleri ve benzeri ürünlerden ne yazık ki çoğu zaman faydalanamıyoruz, çünkü ürünler anl
10 Şubat 2026 tarihinde Silivri Vega Max AVM’deki Gratis mağazasından Polo Smart 100 yüz masaj aletinden iki adet satın ...aldım. Ürün indirimdeydi ve indirimli fiyatı 289 TL idi; bu ürünlerden birini hediye olarak aldım. Hediye ettiğim ürün bozuk çıktı ve ben de aynı ürünle değişim yapılması için mağa
Gratis online mağazadan indirim günü verdiğim PR29068014 numaralı siparişim üzerinden dört gün geçmesine rağmen hâlâ “ha...zırlanıyor” aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir işlem yapılmadı. İndirim dönemlerinde yoğunluk olabileceğini anlıyorum; ancak dört gün boyunca siparişte hiçbir ilerleme olmamas
07.02 tarihinde Gratis’ten saç bakım ürünü ve bebek kolonyası içeren bir kargo siparişi verdim. Kargom bugün ilgili mağa...zaya gelmiş olmasına rağmen, indirim olduğu için “bugün kargoları veremiyoruz” denilerek ürünlerimi teslim etmediler. Ankara Etimesgut 30 Ağustos Mahallesi Şehit H***** Ö*** Caddes
Merhaba, 13.02.2026 tarihinde “tüm ürünlerde %70 Sevgililer Günü indirimi” kapsamında Tekirdağ Süleymanpaşa Çarşı Grat...is mağazasını ziyaret ettim. Ancak alışverişim sırasında ciddi bir mağduriyet yaşadım. Mağaza içerisinde çoğu ürünün etiket fiyatında herhangi bir güncelleme yapılmamıştı. İndirim
31 Aralık’ta Gratis’in online mağazasından pr27788470 numaralı siparişi verdim ve 9 gündür hazırlanmasını, ardından karg...oya verilmesini bekliyordum. Bugüne kadar siparişimin elime ulaşmasını beklerken, hiçbir bilgilendirme yapılmadan bir anda “siparişiniz iptal oldu” şeklinde mesaj aldım. Siparişi
Bugün Gratis Bornova İzmir Şehir Hastanesi mağazasından toplam 1800 TL’lik alışveriş yaptım. Almış olduğum ürünler arası...nda iki adet Air Wick oda kokusunu yanlış seçtiğimi fark edince, aynı gün içinde değişim için mağazaya geri gittim. Ancak indirimli günde değişim ve iade yapılmadığı, bu nedenle ya
13 Aralık’ta Gratis’ten online sipariş oluşturdum, bugün 24 Aralık olmasına rağmen ürünlerim hâlâ elime ulaşmadı. Sipari...ş numaram pr27214798. Türkiye’de hiçbir online satışın bu kadar uzun sürmediğini düşünürken, Gratis’te sürecin bu kadar uzaması gerçekten anlaşılır değil. Siparişi verdikten sonra
Gratis’ten toplam 3000 TL tutarında, her biri 1500 TL yüklü iki adet klasik hediye kartı aldım. Kartların üzerinde Türki...ye’nin bütün Gratis mağazalarında kullanılabilir olduğu ve bakiyeleri açıkça yazıyor olmasına rağmen, yaklaşık bir hafta önce Bursa’daki mağazada bu kartlarla alışveriş yapmak iste
5 Aralık’taki indirim günü Gratis üzerinden yaklaşık 390 TL tutarında, kredi kartı ile ödeme yaparak bir sipariş verdim.... Ancak kargom yaklaşık bir haftadır gelmedi ve son 3 gündür de sadece “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Hangi kargo firmasıyla gönderildiği de sistemde görünmüyor, elimde sade
Gratis mobil uygulamasında sık sık karşılaştığım bir sorunu paylaşmak istiyorum. Özellikle %60-%75 indirim günlerinde Fl...ormar ruj, kapatıcı ve güneş kremi gibi ürünleri indirime girecek diye önceden sepetime ekliyorum. Ancak indirim başladığında sepete baktığımda, toplam tutarın indirim öncesine gör
13 Kasım 2025 tarihinde İstanbul Kadıköy Bahariye 1093 numaralı Gratis mağazasında alışveriş yaparken, 14 Kasım’da başla...yacak indirim etiketlerinin mağaza saatleri içinde ürünlere yerleştirildiğini gördüm. Sepetime eklediğim Urban Style Elastic Curl saç şekillendirici ürünün etiketi 180 TL iken, kas
05.11.2025 tarihinde gratis.com üzerinden toplam 3 farklı sipariş oluşturdum (sipariş numaralarım: pr25970900, pr2595674...9, pr25949013). Siparişlerimin toplam tutarı yaklaşık 1200 TL ve 15 farklı üründen oluşuyor. Ödemeyi kredi kartıyla, uygulama üzerinden yaptım ve teslimat olarak Muğla R**** G*****
05 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in 5 Kasım indirim günü kapsamında iki farklı sipariş verdim (Sipariş numaralarım: pr2598...0489 ve pr25965719). Siparişlerimin toplam tutarı 392 TL’dir. Her iki siparişte de ürünler stokta görünüyordu ve mağazadan teslim alma seçeneğini tercih ettim. Teslimat adresim ıst
5 Kasım'da Gratis'in internet sitesi üzerinden Mardin Midyat mağazasından teslim almak üzere pr26181140 numaralı yüz bak...ım ürünleri siparişimi oluşturdum. Siparişim üzerinden 5 gün geçmesine rağmen hâlâ sadece “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanmaya dahi başlanmadı. Bu süreçte tarafıma hiç
5 Kasım 2025 tarihinde, hem Gratis’in internet sitesinden hem de 17Burda AVM’deki mağazadan alışveriş yapmak istedim. On...line alışverişte bebek bakım ve kişisel bakım ürünlerini sepete eklemeye çalıştım ancak sürekli olarak ürünler sepete eklendi ve ardından otomatik olarak çıkarıldı. Ödeme aşamasına
5 Kasım 2025 tarihinde saat 21.25’te Bursa Sur Yapı Marka AVM’de bulunan Gratis mağazasına alışveriş yapmak için gittiği...mde, mağaza yetkilisi tarafından “kapalıyız” denilerek içeri alınmadım. Oysaki mağazanın kapanış saatine henüz zaman vardı ve içeride hâlâ müşteriler bulunuyordu. Yetkili, içerinin
5 Ekim tarihinde, indirim günü olduğu için alışveriş yapmak üzere Gratis mağazasına gittim. Normalde saat 21:40’ta kapan...an mağaza, o gün saat 20:00’de kapandı ve içeri alınmadık. Kapıda bir çalışan kapıyı tutuyordu ve neden erken kapandığına dair herhangi bir açıklama yapılmadı. Benimle birlikte baş
Gratis Gaziantep Üniversitesi şubesinde, indirim gününde saat 16.00'da kalabalık olmamasına rağmen çalışanlar sert bir t...avırla kimseyi içeri almayacaklarını söyledi. Mağaza onların mı, böyle bir yetkileri var mı anlamadım. Eğer öyleyse kapıları kapatmaları gerekir. Renkli gözlü bir kadın çalışan var
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
