Gratis iletişim numarası numara

Gratis hesabımdaki iletişim bilgilerimi güncellemek istiyorum ancak üç gündür hiçbir şekilde işlem yapamıyorum. Şifre güncellemesi ve giriş için sistem eski telefon numarama SMS doğrulaması istiyor, artık kullanmadığım bu numara nedeniyle hesabıma erişemiyorum. E-posta yoluyla doğrulama seçeneği sun...

10.04.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim 4001697243 numaralı siparişimde iletişim bilgilerim kısmındaki telefon numaram doğru olmasına ve daha önceki siparişlerimde hiçbir sorun yaşamamama rağmen sistemde numaram yanlış görünüyormuş gibi işlem yapılmış ve Hepsijet ile gönderilen k...

8 Nisan tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Siparişime ait kargo takip numaram olmasına rağmen, sistem üzerinden hiçbir şekilde kargo detayını görüntüleyemiyorum. Uygulamada sadece “yolda” ibaresi görünüyor, ancak kargonun tam olarak nerede olduğu, hangi aşamada olduğu bilgisin...

24 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28256901 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler kargoyla tarafıma eksik ulaştı. Siparişimde bulunan L’Oreal Paris infallible 04 numara göz kaleminden bir adet ile 013 numara göz kalemleri kargomun içinde yoktu. Kargo elime ulaşır ul...

Bugün herhangi bir ürün alışını ya da işlem yapmadığım halde telefonuma Gratis tarafından art arda üç kez onay kodu SMS’i geldi. Numaramı başka birinin kullanıyor olmasından ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili risk olmasından endişe duyuyorum. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime...

13 Şubat’ta Gratis üzerinden biri tint, diğeri dudak kalemi olmak üzere iki ürün için online sipariş verdim. Sipariş numaram PR29062663 ve bu sipariş için toplam 440 TL ödeme yaptım. Teslimat seçeneği olarak Van İpekyolu, Kazım Karabekir Caddesi’ndeki Gratis mağazasına teslimi tercih etmeme rağmen, ...

19 Şubat 2026 günü öğleden sonra saat 17.00–17.30 civarında Bursa Görükle Gratis şubesinde çok rahatsız edici bir deneyim yaşadım. Mağazaya daha içeri adım atar atmaz çalışanlardan biri, yerleri sildiklerini söyleyerek “yere basmayın” şeklinde bir uyarıda bulundu. Mağazaya girebilmem için zaten yere...

16 Ocak’ta Gratis uygulaması üzerinden Mersin Yenişehir Pozcu şubesine teslim edilmek üzere saç ürünleri siparişi verdim. Sipariş numaram PR28118241. Uygulamada siparişim 2 gündür “kargoya verildi – transfer sürecinde” olarak görünüyor; ancak ne kargo takip numarası ne de hangi kargo şirketine veril...

13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirim dahilinde çeşitli ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr27189474’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum. Diğer m...

12.12.2025 tarihinde, saat yaklaşık 19.05 sularında Gratis Şirinevler şubesinde kasada ödeme yaparken yaşadığım personel davranışını paylaşmak istiyorum. Kasaya geldiğimde her zamanki gibi telefon numaram istendi. Genel olarak kasada numaramı yüksek sesle söylemekten ve arkamda bekleyen insanların d...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis Online üzerinden pr26148657 ve pr26142506 numaralı siparişlerimle Prima Premium Care 4 numara bebek bezi satın aldım. 21 Kasım 2025 tarihinde siparişlerimin kargoya teslim edildiğine dair tarafıma mesaj geldi. Ancak kargo firması Cargox üzerinden sorgulama yaptığımda he...

5 Kasım 2025 tarihinde Gratis’in online mağazası üzerinden, mağazadan teslim al seçeneğiyle pr26145470 numaralı siparişi verdim. Teslimat noktası olarak Kocaeli Arasta Park AVM İzmit şubesini seçtim. Siparişimde Show by Pastel Your Joy likit allık 53 numara 2 adet, Flormar fondöten, Beaulis kapatıcı...

20.10.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR25403060 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 3000013888784. Kargo firması Cargox her gün teslimata çıktığını bi...

18.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25377818 numaralı siparişimle L'Oreal Paris Kimi Blush Likit Allık 627 numara ve Beaulis Drip It Dudak Yağı 584 numara ürünlerini Kayseri Melikgazi Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere satın aldım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen sipa...

27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24762304 numaralı siparişim, İlayda y*** adına Didim şubesine gönderildi. Kargo takip numaram 2753876326795. 03 Ekim 2025 tarihinde şubeye gelmiş fakat kargom PTT Didim Şubesi tarafından kaybedildi ve şube yetkilileri bana kargonun kaybolduğunu açık...

06/10/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. Benzer bir durumu daha önce, 05/03/2022 tarihinde de yaşamıştım. Her iki durumda da herhangi bir başvuru veya müşteri numarası mesajda yer almam...

Merhaba, Hiçbir şekilde Gratis’ten alışveriş yapmadığım halde, yaklaşık ayda bir veya iki ayda bir “alışverişinizi değerlendirir misiniz? ” şeklinde mesajlar alıyorum. Mesajlarda gönderen olarak “Gratis” yazıyor ve herhangi bir mağaza ismi ya da detay belirtilmiyor. Numaramı çevremdeki kimseyle pa...

1 hafta önce Gratis’in online mağazasından pr24787998 numaralı siparişimle Pastel 15 numara ruj sipariş ettim. Ancak bugün elime ulaşan paketten yanlışlıkla 17 numara ruj çıktı. Ürün orijinal ambalajında ve kesinlikle kullanılmamış durumda. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim. Yanlış gön...