to read complaints and reviews, or file yours. 
20.10.2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden PR25403060 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak gerçekleştirdim. Siparişim üzerinden 8 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Kargo takip numaram: 3000013888784.
Kargo firması Cargox her gün teslimata çıktığını bildiriyor ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmıyor. Ben evden çıkamayan biriyim ve sürekli evdeyim; teslim edilmemesi mümkün değil. Eklediğim görsellere bakabilirsiniz. Ayrıca Cargox firmasına ulaşmak da imkânsız, hiçbir şekilde iletişim kurulamıyor. 35 dakika boyunca hatta bekledim ama kimse açmadı. Cargox firmasının hizmet anlayışı çok kötü ve sorumsuz, bu şekilde firmalarla neden çalışıldığını anlamıyorum, muhtemelen ücretleri daha uygun olduğu için. Gerçekten pişman oldum 'gel al' seçeneğini tercih etmediğim için.
Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde sadece şikayet kaydı açıldı ve teslimat hızlandırma talebiyle ilgili bir e-posta gönderildi, fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve hâlâ siparişim elime ulaşmadı. Gratis’in de muhtemelen Cargox firmasına ulaşamadığını ve bu yüzden hiçbir şeyin değişmediğini düşünüyorum.
Siparişimin en kısa sürede, acil olarak tarafıma teslim edilmesini ve bana telefon üzerinden bir geri dönüş yapılmasını bekliyorum.
22.08.2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden PR23881148 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi. Siparişimin toplam tutarı 380 TL olup ödemeyi kredi kartı ile yaptım. Teslimat adresim Gaziantep’tedir. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişi...
29 Temmuz’da Gratis üzerinden PR22809065 numaralı siparişimi verdim. Siparişim Kargoist firmasına teslim edildiği halde, üzerinden yaklaşık bir ay geçmesine rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve kayıp durumda. Bu süreçte hem Gratis hem de Kargoist müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Her defasında...
18.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23710762 numaralı siparişimi verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmadı. Ödememi kredi kartı ile 687,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin en kısa sürede teslim edilmesini bekl...
10.08.2025 tarihinde Gratis üzerinden PR23412068 numaralı siparişimi verdim. Siparişimin teslimat adresi Ankara Güneşevler olarak belirtilmişti. Bugün tarafıma “siparişiniz kargoya verilmiştir” başlıklı bir mail ulaştı. Ancak kargo hareketlerini incelediğimde, Kargoist firması tarafından “alıcı kabu...
Gratis ve Kargoist Tarafından Online Siparişimin Teslim Edilmemesi ve Bilgilendirme Eksikliği Şikayet Metni: 05.09.2025 tarihinde Gratis üzerinden on...
Yorumlar