Gratis'ten Üç Kez Gelen İzinsiz Doğrulama Kodu SMS'i Ve Güvenlik Endişesi

Bugün herhangi bir ürün alışını ya da işlem yapmadığım halde telefonuma Gratis tarafından art arda üç kez onay kodu SMS’i geldi. Numaramı başka birinin kullanıyor olmasından ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili risk olmasından endişe duyuyorum.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun önemli bir durum olmadığı söylendi; ancak ben bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Numaram üzerinden izinsiz veya hatalı bir işlem denemesi olup olmadığını açıkça öğrenmek istiyorum.

Gratis’ten, telefon numaram üzerinden yapılan tüm işlem denemeleri için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, numaramın başka bir hesapta ya da sistemde kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini ve mümkünse bu işlem denemelerinin hangi şube ya da kanal üzerinden yapıldığı konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.