Gratis'ten Üç Kez Gelen İzinsiz Doğrulama Kodu SMS'i Ve Güvenlik Endişesi
Bugün herhangi bir ürün alışını ya da işlem yapmadığım halde telefonuma Gratis tarafından art arda üç kez onay kodu SMS’i geldi. Numaramı başka birinin kullanıyor olmasından ve kişisel bilgilerimin güvenliğiyle ilgili risk olmasından endişe duyuyorum.
Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde bunun önemli bir durum olmadığı söylendi; ancak ben bu açıklamayı yeterli ve tatmin edici bulmuyorum. Numaram üzerinden izinsiz veya hatalı bir işlem denemesi olup olmadığını açıkça öğrenmek istiyorum.
Gratis’ten, telefon numaram üzerinden yapılan tüm işlem denemeleri için detaylı bir güvenlik incelemesi yapılmasını, numaramın başka bir hesapta ya da sistemde kayıtlı olup olmadığının kontrol edilmesini ve mümkünse bu işlem denemelerinin hangi şube ya da kanal üzerinden yapıldığı konusunda tarafıma net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri













