Gratis Kargom Kayboldu, Sorunum Çözülmedi!

İlayda

Gratis

08 Ekim 2025 15:57

380

27 Eylül tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24762304 numaralı siparişim, İlayda y*** adına Didim şubesine gönderildi. Kargo takip numaram 2753876326795. 03 Ekim 2025 tarihinde şubeye gelmiş fakat kargom PTT Didim Şubesi tarafından kaybedildi ve şube yetkilileri bana kargonun kaybolduğunu açıkça belirtti.

Bu durumun ardından Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı ve sorunum geçiştirildi.
Siparişimin acilen yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.

Destekleyenler

Ayşenur

1 Destek

Gratis

08 Ekim 2025 16:06 (Şikayetten 8 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 08.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ddmmlla sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Gratis Siparişim Bir Haftadır Halen Hazırlanmıyor!

Ddmmlla

Gratis

14 Eylül 2025 22:10

108

"Teşekkürler"

Gratis Siparişim Teslim Edilmedi, Ürünümün Acilen Gönderilmesini Talep Ediyorum

Iruka

Gratis

25 Ağustos 2025 16:50

807

18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23599271 numaralı siparişi verdim. Ankara Keçiören adresine teslim edilmesi gereken siparişim, aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı ve sistemde “teslim edilemedi” olarak görünüyor. Evde olmamıza rağmen ne kargo takip numarası ne ...

gratis-siparisim-teslim-edilmedi-urunumun-acilen-gonderilmesini-talep-ediyorum-1.jpg

Gratis Siparişim Uzun Süre Kargoya Verilmedi, İade Hakkım Da Kaldırıldı!

Kır

Gratis

05 Eylül 2025 21:13

438

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından PR23036112 numaralı siparişi verdim. Sipariş tutarı 326,50 TL’dir ve teslimat adresi olarak İzmir mağazadan teslim almayı seçtim. Ancak, aradan uzun bir süre geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm...

Sipariş Gecikti, Mağduriyetim Giderilmedi Ve Hiçbir Destek Alamadım

Özge

Gratis

14 Ağustos 2025 19:42

652

01.08.2025 tarihinde Gratis’ten PR22875434 numaralı siparişimi verdim. Aradan 14 gün geçmesine rağmen kargom hala teslim edilmedi. Teslimat adresim İstanbul Pendik olmasına rağmen herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak sadece “şikayetini...

Zelal sonuçtan çok memnun

Çözüldü