to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden indirim dahilinde çeşitli ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram pr27189474’tür. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı, bu nedenle ciddi anlamda mağduriyet yaşıyorum.
Diğer müşterilerin yaşadığı gibi ürünlerin 1–2 hafta sonra elime ulaşmasını kesinlikle istemiyorum. Siparişimin en geç 19 Aralık tarihine kadar tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Online alışverişte hazırlık sürecinin bu kadar uzun sürmesini hem şaşırtıcı hem de güven kırıcı bulduğumu özellikle belirtmek isterim.
Üstelik 5 Aralık’ta verdiğim pr26825081 numaralı siparişim üzerinden de 1 haftadan fazla süre geçmesine rağmen ürünler hâlâ elime ulaşmadı. Kargo sürecinin bu kadar uzaması kabul edilebilir değil.
Bu süreçte müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeme rağmen herhangi bir geri dönüş ya da açıklama alamadım. Her iki siparişim için de sürecin acilen işleme alınmasını, ürünlerin en kısa sürede hazırlanarak kargoya verilmesini ve kargo ile sipariş durumları hakkında tarafıma açık ve net bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
13 Aralık akşam saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden genel ihtiyaçlarıma yönelik ürünler içeren bir sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27194751’dir. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durum nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Diğ...
12 Aralık ikindi saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden PR27116639 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” aşamasına bile gelmedi. Bu nedenle ciddi şekilde mağduriyet yaşıyorum. Ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak yaptım; ancak buna ra...
12 Aralık ikindi saatlerinde Gratis’in online alışveriş sitesi üzerinden sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR27034183’tür. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmaya bile başlanmadı ve bu durumdan dolayı mağduriyet yaşıyorum. Diğer müşterilerin yaşadığı gibi ürünlerin 1–2 ha...
17 Kasım’da Gratis online siteden toplam 14 üründen oluşan bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr26391777 ve yaklaşık 1308 TL ödeme yaptım. Bugün 23 Kasım olmasına rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmamış bile. Normalde Gratis’ten verdiğim siparişler en geç 4 günde ...
11 Kasım tarihinde Gratis online mağazasından verdiğim pr26264434 numaralı siparişim bir haftadır hâlâ hazırlanmadı. Siparişimdeki ürünlerin hazırlanmasını uzun süredir bekliyorum ve bu durum daha önce de başıma gelmişti; fakat bu sefer bekleme süresi çok daha fazla uzadı. Ödememi kredi kartı ile y...
Yorumlar