Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Gülsera sonuçtan hiç memnun değil

Gratis Siparişimde Eksik Gelen Göz Kalemleri İçin Yeniden Gönderim Veya İade Talebi

profile
Gülsera
25 Şubat 11:02
185

24 Ocak tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden verdiğim pr28256901 numaralı siparişimde yer alan bazı ürünler kargoyla tarafıma eksik ulaştı. Siparişimde bulunan L’Oreal Paris infallible 04 numara göz kaleminden bir adet ile 013 numara göz kalemleri kargomun içinde yoktu.

Kargo elime ulaşır ulaşmaz müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve talebimin inceleneceği söylendi. Daha sonra bana, kargoya eksik ürün konmadığının tespit edildiği bilgisi verildi. Ancak ben siparişimi eksik teslim aldım ve bu durumdan mağdur oldum. Ürünleri almama rağmen sistemde tam gönderim yapılmış gibi görünmesi ve sorunun tarafıma yansıtılması kabul edilebilir bir durum değil.

Eksik gelen L’Oreal Paris infallible 04 numara göz kalemi ve 013 numara göz kalemlerinin tarafıma yeniden gönderilmesini ya da bu ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.

25 Şubat 15:01 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, İrtibat numaranızdan sizi aradık ancak ulaşamadık. İlettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle mail adresinizden paylaştık. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Gülsera
Gülsera
25 Şubat 15:04

Mesai saatlerinden dolayı cevaplayamadım. Tekrar aramanızı rica ederim

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişimdeki Eksik Ürün İçin Çözüm Bekliyorum

profile
Arsalan
20 Aralık 2025 14:20
220

İki Siparişim 4 Gün Boyunca İşleme Alınmadı, Acil Kargo Talebi

profile
Pınar
08 Ocak 14:52
88
1
Göksenin sonuçtan hiç memnun değil

Mürdüm Renkli Göz Kalemi Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından İhmal Edildi

profile
Göksenin
27 Ocak 16:05
607
Mürdüm Renkli Göz Kalemi Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından İhmal Edildi
Mürdüm Renkli Göz Kalemi Eksik Gönderildi Ve Müşteri Hizmetleri Tarafından İhmal Edildi
murdum-renkli-goz-kalemi-eksik-gonderildi-ve-musteri-hizmetleri-tarafindan-ihmal-edildi-2.jpg
1
Amine sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ürün Gönderildi Ve Müşteri Hizmeti Cevapsız

profile
Amine
15 Ocak 13:41
161

Siparişim Bir Haftadır Hazırlanıyor, Kargoya Verilmedi

profile
Orhan
18 Kasım 2025 19:26
315

Video Şikayetler

Benzer Şikayet Yaz

Gratis Kategorileri