Siparişim 10 Gündür Mağazaya Ulaşmadı, Teslimat Gecikiyor

18.10.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden pr25377818 numaralı siparişimle L'Oreal Paris Kimi Blush Likit Allık 627 numara ve Beaulis Drip It Dudak Yağı 584 numara ürünlerini Kayseri Melikgazi Forum AVM mağazasına teslim edilmek üzere satın aldım. Üzerinden 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ mağazaya ulaşmadı.
Ödemeyi kredi kartı ile 330 TL olarak gerçekleştirdim. Bu tür gecikmeleri daha önce de yaşadım ve artık mağazadan siparişlerimin zamanında teslim edilmesini bekliyorum. Müşteri hizmetleriyle henüz iletişime geçmedim.
Siparişimdeki ürünlerin en kısa sürede mağazaya ulaştırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 28.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri














