to read complaints and reviews, or file yours. 
13 Ocak’ta Gratis’in internet sitesinden bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr28016610. Siparişim oluşturulduktan yaklaşık iki gün sonra ürünler kargoya verildi, ancak kargo hiçbir şekilde adresime gelmediği halde sistemde “teslim edilemedi” şeklinde görünüyor.
Kargo firması bilgisi ve takip numarası tarafıma paylaşılmadı, ayrıca Gratis’in sitesinde de bu bilgi yer almıyor. Yaklaşık iki gün önce müşteri hizmetlerini aradığımda kargo firması ile iletişime geçeceklerini ve durumumun acil olduğunu belirteceklerini söylediler, ancak o günden beri sistemde hiçbir hareket yok ve siparişim hâlâ “teslim edilemedi” olarak görünüyor.
İzmir Buca’daki adresime teslim edilmesi gereken ürünlerimin daha fazla gecikme olmadan bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve kargo sürecimin net şekilde bilgilendirilmesini talep ediyorum.
4 Ekim’de Gratis üzerinden verdiğim online siparişim, Kargoist firmasına teslim edilmesine rağmen üç gündür “şubede bekletiliyor” olarak görünmektedir. Teslimat adresim İzmir Buca’dır. Sipariş numaram: pr24976609, kargo takip numaram: 3000013442627’dir. Bu süreçte hem Kargoist firmasını hem de Grat...
15 Kasım 2025 tarihinde Gratis’ten online olarak verdiğim pr26367447 numaralı siparişim üzerinden günler geçmesine rağmen hâlâ “sipariş alındı” aşamas...
Gratis’in online sitesi üzerinden 13 Aralık tarihinde bir sipariş verdim. Siparişim sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ancak günler geçmesine rağmen kargoya verilmedi. Uygulama ve mail bilgilerime göre sipariş numaram pr27175488 ve ödemeyi kredi kartı ile gerçekleştirdim. Bu süreçte mü...
31 Aralık tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr27765171 numaralı siparişi verdim. Aradan neredeyse 10 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, kargoya verildiğine dair hiçbir bilgi yok ve hangi kargo firmasıyla gönderileceği de görünmüyor. Kısa süre içinde şehi...
5 Eylül tarihinde Gratis’ten PR24214615 numaralı siparişi verdim ve ödemesini kredi kartıyla, toplam 403,50 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimin teslimat adresi İzmir Buca’daki "Kozağaç Mahallesi Özmen Caddesi No:9/11 A/Buca, İzmir" adresinde bulunan Gratis şubesidir. Ancak aradan geçen zamana rağ...
Yorumlar