Bilgim Dışında Kullanılan Kişisel Verilerim Nedeniyle Güvenlik Endişesi Ve Acil İptal Talebi
06/10/2025 tarihinde, Gratis mağazalarını veya internet sitesini hiç kullanmamış olmama rağmen telefonuma bir geçici kart aktivasyon şifresi mesajı ulaştı. Benzer bir durumu daha önce, 05/03/2022 tarihinde de yaşamıştım. Her iki durumda da herhangi bir başvuru veya müşteri numarası mesajda yer almamaktaydı ve Gratis müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim. Sadece SMS yoluyla bu bilgilendirme tarafıma ulaştı.
İsmim, telefon numaram ve varsa diğer kişisel bilgilerimin bilgim ve iznim dışında kullanılmış olmasından dolayı ciddi şekilde kaygılıyım. Bu işlemlerle hiçbir ilgim yoktur ve adıma ya da numaram üzerinden yapılan hiçbir işlemi kabul etmiyorum. Kişisel bilgilerimin güvenliğinden endişe duyduğum için, adıma veya telefon numarama bağlı tüm başvuruların derhal iptal edilmesini ve kişisel verilerimin firmanızın tüm kayıtlarından tamamen silinmesini talep ediyorum. Ayrıca, bilgim dışında yapılan işlemlerden şahsım sorumlu değildir. İleride adıma herhangi bir ödeme talebi çıkarılır veya fatura kesilirse, bunun sorumluluğu Gratis firmasına ait olacaktır. Böyle bir durumda tüm yasal haklarımı kullanacağımı belirtmek isterim.
Konu hakkında acil olarak bilgilendirilmek ve gerekli işlemlerin en kısa sürede yapılmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, 07.10.2025 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri






