Gratis İade çalışan

Gratis'ten Restoreks 1000 ml şampuan siparişi verdim ve bugün Kars Faikbey Caddesi mağazasından teslim aldım. Ancak poşeti açtığımda iki şampuanın da patlamış olduğunu, poşetin tamamen şampuanla dolduğunu gördüm. Bu durumu ikinci kez yaşıyorum ve her seferinde mağaza çalışanları sadece 'iade edin' d...

02.09.2025 tarihinde Karabük Gratis mağazasından mağaza çalışanlarının önerisiyle “Longer than evet” maskara (Protection Seal) satın aldım. Ürünü yaklaşık 360 TL gibi bir fiyata aldım. Maskarayı ilk kez kullanacaktım ve öncesinde araştırma yapmıştım. Ürünü açtığımda koruma bandı sağlam ve bantlıydı...

Konya Ereğli Cadde Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce Cire Aseptine marka güneş kremi satın aldım. Ürün hiç kullanılmadı ve fişim de mevcut. İade etmek istediğimde, kampanya günlerinde iade almadıklarını ve başka bir gün tekrar gelmem gerektiğini söylediler. Çalışanların tavırları ise olduk...

22.08.2025 tarihinde Gratis'ten iki farklı zaman diliminde alışveriş yaptım. Yanlış ürün eklediğimi fark ettiğim için her iki siparişimi de iptal etmek istedim. Ancak ikinci siparişim kolayca iptal edilirken, ilk siparişim (PR23834030) iptal edilemedi. Siparişi iptal et butonuna tıkladığımda “Sipari...

21.08.2025 tarihinde saat 19.39’da Kızılay İzmir Caddesi Gratis şubesinden, çalışan yönlendirmesiyle Sinoz Pure Cica Tiger Grass Color Correcting Treatment SPF 50+ yüz kremi satın aldım. Çalışan, bu ürünün tenime uygun olduğunu belirterek özellikle bu kremi önerdi. Ancak eve gelip ürünü kullandığımd...

Dün akşam alışveriş yaptım. İptal edip tekrar ürün eklemek istiyorum; fakat iptal etmeye çalıştığımda, 'değerlendirme aşamasında olduğu için iptal edilemiyor' şeklinde bir uyarı ile karşılaştım ve sistem üzerinden herhangi bir işlem yapamadım. Ürün kargoya verilmeden iptal işlemini nasıl gerçekleşti...

15 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mağazasından Calvin Klein Euphoria parfüm satın aldım. Mağaza çalışanları, ürünü daha önce hiç kullanmadığım ve testeri olmadığı halde, yoğun şekilde ürünü övdüler ve kalıcı, harika bir parfüm olduğunu belirttiler. Aslında parfüm almak gibi bir düşüncem yokken, ısrar...

14 Ağustos Perşembe günü Van İpekyolu ilçesi Maraş Caddesi'indeki Gratis mağazasına kapatıcı almak için gittim. Cildime uygun kapatıcı konusunda mağaza çalışanından yardım istedim. Çalışan, Flormar Stay Perfect 01 numarasının bana uyacağını söyledi ve ürünün oksitlenip cildimle bütünleşeceğini beli...

Markantalya AVM’deki Gratis mağazasından yaklaşık bir ay önce Romand markasının allığını almak istedim. Ürünün fotoğrafını çalışanınıza gösterdim, ancak bana gösterdiğimden farklı bir numarada allık verildi. Ürünün numarasını bilmediğim için mağazada kontrol edemedim, eve geldiğimde ise yanlış renk ...

Bugün Gratis Çankaya şubesinden Beaulis marka highlighter satın aldım. Mağaza çalışanından beyaz bir kalem highlighter istememe rağmen, bana verdiği ürün daha altın tonundaydı. Ürünü açıp denedim fakat istediğim renk bu değildi. Ürünü sadece bir kez denedim ve başka bir kullanımım olmadı. Ürünün de...

04.08.2025 tarihinde İstanbul Sefaköy Gratis şubesinden Flormar Perfect Coverage fondöten satın aldım. Ürünün tonu cildime uymadığı için, ertesi gün (05.08.2025) Çam Sakura Hastanesi içindeki Gratis ve Vialand’daki Gratis şubelerine, kutusu ve fişiyle birlikte iade için başvurdum. Ancak her iki şube...

4 Haziran saat 22:30 civarında Gratis’in online alışveriş uygulamasında ödeme sırasında hata yaşadım. Uygulama hata verdiği için birden fazla sipariş oluşturuldu ve hesabımdan fazla ücret çekildi. Siparişleri iptal etmeye çalıştığımda uygulama tekrar hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Müşter...

Dünkü Gratis online özel indiriminden alışveriş yapmaya çalıştım. Kart bilgilerimi girdikten sonra, bana onay vermedi; işlem başarısız oldu dedi ve bunu üç defa tekrarladı. Sabah ise ilk girdiğim 1004 liralık alışverişi onaylamış ve sepetimde gözüküyordu. Onun dışında, daha sonra denediğim iki tane ...

4 Ağustos saat 22:21’de Gratis online uygulamasından alışveriş yaptım. Uygulama ödeme alınamadı hatası verdiği için işlemi tekrar başlattım. Ancak daha sonra incelediğimde, kredi kartımdan aynı sipariş tutarı olan 1.176 TL iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani toplamda 2.352 TL kartımdan tahsil edi...

4 Ağustos indiriminden birkaç ürün aldım. Ödeme ekranında 'ödeme yapılamadı' hatası verdi. Sepetimdeki birkaç ürün tükendiği için olduğunu zannettim, denemeye devam ettim ve bir süre sonra fark ettim ki siparişler oluşmuş. Siparişlerin hepsi aynı, sadece stoğu olmayan ürünleri çıkarmışım ve şu an ip...

Konu: Ödeme Alınıp Sipariş Oluşmaması hakkında Merhaba, 03.08.2025 tarihinde Gratis internet mağazasından alışveriş yapmaya çalıştım ancak her denememde “ödeme işleminiz başarısız oldu” uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen, banka hesap hareketlerimi kontrol ettiğimde; 1 kez banka kartımdan, 12 ...

4 Ağustos'ta Gratis uygulamasından sipariş vermeye çalıştım ancak her defasında ödeme aşamasında "ödeme başarısız" uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen banka kartımdan üç kez toplamda 2.336 TL çekildi. Özellikle işlemlerde 105100001650944 kodu yer alıyor ve her üç işlemde de aynı kod üzerinden para ç...

Gratis Atakule şubesinde çalışan G**** isimli yöneticiden şikayetçiyim. Gratis, bir ay içinde açılmış dahi olsa iade hakkı tanırken, siz bir çalışan olarak bu hakkı uygulamakla yükümlüsünüz. Müşteriye bu konuda zorluk çıkaramazsınız, böyle bir hakkınız yok. İnsanlar, ürünlerin rengi tutmazsa iade ha...