Aldığım Maskara Kuru Çıktı, İade Talep Ediyorum

02.09.2025 tarihinde Karabük Gratis mağazasından mağaza çalışanlarının önerisiyle “Longer than evet” maskara (Protection Seal) satın aldım. Ürünü yaklaşık 360 TL gibi bir fiyata aldım. Maskarayı ilk kez kullanacaktım ve öncesinde araştırma yapmıştım.

Ürünü açtığımda koruma bandı sağlam ve bantlıydı, fakat ambalajın paketli hali hakkında daha önce deneyimim olmadığı için normal olup olmadığından emin olamadım. Ancak maskara tamamen kuru çıktı ve kullanılamaz durumda. Daha önce mağazada ambalajı açılmış veya bir kez kullanılmış ürünlerin iade alınmadığı söylendiği için henüz mağaza ile iletişime geçmedim.

Satın aldığım ürünün kuru çıkmasından dolayı iadesini talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.