to read complaints and reviews, or file yours. 
4 Ağustos saat 22:21’de Gratis online uygulamasından alışveriş yaptım. Uygulama ödeme alınamadı hatası verdiği için işlemi tekrar başlattım. Ancak daha sonra incelediğimde, kredi kartımdan aynı sipariş tutarı olan 1.176 TL iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani toplamda 2.352 TL kartımdan tahsil edildi.
Sorunun ardından defalarca kez iade talebinde bulundum, fakat sistem sürekli hata verdiği için sürecim ilerlemedi. Ayrıca, müşteri hizmetlerine ulaşmaya da çalıştım ancak başarılı olamadım.
Gereğinden fazla çekilen tutarın hızlıca kartıma iade edilmesini ve yaşadığım mağduriyetin acil olarak giderilmesini talep ediyorum.
4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...
04.08.2025 tarihinde Gratis uygulamasından üç kez alışveriş yapmak istedim. Siparişlerimden biri (373 TL tutarında olan) başarılı şekilde oluştu ve pr...
4 Ağustos tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden yaptığım alışverişte, kampanya döneminde kredi kartımdan iki kez ücret çekilmesine rağmen sipari...
4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden bir kampanyadan yararlanarak alışveriş yaptım. Siparişi tamamlamak istediğimde “ödeme alınamadı” uyarısı aldım; fakat kredi kartımdan üç ayrı işlemde toplamda 2 adet 249 TL ve 1 adet 315 TL olmak üzere ödeme çekildi. Buna rağmen uygulamada s...
4 Ağustos tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden yaptığım alışverişlerde, her bir siparişim için kartımdan birden fazla kez ödeme çekilmiştir. Bir siparişim için 131 TL, bir diğer siparişim için 500 TL, kalan 6 siparişim için ise her biri 373 TL olmak üzere toplamda 8 kez fazla çekim yapılmı...
Yorumlar