to read complaints and reviews, or file yours.Fondöten Rengi Uymadı, İade Talebim Reddedildi
Kocaeli İzmit 41 Burda AVM'deki Gratis mağazasından yaklaşık bir hafta önce 0252 numaralı fişimle Maybelline Super Stay fondöten satın aldım. Ancak ürünün rengi cildime kesinlikle uymadı. Mağazaya gidip iade talebinde bulundum fakat mağaza çalışanı iade kabul edilemeyeceğini söyledi. Daha önce farklı bir markada benzer bir durumda iade işlemi yapılmıştı, fakat bu kez aynı yaklaşımı göremedim.
Ürünün fiyatı yaklaşık 410 TL ve satın alırken ya da iade sırasında bana herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Benzer bir sorunu daha önce yaşamış olsam da, bu markada ilk kez karşılaşıyorum ve başka bir çözüm yolu da denemedim.
Ürün renginin bana uymaması nedeniyle mağazadan ya da merkezi müşteri hizmetlerinden para iadesi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olunmasını rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İlettiğiniz konu ile ilgili çözüm üretebilmek ve memnuniyetinizi sağlayabilmeyi çok istiyoruz. 06.08.2025 tarihinde yaptığımız görüşmede belirttiğimiz gibi en kısa süre içerisinde kayıtlı irtibat numaranızdan sizinle tekrar iletişime geçeceğiz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
