Gratis Online Alışverişte Hatalı Sipariş Ve Fazla Ücret Çekilmesi Sorunu

Barış · 2025-08-05T13:41:41+03:00

4 Haziran saat 22:30 civarında Gratis’in online alışveriş uygulamasında ödeme sırasında hata yaşadım. Uygulama hata verdiği için birden fazla sipariş oluşturuldu ve hesabımdan fazla ücret çekildi. Siparişleri iptal etmeye çalıştığımda uygulama tekrar hata verdi ve işlemi gerçekleştiremedim. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen kimseye ulaşamadım. Siparişlerim henüz kargoya verilmediği ve iade/iptal hakkım olduğu halde sistem üzerinden işlem yapamıyorum. Bu sorun dün de birçok kez başıma geldi. Fazla çekilen tutarın ve gereksiz siparişlerin en kısa sürede hesabıma iade edilmesini, uygulamadaki bu hatanın giderilmesini talep ediyorum.

Gratis

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Barış

Uygulamadan iptal olmuyor! Sürekli hata vermeye devam ediyor hatta hala kendi kendine hesabımdan para çekmeye devam ediyor! Müşteri temsilcisine 50 dakika beklememe rağmen ulaşamıyorum! En kısa zamanda ürünleri iptal edip iademi yapın! Madem bu kadar kötü bir uygulamanız var ne diye indirim yapıp kart bilgilerimizi alıp kafanıza göre para çekiyorsunuz!

Benzer Şikayetler

Gratis Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor Ve İptal Hatası Var

Helin

Gratis

4 Ağustos tarihinde Gratis’in online platformu üzerinden yaptığım alışverişlerde, her bir siparişim için kartımdan birden fazla kez ödeme çekilmiştir. Bir siparişim için 131 TL, bir diğer siparişim için 500 TL, kalan 6 siparişim için ise her biri 373 TL olmak üzere toplamda 8 kez fazla çekim yapılmı...

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekildi, İade Yapılmıyor!

Ecem

Gratis

273

Gratis mobil uygulamasından 04.08.2025 tarihinde yaptığım online alışverişte iki farklı siparişim için kredi kartımdan fazla kez ödeme çekildi. 1074 TL’lik siparişim için hesabımdan toplamda 3022 TL, 681 TL tutarındaki siparişim için ise 1362 TL çekildi. Her iki siparişte de aslında tek çekim olması...

Çözüldü

Çift Sipariş Ve İki Kez Ödeme Sorunu: İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Lebibe

Gratis

168

4 Ağustos tarihinde Gratis uygulaması üzerinden bir sipariş verdim. Ödeme aşamasında ekranda “ödeme başarısız oldu” mesajı çıktı. Bunun üzerine tekrar...

Çift Sipariş Ve İki Kez Ödeme Sorunu: İade Talebime Dönüş Yapılmıyor

Online Alışverişte Fazla Ödeme Çekimi Ve İade Sorunu

Tuğçe

Gratis

364

4 Ağustos akşamı saat 22.00’de Gratis’in online alışveriş sitesinden alışveriş yaptım. Toplamda 6 kez ödeme alındı: ilk ödeme 576 TL, ardından 4 kez 517 TL ve bir kez de 156,50 TL olmak üzere. Ancak bu ödemelerin hiçbiri sisteme doğru şekilde düşmedi, sadece 3 tanesi sistemde gözüküyor ve kalan ödem...

1 Destek

Tek Siparişe İki Kez Ödeme Alındı İade Talebim Sonuçsuz Kaldı

Hande

Gratis

177

4 Ağustos saat 22:21’de Gratis online uygulamasından alışveriş yaptım. Uygulama ödeme alınamadı hatası verdiği için işlemi tekrar başlattım. Ancak daha sonra incelediğimde, kredi kartımdan aynı sipariş tutarı olan 1.176 TL iki kez çekilmiş olduğunu gördüm. Yani toplamda 2.352 TL kartımdan tahsil edi...

tek-siparise-iki-kez-odeme-alindi-iade-talebim-sonucsuz-kaldi-1.jpg