Ana Sayfa
Gratis Grubu
Gratis
İade
Başarısız Siparişte Ücret Kesildi, Ürün Teslim Edilmedi

ID:33263955

Başarısız Siparişte Ücret Kesildi, Ürün Teslim Edilmedi

Begüm

Gratis

04 Ağustos 2025 23:06

163

4 Ağustos'ta Gratis uygulamasından sipariş vermeye çalıştım ancak her defasında ödeme aşamasında "ödeme başarısız" uyarısıyla karşılaştım. Buna rağmen banka kartımdan üç kez toplamda 2.336 TL çekildi. Özellikle işlemlerde 105100001650944 kodu yer alıyor ve her üç işlemde de aynı kod üzerinden para çekildi.

Hem işlem başarısız olduğu için hem de uygulamada hiçbir sipariş oluşmadığı halde banka hesabımdan bu tutar eksildi. Ne uygulamadaki siparişler bölümünde herhangi bir hareket görünüyor, ne de herhangi bir ürün teslim edildi.

Şu ana kadar aynı gün olması nedeniyle henüz müşteri hizmetleriyle veya bankamla görüşme fırsatım olmadı. Fazladan çekilen ücretin hesabıma iade edilmesini, gerekirse siparişimin de oluşturulmasını talep ediyorum.

basarisiz-sipariste-ucret-kesildi-urun-teslim-edilmedi-1.jpg

Gratis

05 Ağustos 2025 10:34 (Şikayetten 11 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Yaşanılan yoğunluk sebebi ile siparişinizin hesabınıza yansıması biraz zaman alabilir. Teknik ekiplerimiz kontrollerine devam etmekte olup, oluşmamış siparişlerinizin ve provizyonda bekleyen mükerrer çekimlerinizin iadesi yapılacaktır. Bir süre sonra tekrar hesabınızdan siparişinizi kontrol etmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Seren sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Başarısız Ödeme Sonrası Kartımdan Fazla Para Çekildi, İade Bekliyorum

Seren

Gratis

05 Ağustos 2025 18:29

918

4 Ağustos 2025 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden sipariş vermek için kart bilgilerimi girdikten sonra “ödeme başarısız oldu” uyarısı aldım. Bunun ...

basarisiz-odeme-sonrasi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-5.jpg

basarisiz-odeme-sonrasi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-4.jpg

basarisiz-odeme-sonrasi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-3.jpg

basarisiz-odeme-sonrasi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-2.jpg

basarisiz-odeme-sonrasi-kartimdan-fazla-para-cekildi-iade-bekliyorum-1.jpg

Duygu sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Başarısız Oldu, Kartımdan Para Çekildi Siparişlerim Görünmüyor

Duygu

Gratis

04 Ağustos 2025 23:07

127

4 Ağustos saat 22.00-22.15 arasında Gratis mobil uygulamasından üç kez alışveriş yapmayı denedim. Her seferinde onay kodu girdim fakat uygulama "ödeme...

odeme-basarisiz-oldu-kartimdan-para-cekildi-siparislerim-gorunmuyor-2.jpg

odeme-basarisiz-oldu-kartimdan-para-cekildi-siparislerim-gorunmuyor-1.jpg

Başarısız Ödeme Sonrası Fazladan Para Çekildi Ve Siparişler Oluştu

Melek

Gratis

05 Ağustos 2025 12:33

4 Ağustos'taki Gratis indiriminden yararlanmak istedim ve sipariş vermek için kart bilgilerimi girdim. Onayladıktan sonra işlem başarısız oldu. Bunun üzerine tekrar denedim. Ancak banka hesabıma baktığımda, haksız yere üç defa daha para çekilmiş olduğunu gördüm. En son, dördüncü denememde siparişi o...

Asena sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Ödeme Alındı, Sipariş Oluşmadı Ve Ücret İadesi Yapılmadı

Asena

Gratis

05 Ağustos 2025 10:15

489

"Halloldu. Teşekkürler."

Aysin sonuçtan hiç memnun değil

Ödeme Hatası Sonrası Üç Kez Kartımdan Para Çekildi, Siparişler Ulaşmadı Ve İade Yok

Aysin

Gratis

05 Ağustos 2025 10:14

267

04.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından üç kez sipariş oluşturmaya çalıştım. Ödeme esnasında her defasında "ödeme yapılamadı" hatası aldım. Buna rağmen işlemler sonrasında kontrol ettiğimde, PR23052707 ve PR23056963 numaralı siparişlerimin oluştuğunu ve kredi kartımdan üç defa ödeme çekil...

odeme-hatasi-sonrasi-uc-kez-kartimdan-para-cekildi-siparisler-ulasmadi-ve-iade-yok-3.jpg