to read complaints and reviews, or file yours. 
Merhaba, 31 Temmuz saat 19:04’te Ankara Cebeci şubenizden sadece bir adet el kremi satın aldım. Ancak fişime baktığımda, ürünün iki kez geçirildiğini ve iki ürün ücreti ödediğimi fark ettim. Ödemeyi nakit olarak yaptım ve fişim elimde mevcut. Mağazaya tekrar gitmem, yol masrafı nedeniyle şu anda...
Elazığ Elysium AVM Gratis mağazanızdan iki adet şampuan iadesi yaptım. Aldıktan 5 dakika sonra, 257 TL'lik iade işlemi gerçekleştirildi. Çok yüksek bir tutar olmasa da, neden bu kadar bekletildiğini anlamıyorum. Öncelikle, t*** isimli çalışanınız fişi yanlış kesti ve iade yapıldı denilerek bana fiş ...
İzmir Bornova Gratis şubesinde eski bir çalışanım. Çalışırken bunları paylaşamıyorduk. İade gelen ürünlerin hepsinin üstünü başka şeylerden tamamlıyorlar. Özellikle ambalajı şeffaf olmayan duj jeli şampuan gibi şeylerin üstünü suyla ya da gelen diğer iade ürünleriyle tamamlıyorlar hepsi ekteki görse...
15 Temmuz’da İzmir’deki bir Gratis mağazasından aldığım Myface makyaj bazı, ilk kullanımda yüzümde şiddetli yanma ve kızarıklığa sebep oldu. Cildim bu ürünü hiç kaldırmadı ve ciddi şekilde tahriş oldu. Daha önce böyle bir şey yaşamamıştım. Ürünün kutusu ve fişi elimde yok, ama ürün hâlâ duruyor. Cil...
"Şikayetim giderildi teşekkürler"
Gratis Manisa Salihli Şubesi'nde kasa arkasında bulunan parfümlerden, 500 lira civarında olanların sadece ikisinin testerı vardı. Diğer parfümlerin testerları yoktu. Kasadaki çalışandan rica ettim, 'Diğerlerinin kokusunu nasıl anlayacağız?' diye sordum, ancak olumsuz bir şekilde karşılık aldım. Sonr...
Gratis'ten aldığım boyalardan birinin kullandığım numaradan farklı olduğunu fark ettim ve 9. gün iade için götürdüm. Ürünün barkodunun o fişte olmadığını söyleyerek iade işlemini kabul etmediler. Sonrasında fark ettim ki kasada ürünleri tek tek okutmuyorlar. Ürünün barkodunun o fişte olup olmadığını...
"Bugün şikayetim halloldu. Müşteri hizmetlerinde çalışan personele çok teşekkür ederim. Beykent caddedeki çalışan kapalı personele de çok teşekkür ediyorum. Sorunumu çözdüler."
05.06.2025 tarihinde Antalya Terra City Gratis mağazasından Beaulis eyelinerı, satış danışmanının yanlış yönlendirmesi nedeniyle yanlış aldım. Çalıştı...
Yanlış rafa indirimli ürün diye başka bir ürün koymuşlar. Ben de fişte fark ettim ve mağazadan çıkmadan iade etmek istedim. Kasadaki çalışan, üstüne i...
Dün aksam Samsun Mecidiye Şubesindeki Gratis'ten testerı olmayan bir ruj almıştım fakat rengini göremediğim için, dıştan gösterilen renkle içindeki renk uyumlu olmadığından dolayı rengi beğenmedim, kısaca renk bana uymadı! Bugün öğle saatlerinde iade etmeye gittim haklı ve hakkım olarak! Kasadaki ba...
Merhaba, Gratis'ten bir ürün aldım ve ürün yüzümü yaktı. Ürünün içeriğini Gratis çalışanına sordum ve kuru cilde uygun olduğunu, asla bir problem olmayacağını söyledi. Cildim kusurlu bir cilt değil ve bugüne kadar kullandığım hiçbir ürün böyle bir duruma yol açmadı. Cildime ne iyi gelecekse onu tale...
Optimum AVM Gratis şubesinden 24.05.2025 tarihinde aldığım F*****r markalı rujların renkleri maalesef ambalajındaki gibi değildi. Ruju bordo olarak aldım ama pembeydi bu sorundan dolayı iade etmek istedim. Tamam dediler. Bayağı bir beklettiler sonrasında Enpara gün içerisinde alışverişte iade kabul ...
"Teşekkürler"
Kocaeli Darıca İstasyon Caddesi'ndeki Gratis şubesindeki çalışanların çok sert ve soğukkanlı davranmaları beni rahatsız etti. Daha 2 gün önce aldığım ...
Konu: İndirimli Ürün Stokta Olmadığı İçin İptal Edildi, Teslimat Talebi Merhaba, 06 Haziran 2025 tarihinde Gratis.com’dan verdiğim PR21806320 numaralı siparişimdeki bazı ürünler, stokta bulunmadığı için iptal edilerek iade işlemi başlatılmış. Ancak, bu ürünler kampanyalı ve özellikle indirimden f...
"F**** hanıma çok teşekkür ederim çok yardımcı oldu kusursuz hizmet sağladı böyle temsilciler olduğu sürece biz müşterilerin sorunu kalmaz kendisinin maaşına zam yapın terfi hak ediyor"
Gaziantep Osmangazi Mah. Mona Gratis mağazasından 03.06.2025 tarihinde saat: 17:54'de yaptığım alışveriş sonrası kasa arkası ürün almak isteyip istemediğim soruldu. Saç spreyi var mı dedim. Var diyerek, saç bakım kremi vermişler. Eve gidince fark ettim. 04.06.2025 tarihinde Gazi Muhtarpaşa Bulv. Dak...
PR20175304 numaralı Gratis siparişimde bana farklı ürünler gönderdiniz. Ürünleri bana geldiği şekilde iade ettim. Ancak çalışanlarınız, takip numarası bile istemeden beni arayarak ürünlerin doğru olduğunu ve herhangi bir işlem yapılamayacağını ilettiler. Rakip firmalarınız bile bu konuda yardımcı ol...
İstanbul Ataşehir Gratis mozaik çarşıdan aldığım fondöten o kadar açık ki. Gratis çalışanı bu renk size olur dedi. Defalarca sordum evet olur dedi. Minicik denemelik evde sürdüğüm de ruh gibi oldum.
Acil gelmesi gereken ürünlerim 2 gündür 'alındı' olarak görünüyor. Hâlâ işleme alınmadı, hazırlanmadı bile. Aynı şekilde, iptal ettiğim siparişimin parası da hâlâ hesabıma yatmadı. Bu benim için gerçekten önemli; zaten bayramda kargolar çalışmıyor ve ürünlerin bayramdan önce elime ulaşması gerekiyor...
Gratis 10+ yıldır Şikayetvar pro üye markasıdır. 
