Siparişim Uzun Süre 'Sipariş Alındı' Aşamasında Kalıyor, Acil Çözüm Talebi

25.01.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden pr28407409 numaralı siparişi verdim. Ancak bugün 27.01.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya bile başlamamış. Daha ürünlerin hazırlanması, kargoya verilmesi ve bana ulaşması süreci var; bu nedenle ciddi bir gecikme yaşayacağımı düşünüyorum.

Daha önce de Gratis’ten verdiğim bir sipariş yaklaşık 1 hafta boyunca “Sipariş alındı” aşamasında kalmış ve ürünler neredeyse 1 ayda elime ulaşmıştı. Aynı sorunu tekrar yaşamak istemiyorum. Ödememi online olarak yaptım ve siparişimin Denizli/Pamukkale adresime bir an önce hazırlanıp kargoya verilmesini ve en kısa sürede tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.

Ayrıca sadece kendi siparişim için değil, birçok kullanıcının da siparişlerinin geç geldiğini gördüğüm için Gratis’in online siparişlerde yaşanan bu kronik gecikme sorununa kalıcı bir çözüm bulmasını istiyorum. Hem mevcut siparişimin acilen hazırlanarak gönderilmesini hem de bundan sonraki süreçte müşterilerin bu tür mağduriyetleri yaşamaması için gerekli iyileştirmelerin yapılmasını bekliyorum.