to read complaints and reviews, or file yours.Uzun yıllardır Gratis müşterisiyim ve son dönemde Elazığ Elysium AVM Gratis şubesinde yaşadıklarım beni ciddi şekilde ra...hatsız ediyor. Online’dan zaten ihtiyacım olan her ürünü alıyorum, sadece siparişimi teslim almak için mağazaya gidiyorum; ancak oradaki çalışanlar adeta kargoyu vermeyecekmiş gibi
Gratis’in online sitesi üzerinden 11.09.2026 tarihinde Elazığ Elysium şubesinden teslim alacağım şekilde bir sipariş ver...dim. Ancak üzerinden yaklaşık iki gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmaya dahi başlanmamış durumda. Mağaza teslimli bir siparişin bu kadar
06.09.2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından Elazığ adresime gönderil...mek üzere içinde pudranın da bulunduğu, toplam 16 ürün ve 1.078,50 TL tutar
23 Ağustos günü saat 14.00 civarında Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... %75 indirimle 500 TL’ye düşen bir güneş kremi almak için kasaya gittiğimde, kasadaki görevli bu ürünü tek başına alamayacağımı, mutlaka yanına bir ürün daha eklemem gerektiğini s
24 Temmuz 2026 tarihinde Gratis üzerinden Elazığ için pr34613711 numaralı s...iparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ sadece
29 Haziran’da Gratis internet sitesi üzerinden Elazığ’daki mağazadan teslim seçeneğiyle sipariş verdim. 6 gün boyunca si...parişimle ilgili bir ilerleme olmadı ve sonunda paket numarası 9000077789182 olan kargom ancak 5 Temmuz’da yeni kargoya verildi bilgisi geldi. Süreç boyunca iki gün sonra uçuşum ol
Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında ailemle alışveriş yaparken güneş kremi ve birkaç ürün almak istedim. Rafta al...mak istediğim güneş kremi 500 TL olarak görünmesine rağmen kasaya geldiğimde 1.500 TL olarak geçirildi. Bu durum sadece bugün değil, birkaç gün önce de benzer şekilde tekrarlandı.
12 Haziran tarihinde Gratis’in online uygulaması üzerinden Elazığ’da kendi adıma bir sipariş verdim. Ancak üzerinden gün...ler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hazırlanma aşamasına bile geçmedi. Siparişimin neden bu kadar uzun süredir beklediğine dair herhangi bir b
16.06.2026 tarihinde Gratis’in online kanalı üzerinden pr33176037 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağm...en siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve bu süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmadı. Elazığ merkez adresime teslim edilmesini beklediğim bu sipariş için online kart il
11 Haziran 2026 tarihinde Gratis üzerinden makyaj ürünleri siparişi verdim. Ancak üzerinden 4 gün geçmiş olmasına rağmen... siparişim hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, hazırlanmıyor ve kargoya verilmiyor. Siparişim pr32939315 numaralı ve teslimat adresi Elazığ Merkez. Ne zaman hazırlanacağı,
Gratis Online üzerinden 11’inde verdiğim pr33035772 numaralı siparişim iki gündür “sipariş alındı” durumunda bekliyor, h...azırlama aşamasına dahi geçmedi. Daha önce de benzer şekilde siparişlerimin çok geç hazırlanıp kargoya verildiğini ve bu yüzden ürünlerin elime çok geç ulaştığını tecrübe ettim. B
16 Mayıs 2026 tarihinde Gratis üzerinden online olarak Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere 2.099 TL tutarında pr...31746838 numaralı bir sipariş verdim. Aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanmadı, kargoya dahi verilmedi ve ürünlerim elime ulaşmadı. Bu süreçte müşteri hizmetl
Gratis uygulaması üzerinden yaklaşık 8 gün önce Elazığ Merkez Elsiyum AVM mağazasından teslim seçenekli bir sipariş verd...im. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen uygulamada hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve siparişim bir türlü hazırlanıp tarafıma teslim edilmedi. Sipariş numaram pr3168131
8 Mart Cuma günü Gratis online mağazadan “mağazadan teslim” seçeneğiyle ver...diğim pr31399000 numaralı siparişim üzerinden 6 gün geçmesine rağmen hâlâ “
30 Nisan tarihinde Gratis üzerinden oluşturduğum pr30952522 numaralı siparişim, 3 Mayıs’tan bu yana sürekli “transfer sü...recinde” olarak görünmesine rağmen halen Elazığ Elysium AVM mağazasına ulaşmadı. Siparişimin durumu ile ilgili hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadı, tahmini teslimat tarihi konu
"Teşekkürler"
Elazığ Çayda Çıra Gratis şubesinde cumartesi günü ikindi saatlerinde yaptığ...ım alışverişte büyük bir mağduriyet yaşadım. Kasada önce QR ile ödeme yapma
"Gratis mağazasında yaşadığım zorunlu ek ürün talebi konusunda çalışanların bilgilendirilmesi ve sorunun çözülmesi için teşekkür ederim."
20 Şubat’ta Gratis üzerinden verdiğim lip gloss siparişimi teslim almak içi...n 25 Şubat saat 20.30 civarında Elazığ Elysium AVM şubesine gittim. Mağazad
16 Şubat 2026 tarihinde Gratis üzerinden pr29134559 numaralı bir sipariş verdim. Siparişimde makyaj temizleme suyu ve bi...rkaç makyaj malzemesi bulunuyordu. Ürünler iki gün içinde hazırlanmasına rağmen yaklaşık 5 gündür sistemde kargoya verildi olarak görünüyor ve sanki yurt dışından alışveriş yapmışı
"Yaşadığım sorunla yakından ilgilendiğiniz için teşekkür ediyorum..."
09.02.2026 tarihinde Elazığ Elisyum Park AVM’deki Gratis mağazasından Maybelline Lash Sensational rimel satın aldım. O s...ırada kullandığım rimelim henüz bitmediği için ürünü ancak bugün açabildim ve fırçayı çıkardığım anda ürünün tamamen kuru olduğunu fark ettim. İlçede oturduğum için ürünü henüz ma
13.02.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesi üzerinden Elazığ Merkez adresime teslim edilmek üzere toplam 23 adet ürün...den oluşan, pr29077180 numaralı siparişi verdim ve 1.915 TL ödeme yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor; hazırlanma ya
"Teşekkürler"
Gratis uygulaması üzerinden Elazığ Merkez Çayda Çıra şubesine teslim edilmek üzere PR28601842 numaralı siparişi bugün ol...uşturdum. Uygulama yorumlarında ve şikayetlerde siparişlerin geç hazırlandığını ve teslimatların geciktiğini gördüğüm için aynı sorunu yaşamak istemediğimi özellikle belirtmek isti
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
