to read complaints and reviews, or file yours.Gratis mobil uygulamasında 4 Eylül saat 08.30 civarında alışveriş yapmak isterken Gratis Kart’a özel indirimlerin sepete... yansımaması nedeniyle sorun yaşıyorum. Uygulamada favorilerim ve ürün listeleme ekranlarında fiyatların yanında “Gratis Kart’a Özel” ibaresiyle indirimli tutarlar gösteriliyor, an
Gratis mobil uygulaması üzerinden 2 Eylül Çarşamba günü akşam saat 21.00–22.00 sularında pr36223768 numaralı siparişimi ...verdim. Siparişimde 2 tane dudak kalemi, 2 tane maskara, 1 kaş kalemi, 1 serum, 1 peeling maske, 1 kapatıcı, 1 Aloe Vera jel ve 1 adet ruj bulunuyor. Uygulamadaki sipariş takip ekr
2 Eylül 2026 günü saat 13.00 civarında Gratis mobil uygulaması üzerinden pr36188668 numaralı siparişi verdim. Yaklaşık 1....600 TL tutarındaki bu siparişin ödemesini banka kartımla peşin olarak gerçekleştirdim. Ürünler arasında makyaj sabitleyici sprey, primer, dudak kalemi ve fön sütü bulunuyor. Arad
01.09.2026 tarihinde Gratis’in internet sitesinden Beaulis 104 Caramel dudak kalemi, Beaulis 130 numaralı likit kapatıcı..., Maybelline New York Lash Sensational maskara, Beaulis transparan sabitleyici beyaz pudra, Pantene onarıcı bakım saç kremi, Beaulis gün Deep Glimmer 749 Gold Radiance toz aydınlat
"Müşteri temsilcisi çok ilgili ve bilgiliydi teşekkürler"
30 Ağustos’ta Gratis’in web sitesi üzerinden 528 TL tutarında, banka kartımla ödeme yaparak pr36022366 numaralı siparişi... verdim. Ancak aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasına bile geçmedi ve herhangi bir ilerleme göremiyorum. Siparişimde Flormar ruj, Orkid ped, lykd dudak
23.08.2026 tarihinde Gratis üzerinden mağazadan teslim almak üzere pr35725692 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde ...lykd 18'li Far Paleti ve Emily Dudak Kalemi bulunuyor. Bugün 28.08.2026 olmasına rağmen siparişim hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünüyor ve teslim almayı seçtiğim Gratis Mersi
Gratis’in online sitesi üzerinden pr35661965 numaralı siparişimi verdim ve ...İstanbul Cevahir AVM mağazasından teslim almayı seçtim. Aradan 4 gün geçmes
15.08.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden toplam 6 adet kozmetik ürün siparişi verdim. Siparişime ait numara PR35...445956’dır. 24.08.2026 tarihinde kargom bana teslim edildiğinde kutudan 6 ürün çıktı ancak bunlardan biri hediye ürün, benim ücretini ödeyerek sipariş verdiğim ürünlerden biri ise
9 Ağustos 2026 tarihinde Gratis’ten Van AVM teslimatlı iki ayrı sipariş verdim. Sipariş numaralarım pr35173151 ve pr3517...0865 olup, içinde güneş kremi, dudak kalemi ve benzeri ürünler bulunuyor. Aradan iki haftadan fazla zaman geçmesine rağmen her iki siparişim de hâlâ sistemde “Siparişiniz Yolda” ol
23 Ağustos günü saat 14.00 civarında Elazığ Elysium AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir durumu paylaşmak istiyorum.... %75 indirimle 500 TL’ye düşen bir güneş kremi almak için kasaya gittiğimde, kasadaki görevli bu ürünü tek başına alamayacağımı, mutlaka yanına bir ürün daha eklemem gerektiğini s
"Müşteri hizmetleri açıklamasını yaptı sorunum telafi edildi."
21.08.2026 sabah saat 08.30 civarında Gratis online üzerinden pr35588829 nu...maralı siparişim ile lykd Visible Plumping 579 Row Ruler dudak kalemi satın
14 Ağustos 2026 tarihinde Gratis üzerinden verdiğim pr35362173 numaralı siparişim, üzerinden günler geçmesine rağmen hâl...â “siparişiniz hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve herhangi bir kargo hareketi ya da bilgilendirme yapılmamaktadır. Siparişimin içinde Note Mineral Concealer Kapatıcı 201, Beaul
14.08.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr35372715 numaralı siparişi oluşturdum. Siparişimde Jowe kaş sab...itleyici, lykd likit kapatıcı, Beaulis mascara ve Stellary dudak kalemi bulunuyor. Aradan zaman geçmesine rağmen siparişimle ilgili uygulamada hiçbir hareket görünmüyor, sipariş du
Gratis’in online mağazası üzerinden 13’ünde çeşitli kozmetik, kişisel bakım ve temizlik ürünleri içeren bir sipariş verd...im. Siparişimde dudak kalemi, saç açıcı sprey, saç spreyi, Yumoş oda parfümü, çöp torbası, tütsü, pamuk gibi ürünlerin yanı sıra farklı markalara ait kozmetik ve gıda ürünleri de b
24 temmuzda Gratis’ten verdiğim ve dün mağazaya ulaşan siparişimde, Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak ...kalemi 244 Chocolate Fondue ürünüm paketlemesiz bir şekilde, öylece kutuya atılmış olarak geldi ve dudak kaleminin ucu kırık durumdaydı. Kırık uç nedeniyle ürünü hijyen açısından d
31.07.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden toplam 4 ürün içeren bir sipariş verdim. Bu siparişin içinde Vivi...enne Sabo Jolies Levres 104 Light Brown Precise Definition & Long Lasting Wear dudak kalemi de bulunuyordu. Siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen paketten bu dudak ka
Gratis’ten bugün yeniden kapatıcı ve dudak kalemi siparişi verdim. Daha önce de aynı ürün gruplarından sipariş vermiş, a...ncak ürünlerim kargoya verilmediği için iptal etmek zorunda kalmıştım. Şu an tekrar sipariş oluşturmak durumunda kaldım. Önceki alışverişlerimde tarafıma zaman zaman açılmış, amba
28 Temmuz 2026 tarihinde Gratis’in online mağazasından verdiğim pr34712020 numaralı ve 9000080400739 paket numaralı sipa...rişim üzerinden 10 gün geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Sipariş detaylarında kargonun hâlâ “yolda” göründüğünü görüyorum ve herhangi bir teslimat yapılmadı. Siparişimde lykd
07.08.2026 tarihinde 212 AVM’de bulunan Gratis şubesinden alışveriş yaptım. Rafta yazan fiyatların hiçbiri kasada uygula...nmadı, indirimlerim de düşmedi. Allık bölümünde fiyat 119 TL olarak yazmasına rağmen kasada bu fiyat geçmedi. Kapatıcı için “50 TL ve üzeri alışverişlerde 109,99 TL” ibaresi yer al
Gratis Online üzerinden verdiğim dudak kalemi ve ruj siparişim 04.08.2026 tarihinden beri sistemde “transfer sürecinde” ...görünüyor ancak hâlâ seçtiğim mağazaya teslim edilmedi. Siparişime ait paket numaram 9000081051060 ve teslimat adresi olarak İstanbul Mimaroba şubesini seçmiştim. Aradan günler ge
Pr34667954 numaralı Gratis siparişim için 26 Temmuz’da online olarak alışveriş yaptım. Siparişten hemen sonra müşteri hi...zmetlerini arayarak özellikle paketlemede akma ve bulaşma olmaması için özen gösterilmesini rica ettim, not alıp ekibe ileteceklerini söylediler. Bunu istememin sebebi, daha önceki
Manisa merkezdeki Gratis mağazasına uzun süredir giden ve her seferinde güler yüzle yaklaşmaya özen gösteren bir müşteri...yim. Ancak mağazada görevli, saçları toplu ve gözlüklü bir kadın kasiyer personelin tavırları beni artık rahatsız edici bir boyuta getirdi. Bugüne kadar bu personele her zaman “ko
29 Haziran’da Samsun Bulvar AVM Gratis mağazasına teslim edilmek üzere yaklaşık 380 TL tutarında, içinde dudak kalemi ve... farın da olduğu bir sipariş verdim. Aradan 10 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ uygulamada “transfer sürecinde” görünüyor ve hiçbir ilerleme olmuyor. Uygulama üzerinden sipariş
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
