to read complaints and reviews, or file yours.Gratis Uygulamasında 1 TL Görünen Ürün 475 TL Olarak Çıktı
03.07.2026 tarihinde saat 09.45’te Gratis mobil uygulaması üzerinden The Balm markasına ait aydınlatıcı ve pudra ürünlerini satın almak istedim. Ürün sayfasında fiyat 1 TL olarak görünmesine rağmen, ürünü sepete eklediğimde fiyatın 475 TL’ye yükseldiğini fark ettim.
Bu durumun tüketiciyi yanıltıcı nitelikte olduğunu düşünüyorum. Ürünleri gördüğüm fiyat olan 1 TL üzerinden satın almak istiyorum, hatta 6–10 adet alım yapmayı planlıyordum. Aksi halde, yanıltıcı fiyat gösterimi nedeniyle başta Tüketici Hakem Heyeti olmak üzere ilgili mercilere başvuruda bulunacağımı belirtmek isterim.
Sorunun en kısa sürede çözülmesini ve siparişimin ürün sayfasında belirtilen fiyat üzerinden oluşturulmasını talep ediyorum. Mailimden dönüş istiyorum d**************@gmail.com
Değerli Müşterimiz, 05.07.2026 tarihinde yaptığımız görüşme ile ilettiğiniz konuyla ilgili detayları ve çözümlerimizi sizinle paylaştık. Memnuniyetinizi sağladığımız için çok mutluyuz. Tüm soru, görüş ve önerileriniz için Müşteri Hizmetlerimizden destek alabilirsiniz. Saygılarımızla, Gratis Müşteri Hizmetleri
