to read complaints and reviews, or file yours.Gratis’in Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesinden 03.10.2026 tarihinde Maybelline Lifter fondöten 112 numarasını satın a...ldım. Ürünün raf etiketinde 300 TL yazmasına rağmen kasada ürün 375 TL üzerinden geçirildi. Aynı akşam ablam da aynı üründen aldı ve yine kasada herhangi bir bilgilendirme yapılmad
25.09.2026 tarihinde oluşturduğum pr36970205 numaralı, 9000086034600 paket numaralı kozmetik ürünleri içeren siparişim, ...üzerinden 7 gün geçmesine rağmen hâlâ “Transfer Sürecinde” olarak görünmekte ve tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Siparişimin nerede takıldığını, şu anda hangi aşamada olduğunu
26.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden pr37021546 numaralı siparişimi verdim ve ürünleri “Mağazadan Teslim Al”... seçeneği ile Ankara Kızılay Caddesi, Cumhuriyet Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:89/B, Çankaya/Ankara şubesinden teslim almayı seçtim. Ancak aradan 3 gün geçmesine rağmen siparişim h
12.09.2026 tarihinde Gratis online üzerinden pr36569591 numaralı siparişimi mağazadan teslim olacak şekilde oluşturdum. ...Teslimat noktası olarak İstanbul Bağcılar’daki Güneşli Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubesini seçtim. Buna rağmen kargom yaklaşık bir hafta boyunca mağazaya
20 Eylül 2026 tarihinde, Sivas merkezdeki Atatürk Caddesi ve İstasyon Caddesi Gratis şubelerinde, Tüketici Hakları'na ay...kırı olduğunu düşündüğüm bir durum yaşadım. Almak istediğim Life marka portakal ve nane yağları için önce Atatürk Caddesi şubesinde, saat 17.00 civarında yaklaşık 15 dakika kasa ku
12 Eylül tarihinde Gratis online üzerinden pr36567805 numaralı siparişimi oluşturdum ve özellikle daha hızlı ve sorunsuz... teslim alabilmek için mağazaya teslim seçeneğini tercih ederek Ankara Sincan Atatürk Caddesi, Atatürk Mahallesi No:40 adresindeki mağazayı seçtim. Buna rağmen siparişim hâlâ taraf
02.09.2026 tarihinde Gratis uygulaması üzerinden lykd marka kaş düzleştirici ürününü sipariş verdim. Siparişim için pr36...198022 numaralı kayıt oluşturuldu ve teslimat noktası olarak Muş merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No: 91a adresindeki Gratis mağazasını seçtim. Ücretini ödediğim bu ürün a
Gratis’in özellikle yeni gelen Beaulis vintage serisi ürünlerine ulaşamıyorum. Gümüşhane Merkez Atatürk Caddesi mağazası...na yaklaşık 3 haftadır düzenli olarak gidip kontrol etmeme rağmen Treasure Heavenly Shine aydınlatıcı 932 Holy ve aynı serinin 666 Halo Kiss allık 352 numaralı ürünleri hiçbir şeki
21 Ağustos akşamı saat 20:00 civarında Antalya Muratpaşa Atatürk Caddesi üzerindeki Haşimişcan Mahallesi, Atatürk CD. Zi...yabey Apt. No: 73/a adresinde bulunan Gratis mağazanızda, G***** isimli çalışanınızla son derece rahatsız edici bir olay yaşadım. Makyaj bölümünde yalnızca G***** isimli çalışanın
03.08.2026 tarihinde saat 21:31 civarında Bağcılar Güneşli Atatürk Caddesi üzerindeki Gratis şubenizde yaşadığım bir dur...umu paylaşmak istiyorum. Kasada sıradayken çalışanlardan biri hiçbir açıklama yapmadan önümdeki müşteriyi alıp araya birini geçirdi. Bu durum karşısında tepki gösterdiğimde ise ban
30 Temmuz 2026 Perşembe akşamı yaklaşık 21.30 civarında Didim Atatürk Caddesi üzerinde, Migros’un karşısında bulunan Gra...tis şubesine alışveriş için girdim. Mağazada yaka kartında B**** yazan, siyah başörtülü bir çalışanın reyonların karışıklığından dolayı hem reyonları toparlamaya çalıştığını hem de
Gratis uygulaması üzerinden Sincan Atatürk Caddesi mağazasından teslim almak üzere bir ürün siparişi verdim. Uygulamada ...sipariş durumum uzun süredir sadece “Sipariş alındı” olarak görünüyor ve herhangi bir aşama değişikliği olmadan bekliyor. 31 Temmuz’da tatile gideceğim için ürünü bu tarihten önce
17.07.2026 tarihinde saat 10.00 civarında Gratis internet sitesi üzerinden iki ayrı sipariş oluşturdum. Siparişlerimi Ba...ğcılar Güneşli Atatürk Caddesi şubesinden teslim alacağım şekilde seçim yaptım. Ürünlerim Loreal Revitalift Lazer gece kremi ve Loreal Revitalift Lazer gündüz kremidir. Bugün 21.0
Yıllardır Gratis mağazalarının devamlı müşterisiyim ve her ay düzenli olarak yüksek tutarlarda alışveriş yapan sadık bir... müşteriyim. Ancak 13.07.2026 tarihinde Çanakkale Barbaros Mahallesi Atatürk Caddesi No:207’de bulunan 17 Burda AVM içindeki GFL-01A numaralı mağazanızda yaşadığım olay, markanıza
01.07.2026 tarihinde Gratis’in Alanya Caddesi, Şekerhane Mahallesi, Atatürk Bulvarı No:5 şubesinden online alışveriş – m...ağazadan teslim olacak şekilde Pierre Cardin Comme Le Rio EDP erkek parfüm satın aldım. Ödemesini yaklaşık 1.078,50 TL olarak gerçekleştirdim ve ürünü bugün saat 13:00–13:30 civarı
Gratis’in mobil uygulamasından 3 gün önce “mağazadan teslim al” seçeneği ile sipariş oluşturdum. Sipariş numaram PR33566...198. Osmaniye Merkez Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasını teslimat noktası olarak seçtim; ancak siparişim üzerinden 3 gün geçmesine rağmen hâlâ “alındı” olarak görünüyor ve hazı
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31444910 numaralı siparişi verdim. 17 Mayıs’tan beri sistemde kargoya verilmiş ...olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bağcılar Atatürk Caddesi üzerindeki Grat
8 Mayıs’ta Gratis online üzerinden pr31618339 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Life in biberiye yağı 20 ml ve Nasci...ta Make Up Puff makyaj süngeri s115 bulunuyor. Ödemeyi o an geçerli olan indirimle birlikte kredi kartı ile 75 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Ankara Sincan Ata
Bugün 28.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Antalya, Alanya, Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasına alışveriş... için gittim. İhtiyacım olan sadece makyaj düzeltme çubukları ve üçlü cep ıslak mendil idi. Mağazada yüzde 60 indirim olduğuna dair bir kampanya vardı; ancak kasaya geldiğimde kasi
16 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden 14 parça kişisel bakım ve makyaj ürünü içeren, pr30630511 nu...maralı siparişimi verdim. Siparişimi özellikle aciliyetim olduğu için “gel al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan bir gün geçmesi
8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür si...stemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göreme
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, Muş Merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:91A adresin...deki mağazadan teslim almak üzere PR27798234 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş kargoya verildi” olarak görünüyor ve mağazaya
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesine teslim seçeneğiyle pr27777525 numaralı sipar...işimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne mağazaya ulaştı ne de sistemde hazırlama veya kargo aşamalarına geçtiği görülüyor. Ödememi kredi kartı ile 268,65 TL olarak
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.400 TL tutarında, mağazadan teslima...t seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat noktası İstanbul
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
