to read complaints and reviews, or file yours.
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden pr31444910 numaralı siparişi verdim. 17 Mayıs’tan beri sistemde kargoya verilmiş ...olarak görünmesine rağmen, üzerinden 10 gün geçmesine karşın siparişim hâlâ mağazaya teslim edilmedi. Siparişimin teslimat adresi İstanbul Bağcılar Atatürk Caddesi üzerindeki Grat
8 Mayıs’ta Gratis online üzerinden pr31618339 numaralı siparişi verdim. Siparişimde Life in biberiye yağı 20 ml ve Nasci...ta Make Up Puff makyaj süngeri s115 bulunuyor. Ödemeyi o an geçerli olan indirimle birlikte kredi kartı ile 75 TL olarak gerçekleştirdim ve teslimat adresi olarak Ankara Sincan Ata
Bugün 28.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Antalya, Alanya, Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasına alışveriş... için gittim. İhtiyacım olan sadece makyaj düzeltme çubukları ve üçlü cep ıslak mendil idi. Mağazada yüzde 60 indirim olduğuna dair bir kampanya vardı; ancak kasaya geldiğimde kasi
16 Nisan 2026 akşam saatlerinde Gratis uygulaması üzerinden 14 parça kişisel bakım ve makyaj ürünü içeren, pr30630511 nu...maralı siparişimi verdim. Siparişimi özellikle aciliyetim olduğu için “gel al” seçeneğiyle Sivas Atatürk Caddesi şubesinden teslim almayı tercih ettim. Ancak aradan bir gün geçmesi
8 Şubat’ta Gratis’ten verdiğim ve “mağazadan teslim” seçeneği ile oluşturduğum pr28859753 numaralı siparişim 3 gündür si...stemde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Ürünlerim Kütahya Atatürk Caddesi Gratis mağazasına bir türlü ulaşmadı. Müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat süresini göreme
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, Muş Merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:91A adresin...deki mağazadan teslim almak üzere PR27798234 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş kargoya verildi” olarak görünüyor ve mağazaya
31.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden Sivas Merkez Atatürk Caddesi şubesine teslim seçeneğiyle pr27777525 numaralı sipar...işimi verdim. Aradan 8 gün geçmesine rağmen siparişim ne mağazaya ulaştı ne de sistemde hazırlama veya kargo aşamalarına geçtiği görülüyor. Ödememi kredi kartı ile 268,65 TL olarak
"Teşekkürler"
15.12.2025 tarihinde Gratis üzerinden 1.400 TL tutarında, mağazadan teslima...t seçeneği ile bir alışveriş yaptım. Siparişimin teslimat noktası İstanbul
5 Kasım'da verdiğim pr25877822 numaralı online siparişim için teslimat noktasını Sivas Merkez Atatürk Caddesi’indeki Gra...tis mağazası olarak seçtim. Aradan 16 gün geçmesine rağmen kargom hâlâ mağazaya teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Bu süreçte iki kez müşteri hizmetleri ile
05.11.2025 tarihinde Gratis Online’dan kredi kartı ile üç ürün (Showby Pastel likit allık, Beaulis Keep It Ink Crayon ru...j ve Beaulis Fun Deep Glimmer toz aydınlatıcı) sipariş ettim. Sipariş numaram PR26172232’dir. Teslimat adresim Hatay Samandağ Fidanlı Mahallesi Atatürk Caddesi Fidanlı Pastanesi ol
5 Kasım tarihinde Gratis İstanbul Ümraniye Alemdağ Caddesi Atatürk Mahallesi No:15/A mağazasından üç ürün siparişi verdi...m (Sipariş No: pr26162739). Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargo süreci çok yavaş ilerliyor. Şu ana kadar herhangi bir bilgilend
"Teşekkür ederim vizelerimden dolayı kütüphanedeydim açamadım"
5 Kasım’da Gratis’in online mağazasından pr26047535 numaralı makyaj malzemesi siparişimi, Kızılay Caddesi Cumhuriyet Mah...allesi Atatürk Bulvarı’ndaki mağazadan teslim almak üzere verdim. Aradan 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünüyor ve tarafıma herhangi bir bilgilendirm
Merhaba, 20 Ekim 2025 tarihinde Gratis KTH Atatürk Caddesi şubesinden mağazadan teslim aldım. İki siparişimden bir tanes...i resmen yırtılarak açılmıştı. Ayrıca iki siparişimde de her zaman gelen bilgi kağıdı yoktu. Bu durum kesinlikle kabul edilemez. Neredeyse her hafta hem mağazadan hem de online ola
"Teşekkürler"
18 Ekim Cumartesi günü Sivas merkezde, Atatürk Caddesi, istasyon caddesin'd...e bulunan Gratis mağazasında sık sık karşılaştığım hijyenle ilgili bir soru
28 Eylül 2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından pr24803749 numaralı siparişi verdim. Siparişimin mağazaya teslim e...dilmesini seçtim ve ödemesini kredi kartı ile online olarak, toplam 642,50 TL tutarında gerçekleştirdim. Teslimat adresi olarak ern Atatürk Caddesi Erzincan mağazasını belirttim.
4 gün önce Gratis’in internet sitesi üzerinden PR24835538 numaralı siparişi... verdim. Teslimat adresim 'Muğla Ortaca, Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi
29.09.2025 tarihinde gece 1 civarında Gratis’in internet sitesinden pr24846...070 numaralı siparişimi verdim. Siparişimi Ankara Sincan Onur Caddesi Atatü
"Sorunum kısa sürede çözüldü teşekkür ederim"
27 Eylül tarihinde Ankara Sincan Onur Caddesi Atatürk Mahallesinde ki Grati...s şubesinden pr24752322 numaralı siparişimi verdim ve ödemesini kredi kartı
17 Eylül’de Gratis Online’dan, mağazadan teslim almak üzere PR24427539 numaralı siparişi verdim. Ödememi kredi kartı ile... toplam 509 TL olarak gerçekleştirdim. Siparişimi vereli 6 gün oldu ve ürünlerim 5 gündür kargoda gözüküyor; hâlâ Konya Ereğli Hacımütahir Mahallesi Atatürk Caddesi No:59 adresinde
Yıllardır Gratis mağazalarından ve online olarak düzenli alışveriş yapıyorum. Ancak bugüne kadar hiçbir alışverişimde pu...an yüklenmedi. En son 11 Eylül 2025 tarihinde Sivas i̇nönü Şubesi ve Atatürk Caddesi Şubesi'nde toplam yaklaşık 1.600 TL tutarında alışveriş yaptım. Her alışverişimde kasada telefo
23 Ağustos’ta Gratis’in online mağazasından PR23933837 numaralı siparişi verdim ve mağazadan teslim seçeneğini Antalya, ...Atatürk Caddesi Şubesi olarak belirttim. Siparişimin üzerinden 5 gün geçmesine rağmen ürünlerim hâlâ hazırlanmadı ve “Siparişlerim” bölümünde sadece onaylandı olarak görünüyor. Sad
18 Temmuz’da Gratis’in online mağazasından PR23693746 numaralı siparişimi “mağazadan teslimat” seçeneğiyle verdim. Yurt ...dışına çıkacağım için kargoya göre daha hızlı olacağını düşünerek bu yöntemi tercih ettim. Ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen siparişim Gratis Ankara Sincan Onur Caddesi Atatü
18.08.2025 tarihinde Gratis’in online mağazasından Nascita marka makyaj fırçası siparişi verdim (Sipariş No: PR23600780).... Siparişim Ankara Sincan Atatürk Mahallesi Atatürk Caddesi şubesine teslim edilecek şekilde oluşturuldu. Ancak, aradan 6 gün geçmesine rağmen ürün hâlâ hazırlanma aşamasında görün
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100