to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık 2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden, Muş Merkez Hürriyet Mahallesi Atatürk Caddesi No:91A adresindeki mağazadan teslim almak üzere PR27798234 numaralı siparişimi oluşturdum. Aradan iki hafta geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş kargoya verildi” olarak görünüyor ve mağazaya teslim edilmedi.
Defalarca müşteri hizmetlerini aradığımda yoğunluk nedeniyle gecikme yaşandığı söylendi; ancak bu siparişi en geç 15'inde almam gerekiyor, çünkü il dışına çıkacağım ve ürünlere acil olarak ihtiyacım var. Buna rağmen siparişimin hâlâ hazırlanmış olmaması beni mağdur ediyor.
Siparişimdeki ürünlerin bir an önce hazırlanarak seçtiğim Muş Merkez Gratis mağazasına teslim edilmesini ve yaşadığım gecikmenin dikkate alınarak sürecin acilen hızlandırılmasını rica ediyorum.
Gratis’in online sitesinden kredi kartı ile verdiğim pr26182629 numaralı siparişim, 15 gündür hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor ve kargoya verilmedi. Siparişim Muş merkez adresine gönderilecek. Benden sonra sipariş veren arkadaşımın ürünü bir hafta içinde eline ulaşırken, benim siparişimde ...
30.12.2025 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden toplam 292,40 TL tutarında, pr27737402 numaralı siparişi kredi kartı ile oluşturdum. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi ve sistemde sadece “Siparişiniz alındı” ifadesi görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu sü...
27 Aralık tarihinde Gratis uygulaması üzerinden “mağazadan teslim al” seçeneğini işaretleyerek Muş’taki Cadde Mağazası’nı teslimat noktası olarak seçip PR27609263 numaralı siparişi oluşturdum. Ancak üzerinden 4 gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ “kargo hazırlanıyor” durumunda görünüyor ve mağazadan...
7 Kasım 2025 tarihinde Gratis online mağazadan birden fazla ürün siparişi verdim. Pr26202275, pr26274360, pr26277701, pr26328103 ve pr26379892 numaralı siparişlerim üzerinden toplam ödemeyi banka kartımla gerçekleştirdim. Ancak bugüne kadar siparişlerim kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle ilet...
22.08.2025 tarihinde Gratis’in internet sitesinden PR23869344 numaralı siparişi verdim. Siparişimdeki ürünler hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Teslimat adresim Siirt merkezdeki ev adresim olmasına rağmen, siparişimde herhangi bir hareket yok. Müşteri hizmet...
Yorumlar