to read complaints and reviews, or file yours.Bugün 28.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Antalya, Alanya, Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasına alışveriş... için gittim. İhtiyacım olan sadece makyaj düzeltme çubukları ve üçlü cep ıslak mendil idi. Mağazada yüzde 60 indirim olduğuna dair bir kampanya vardı; ancak kasaya geldiğimde kasi
Antalya 5m AVM içindeki Gratis mağazasından dün L’Loreal True Match 1.5n numaralı fondöteni 510 TL ödeyerek kart ile sat...ın aldım. Ürünü mağazada satıcının önerisiyle aldım, cildime uygun olacağını söyledi. Eve gelip ürünü denediğimde fondötenin kısa süre içinde oksitlendiğini ve tenime oldukça koyu
Antalya Manavgat Demokrasi şubesindeki Gratis’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Benri markalı makyaj pamuklarından birini...n içinden cam parçası çıktı. Yüzümü silerken parmağıma batınca pamuğu ters çevirip kontrol ettiğimde, pamuğun içinde net şekilde cam gördüm. Bu ürünü göz makyajımızı temizlerken de
19.04.2026 tarihinde Antalya Haşimcan Mahallesi Atatürk Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasından duş jeli, roll on, tır...nak makası, su ve ustura gibi ürünler aldım. Aldığım bu ürünleri aynı gün iade ettim ve toplam 474 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği söylendi. Mağazada iade işlemi yapıl
24 Nisan Cuma günü 12:00–13:30 saatleri arasında Antalya Manavgat’taki yapay şelale civarında bulunan Gratis şubesinden ...toplam 1.222 TL tutarında, QR ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Fiş numaram 0045, sıra numaram 4, iş yeri ıd numarası ise 000000000757562’dir. Kasada telefon numaram istendi, söy
"Firma hemen iletişime geçip sorunumu çözdü, teşekkür ederim"
Antalya Deepo AVM’de bulunan Gratis mağazasından bugün L’Loreal Telescopic rimel satın aldım. Kasada ürün 1.450 TL’den 4...74 TL’ye düşmüş indirimli fiyatla satıldı ve ürünü kasadan çıkarıp bana öyle verdiler. Eve geldiğimde, evde daha önce aldığım aynı L’Loreal Telescopic rimelle yan yana koyduğumda
17.04.2026 tarihinde Antalya Markantalya AVM içindeki Gratis şubesinden iki ayrı kez makyaj malzemeleri alışverişi yaptı...m. İlk alışverişim yaklaşık 1.200 TL, ikinci alışverişim ise yaklaşık 1.600 TL tuttu. Mağazada her yerde ürünlerde %60 indirim kampanyası olduğuna dair ibareler vardı ve ben de öze
Antalya Manavgat’taki Gratis mağazasından Beaulish Close It kapatıcı ürünü için sipariş verdim. Ürün mağazaya ulaştı anc...ak ben belirtilen süre içerisinde mağazaya gidip ürünü teslim alamadığım için sipariş otomatik olarak iade sürecine girdi. 31 Mart tarihinde iade sürecinin başladığı bilgisi veril
"Teşekkür ederim"
Gratis’ten bakım ürünleri sipariş ettim ve teslimat yöntemi olarak “mağazadan teslim” seçeneğini kullandım. Siparişi ver...irken ürünlerin bugüne kadar mağazaya ulaşacağını düşünerek plan yaptım ancak üzerinden 8 gün geçmesine rağmen ürünler hâlâ mağazaya ulaşmadı. Sipariş numaram pr29947085, teslima
Bugün saat 18.00 civarında Antalya Şarampol’deki Gratis şubesinde yaşanan bir olay nedeniyle hem mağazadan hem de oradak...i personelden şikayetçiyim. 18 yaşından küçük olan kızım mağazada Reyonda.com’da duran bir şampuanı incelerken, çantasının çarpması sonucu ürün raftan düşüyor ve kapağı kırılıyor.
Antalya Özdilek Gratis mağazasından mağazadan teslim seçeneğiyle bir ürün almak istedim. Bugün incelediğimde ürünün stok...ta görünmediğini gördüm, kısa bir süre sonra tekrar stokta görününce vakit kaybetmeden ürünü sepetime ekleyip hemen satın aldım. Ancak aradan yaklaşık 3 saat geçmesine rağmen siste
Gratis Antalya Muratpaşa Terracity AVM şubesinden 25.03.2026 tarihinde satın aldığım Green Therapy 6.43 numaralı amonyak...sız krem saç boyası ile ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Ürünü 26.03.2026 tarihinde, kutu üzerinde belirtilen talimatlara birebir uyarak uygulamama rağmen, vaat edilen bakır
Benri marka ayakkabı tabanını iki defa satın aldım ve her ikisinde de üzerinde yazan numaraların gerçeği yansıtmadığını ...fark ettim. İlk ürünü 21 Mart’ta Antalya Terracity AVM içindeki Gratis mağazasından, ikinci ürünü ise 24 Mart’ta Mall Of Antalya’daki Gratis mağazasından aldım. Erkek tabanı almama
28 Şubat tarihinde Gratis üzerinden verdiğim sipariş, bir haftadır Cargo X Antalya Kepez şubesinde görünmesine rağmen ta...rafıma teslim edilmedi. Sistem üzerinde kargo dağıtıma çıktı olarak görünüyor ancak kargomun nerede olduğuna dair bana hiçbir bilgi verilmedi. İçinde kozmetik ürünlerimin bulunduğu
05.03.2026 tarihinde saat 18:00 civarında telefonuma Gratis kart aktivasyon kodu mesajı geldi. Ben, herhangi bir başvuru... yapmadığım ve bilgim dışında böyle bir işlem gerçekleştiği için, numaramın bir başkasının işlemlerinde kullanılmış olmasından endişe duyuyorum. Antalya’da hangi şube üzerinden ya
"Çok hızlı ve olumlu dönüş yapıldı. İlgisi için markaya çok teşekkür ederim. 5 yıldızı hak ediyor"
01.03.2026 tarihinde Konyaaltı / Antalya’daki Gratis mağazasından Morfose f...ön sütü satın aldım. Ürünü ilk kez 05.03.2026 tarihinde kullandığımda, yanm
03.03.2026 tarihinde Antalya Terracity AVM’deki Gratis mağazasında yaşadığım bir olayı paylaşmak istiyorum. Mağaza çalış...anı B**** Hanım, sekiz yaşındaki kızımın yere düşürdüğü küçücük bir çöp için “Anneni çağır” diyerek beni yanına çağırdı ve yere düşen çöpü benim almamı istedi. Çöpü yerden alıp ark
Gratis online mağazasından yaklaşık 5 gün önce verdiğim pr29168618 numaralı siparişim, “mağazadan teslim al” seçeneğini ...seçmiş olmama rağmen hâlâ yolda görünüyor ve tarafıma teslim edilmedi. Siparişimde toplam 3 ürün bulunuyor ve teslimat noktası olarak Antalya Konyaaltı’ndaki Casamax mağazasını seç
18.02.2026 tarihinde Antalya ili Kepez ilçesindeki Özdilek AVM içinde bulun...an Gratis şubenizden PC Victoire Erk EDP parfümünü 638 TL ödeyerek satın al
Antalya Kepez bölgesinde Gratis’in online stoklarıyla ilgili uzun süredir sorun yaşıyorum. Özellikle Lykd markasının Ill...ume Touch makyaj bazı yaklaşık 3 haftadır sürekli stokta yok görünüyor ve ürünün online olarak bir türlü temin edilememesi rahatsızlık veriyor. Online satış yapılan bir yerde bu k
18.01.2026 tarihinde saat 20:35 civarında Antalya Mall of Antalya AVM içindeki Gratis mağazasından Oral-B marka diş ipi ...satın aldım. Ürünü açtığımda diş ipinin kutudan hiç çıkmadığını, yani kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Bu durum üzerine mağazaya gidip durumu çalışanlara bildirdim. İade veya
"Gratis müşteri hizmetlerinden bana ulaşan her biri için teşekkür ederim. Sorunsuz bir şekilde çözdüler."
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
