to read complaints and reviews, or file yours.
Gratis online mağazasından vermiş olduğum siparişimdeki far paleti bugün elime kırık şekilde ulaştı. Kargo paketini açtı...ğımda paletin dağılmış ve kullanılamaz durumda olduğunu gördüm. Sipariş numaram pr31934124, teslimat adresim Antalya Alanya Mahmutlar’dır. Paket açılır açılmaz, ürünün hasarlı gel
Gratis’ten 26.05.2026 tarihinde pr32037661 numaralı online siparişi verdim. Siparişimin Antalya/Döşemealtı adresime karg...o ile teslim edilmesini seçmeme rağmen aradan 4 gün geçmesine karşın sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve kargoya verilmedi. 681 TL tutarındaki ödemeyi kredi
Claderm markasına ait pirinçli kil maskesini bugün Gratis Antalya Markantalya AVM şubesinden aldım ve akşam saatlerinde ...talimatına uygun şekilde yüzüme uyguladım. Ürünü yüzümden yıkadıktan hemen sonra cildimde yoğun kızarıklık, yanma ve kaşıntı başladı, şu an hâlâ yüzüm kıpkırmızı, yanıyor ve kaşını
Antalya Shemall AVM içindeki Gratis mağazasında uzun zamandır kampanya dönemlerinde dikkatimi çeken bir durum var. Erkek... parfümlerinde kampanya öncesi fiyatların önce yükseltilip, kampanya başladığında indirim yapılmış gibi gösterildiğini, ancak aslında diğer firmalara göre sadece çok küçük bir fiya
Gratis uygulaması üzerinden 23.05.2026 tarihinde Antalya teslimatlı, pr31967820 numaralı siparişimi verdim. Siparişimde ...yer alan nemlendirici ürünümle ilgili olarak aradan 4 gün geçmesine rağmen sipariş durumunda hiçbir hareket görünmüyor ve hâlâ “alındı” aşamasında bekliyor. Siparişimle ilgili sür
Kıbrıs’ta yaşıyorum ve Gratis’in online yaptığı yüzde 70 indirimden yararlanarak kargo seçeneği ile üç ayrı sipariş oluş...turdum. Bu siparişlerimin numaraları pr31867489, pr31876635 ve pr31880499’dur. Bayramda Kıbrıs’tan Antalya Muratpaşa’da yaşayan kuzenimin yanına gideceğim ve ürünleri oradan teslim
Gratis üzerinden bugün pr31852261 numaralı siparişi verdim. Sipariş verirken teslimat seçeneği olarak mağazaya teslimi t...ercih ettim. Ancak bu siparişe acil ihtiyacım var ve ürünlerin Antalya Kepez’de en geç pazar günü elimde olması gerekiyor. Buna rağmen sistemde sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı
17.05.2026 tarihinde Gratis’in online sitesi üzerinden sipariş verdim, ancak üzerinden günler geçmesine rağmen sipariş d...urumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve hiçbir şekilde kargoya verilmedi. Pr31762934 numaralı bu sipariş için kredi kartıyla toplam 1.075,00 TL ödeme yaptım, teslimat adre
Gratis’ten pr31763779 ve pr31661752 numaralı siparişlerim de dahil olmak üzere iki adet online siparişim var. Siparişler...den biri üzerinden yaklaşık 5 gün, diğerinden ise yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen her ikisi de hâlâ sistemde sadece “alındı” olarak görünüyor ve kargo hiçbir şekilde oluşturulmadı
13 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden 508 TL tutarında bir sipariş verdim. Sipariş numaram pr31703378 ve teslimat adre...sim Antalya. Bugün 18 Mayıs olmasına rağmen siparişim hâlâ kargoya verilmedi, durum 5 gündür değişmiyor ve hiçbir netice alamadım. Yaklaşık 2 gündür çağrı merkezini arayarak çözüm
08.05.2026 tarihinde Gratis’ten Pr31355600 numaralı siparişimi “mağazadan al” seçeneği ile oluşturdum. Teslimat noktası ...olarak Antalya Alanya’daki mağazayı seçtim. Bugün 18.05.2026 olmasına rağmen, üzerinden 10 gün geçtiği halde siparişim hâlâ hazırlanmadı ve ürünler tedarik edilmedi olarak görünüyo
8 Mayıs’ta Gratis uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, 12 Mayıs gecesi Cargox firmasına ulaştı, 13 Mayıs gecesi ise ka...rgo kabulü yapılmış görünüyor. Ancak bugün 17 Mayıs olmasına rağmen kargom hâlâ Antalya’ya doğru yola çıkmadı, hareket kaydı yok ve bulunduğum şehre gelmedi. Herhangi bir sorun bi
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden indirim kampanyasından yararlanarak pr31617604 numaralı siparişim...i verdim. Siparişimde Lykd In One maskara, Pastel Matte Waterproof Long Lasting eyeliner 320 ve Flormar suya dayanıklı ve yoğun pigmentli mat dudak kalemi 231 bulunuyor. Ödemeyi kr
Gratis mobil uygulaması üzerinden 9 Mayıs tarihinde pr31672904 numaralı siparişimi verdim. Aradan 6 gün geçmesine rağmen... sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor ve ürünlerim hazırlanmadı. Bugün 15 Mayıs olmasına rağmen hiçbir ilerleme göremiyorum. Yaklaşık 150 TL tutarındaki bu sipar
Gratis online üzerinden 08.05.2026 tarihinde pr31291567 numaralı siparişimi verdim ve teslimat adresi olarak Antalya Cas...amax şubesini seçtim. Aradan 5 gün geçmiş olmasına rağmen sipariş durumum hâlâ “sipariş alındı” aşamasında görünüyor, herhangi bir ilerleme olmuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımd
8 Mayıs 2026 tarihinde Gratis online alışveriş üzerinden verdiğim siparişimde bir adet concealer, 2 adet göz kalemi, göz... farı, vücut aydınlatıcı, at kılı fırçası ve allık bulunuyor. Ancak üzerinden 5 gün geçmesine rağmen sistemde hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, herhangi bir ilerleme gözükmüy
08.05.2026 tarihinde Gratis mobil uygulaması üzerinden pr31452006 numaralı siparişi verdim. Aradan 5 gün geçmesine rağme...n siparişim hâlâ “sipariş alındı / hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve tarafıma herhangi bir net bilgilendirme yapılmıyor. Siparişim, Mall of Antalya Kepez şubesine mağazadan tes
Antalya Erasta AVM’deki Gratis mağazasında bugün saat 21.00 civarında son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Beuti...lus Kias Loop adlı rujun rengini görebilmek için ürünün kutusunu açtığım anda, görevli A*** Hanım bana çok ters ve saygısız bir üslupla kasaya gelmem gerektiğini söyledi. Kendisi,
Bugün 28.04.2026 tarihinde saat 15.00–15.30 civarında Antalya, Alanya, Atatürk Caddesi’ndeki Gratis mağazasına alışveriş... için gittim. İhtiyacım olan sadece makyaj düzeltme çubukları ve üçlü cep ıslak mendil idi. Mağazada yüzde 60 indirim olduğuna dair bir kampanya vardı; ancak kasaya geldiğimde kasi
Antalya 5m AVM içindeki Gratis mağazasından dün L’Loreal True Match 1.5n numaralı fondöteni 510 TL ödeyerek kart ile sat...ın aldım. Ürünü mağazada satıcının önerisiyle aldım, cildime uygun olacağını söyledi. Eve gelip ürünü denediğimde fondötenin kısa süre içinde oksitlendiğini ve tenime oldukça koyu
Antalya Manavgat Demokrasi şubesindeki Gratis’ten yaklaşık bir ay önce aldığım Benri markalı makyaj pamuklarından birini...n içinden cam parçası çıktı. Yüzümü silerken parmağıma batınca pamuğu ters çevirip kontrol ettiğimde, pamuğun içinde net şekilde cam gördüm. Bu ürünü göz makyajımızı temizlerken de
19.04.2026 tarihinde Antalya Haşimcan Mahallesi Atatürk Mahallesi’nde bulunan Gratis mağazasından duş jeli, roll on, tır...nak makası, su ve ustura gibi ürünler aldım. Aldığım bu ürünleri aynı gün iade ettim ve toplam 474 TL’lik tutarın banka kartıma iade edileceği söylendi. Mağazada iade işlemi yapıl
24 Nisan Cuma günü 12:00–13:30 saatleri arasında Antalya Manavgat’taki yapay şelale civarında bulunan Gratis şubesinden ...toplam 1.222 TL tutarında, QR ile ödeme yaparak alışveriş yaptım. Fiş numaram 0045, sıra numaram 4, iş yeri ıd numarası ise 000000000757562’dir. Kasada telefon numaram istendi, söy
"Firma hemen iletişime geçip sorunumu çözdü, teşekkür ederim"
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100