Gündemdeki Şikayetler
İar Platformunda Gram Altın Alım-Satım Farkının Olağanüstü Artması Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

8 Ekim 2025 tarihinde saat 15:00 civarında iar platformunda gram altın alım-satım fiyatları arasında 250 TL gibi olağanüstü bir fark olduğunu fark ettim. Normalde bu makas en fazla 70 TL civarında oluyordu. Bu nedenle işlem yapmaktan vazgeçmek zorunda kaldım. Konu hakkında müşteri hizmetlerine ulaş...
Gram Altın Alımında Beklenmedik Zarar Ve Uygulama Teknik Sorunları
06 Ekim 2025 Pazartesi günü İstanbul Altın Rafinerisi mobil uygulaması üzerinden 30 gram kadar gram altın aldım. 07 Ekim saat 13.00’ten itibaren, altının gram fiyatı yükselmesine rağmen, hesabımda kar oranımın artması gerekirken tam tersine 500 TL zarara geçtiğimi gördüm. Oysa sabah 9 sularında yakl...
Altın Satışından Sonra Ödeme Yapılmadı Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
07.10.2025 tarihinde saat 16:00 civarında İar Platform mobil uygulaması üzerinden gram altın satış işlemi gerçekleştirdim. İşlem tutarı 345.100 TL olup, müşteri numaram 907954’tür. Satış sırasında makas farkı oldukça yüksek olmasına rağmen, zararına satış yaparak paramın hızlıca hesabıma geçmesini b...
Altın Alım-Satım Makası Fahiş Seviyede, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

8 Ekim 2025 tarihinde saat 13.00 civarında iar uygulamasında 24 ayar külçe altın alış-satış makasının 450 TL’ye kadar yükseldiğini gördüm. Son bir haftadır alış-satış makasının olağanüstü şekilde arttığını ve piyasanın çok altında alım, çok üstünde satım fiyatlarıyla işlem yapıldığını gözlemliyorum....
Gram Altın Alım Satımında Sürekli Yüksek Makas Farkı Mağduriyeti

İar platformun mobil uygulamasında yaklaşık 4 gündür gram altın alım-satım işlemlerinde çok yüksek bir makas farkı ile karşılaşıyorum. Alım ve satım arasındaki fark sürekli olarak 500 TL civarında seyrediyor. Bu durum günün her saatinde devam ediyor ve makas farkı hiç düşmüyor. Altın bozmaya kalktığ...
Nesquik Çikolatalı Tozda Gramaj Eksikliği Ve Mağduriyet

Nestle markasına ait Nesquik çikolatalı toz ürününü Çağdaş marketten satın aldım. Ürünün ambalajında 420 gram olduğu belirtilmesine rağmen, paketi açıp iade için markete götürüp tarttığımda içinden yalnızca 332 gram ürün çıktı. Satın alma fişim de elimde mevcut. Arada çok büyük fark var. Yaşadığım ...
Gram Altın Alım-Satım Fiyat Farkındaki Ani Artış Mağduriyet Yaratıyor

İar uygulamasında gram altın alım-satım işlemleri sırasında, yaklaşık 3-4 gün önceye kadar fiyat farkı 40 TL civarındayken, son günlerde bu farkın 200 TL seviyelerine yükseldiğini gözlemledim. İnsanlar bu uygulamayı fiyat farkının düşük olması nedeniyle tercih ediyordu; ancak bu ani ve yüksek artış ...
İar Altın Uygulamasında Yüksek Makas Aralığı Nedeniyle Sürekli Zarar Ediyorum

İar Altın uygulamasında gram altın alım-satım işlemlerinde makas aralığının sürekli olarak çok yüksek tutulmasından şikayetçiyim. 4 Ekim 2025 tarihinde yaptığım işlemlerde gram başına 190 TL gibi ciddi bir alış-satış farkı ile karşılaştım. Bu durum sadece tek bir güne özel değil, uygulamada sürekli ...
Camel Yellow Tütününde Kalite Sorunu Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşamama

Yaklaşık 2 yıldır Camel Yellow 100 ince kıyılmış tütünü düzenli olarak kullanıyorum. Son 6 aydır ise ürünün tadında belirgin bir şekilde acılık oluştu ve eski lezzetini alamıyorum. Ayrıca, paketlerin içinden çok fazla çöp, odun ve karton parçası çıkıyor. Calbor ince makaron kullanıyorum ve önceden 1...
Altın Satışından Sonra Para Transferi Gecikti, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

İstanbul Altın Rafinerisi (iar) mobil uygulaması üzerinden 6 Ekim 2025 saat 19:24’te gram altınlarımı sattım. 7 Ekim 2025 saat 09:01’de Enpara hesabıma para transferi için talimat verdim. Ancak 133.513,73 TL tutarındaki transferim, üzerinden uzun süre geçmesine rağmen hâlâ onay bekliyor ve param hes...
Altın Hesabında Sürekli Kur Farkı Mağduriyeti Ve Değer Kaybı
Fibabanka’da mobil şube üzerinden açtığım altın hesabımda, yaklaşık 2 aydır ciddi bir kur farkı mağduriyeti yaşıyorum. 09.05.2025 tarihinde tek seferde 1.400.000 TL karşılığında 335 gram altın aldım. Ancak piyasada altının gramı 5600 TL civarındayken, hesabımda gram fiyatı 5300 TL olarak görünüyor. ...
Altın Alımında Eksik TL Karşılığı Ve Bilgilendirme Sorunu

07.10.2025 tarihinde Adana Toros Şubesi üzerinden VakıfBank mobil uygulaması ile altın hesabımdan 31.600 TL’lik gram altın alımı yaptım. Bu işlemde toplamda 5.51 gram altın karşılığı olması gerekirken, hesabımda tl karşılığı olarak yalnızca 28.418 TL görünmektedir. Yaklaşık 3.000 TL civarında bir ka...
Altın Hesabı İşleminde Bilgilendirilmeden Yüksek Kesinti Mağduriyeti

7 Ekim 2025 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden vadesiz altın hesabım aracılığıyla 2,88 gram altın aldım. Alım işlemini 16.921 TL üzerinden gerçekleştirdim. Yaklaşık 10 dakika sonra, yine aynı gün içinde, altını bozdurmak istediğimde hesabıma sadece 14.782 TL yatırıldı. Aradaki yakla...
Fiziki Altın Talebi İşlemi Tamamlanmıyor, Acil Çözüm Bekliyorum

İar Platform Android uygulaması üzerinden bugün 3 adet 10 gram ve 4 adet 1 gram olmak üzere fiziki altın talebi oluşturmak istedim. Hesabımda yeterli bakiye ve gerekli şartlar mevcut olmasına rağmen işlem tamamlanmıyor ve herhangi bir hata mesajı da almıyorum. Daha önce bu tür bir sorun yaşamamıştım...
Kasapta Temizleme Sonrası Ciğerin Gramajı Düştü, Fazla Ücret Ödedim

07 Ekim 2025 tarihinde İzmir Cüneytbey Menderes Migros mağazasından kasaptan ciğer ürünü aldım. Ürün ilk tartıldığında 814 gram olarak göründü. Kasap, ciğeri doğradı ve zarını, pıhtısını ayıkladıktan sonra tekrar tartıya koyduğunda ağırlığın 668 grama düştüğünü fark ettim. Yani yaklaşık 140 gramlık ...
Altın Bozma İşleminde Yüksek Makas Ve Bilgilendirme Eksikliği Mağduriyeti

06.10.2025 tarihinde İstanbul Altın Rafinerisi uygulaması üzerinden altınlarımı bozmak zorunda kaldım. O gün yazılı ve görsel medyada çıkan operasyon haberleri nedeniyle işlemi gerçekleştirdim. Ancak, işlem sonrasında param hesabıma bir gün sonra geçti ve bu süreçte 7 gram altın kaybım oldu. Tüm pla...
Altın Ve Gümüş Teslimatı İçin Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alamıyorum

İar platform üzerinden 23 gram altın ve 1 kilogram gümüşün fiziki teslimatı için İstanbul Merkez Şube’den teslim almak üzere başvuruda bulundum. 48 saattir hem telefon hem de e-posta yoluyla ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamıyorum. Hesabımda teslim almak istediğim altın ve güm...
Ödeme Alındı, Ürün Gönderilmedi: Müşteri Hizmetlerinden Destek Alınamıyor

29.09.2025 tarihinde saat 12:34’te Ahlatcı Kuyumculuk internet sitesi üzerinden 5 gram ve 1 gram olmak üzere altın siparişi vermek istedim. 3D ödeme ekranında hata almama rağmen, Akbank kartımdan toplam 32.992 TL tutar çekildi. Ödeme provizyon numarası 615048 olup, işlem banka dekontumda da görünmek...
Eksik Ve Hasarlı Ürünler, Yetersiz Müşteri Hizmetleri Ve İade Sorunu
2 Ekim tarihinde Servet.com üzerinden 103772 numaralı siparişimle dut pekmezi ve bademli krokan ürünleri aldım. Dut pekmezi, dış ambalajı sağlam olmasına rağmen kapağının tam kapanmaması nedeniyle dökülmüş ve ürün ziyan olmuştur. Ayrıca, bademli krokanlar 20 gram olarak belirtilmiş olmasına rağmen p...
Piyasa Üstü Fiyatlandırma ve Olumsuz Hizmet Deneyimi Hakkında Şikayet

Yusuf Kuyumculuk Topselvi şubesinde defalarca gram altın almak istediğimde, piyasa fiyatı 5300 TL civarında olmasına rağmen bana 5800 TL gibi çok daha yüksek bir fiyat söylendi. Durumu sorduğumda ise, 'İstediğin yerden al, serbest piyasa, nerede ucuz bulursan oradan al.' şeklinde bir yanıt aldım. ...
Döner Dürümde Deri Ve Kıkırdak Çıktı, Ücret İadesi Yapılmadı

07/10/2025 tarihinde saat 14:45 civarında İstanbul Esenler Otogarı Kapalıçarşı girişindeki dönerciden döner dürüm ve ayran aldım. Yarım ekmek dönerin 75 TL olarak yazmasına rağmen, dürümü 150 TL'ye sattılar. Üstelik dürümün içinde yaklaşık 60-70 gram çiğ deri parçası ve kıkırdak çıktı. Durumu tabağı...
Torku Çikolatadan Kurt Çıkması Ve Mağduriyetim
02.06.2026 son kullanma tarihli, parti numarası 2. L. 252312 b 32 olan Torku No:1 Fındıklı Kremalı 40 gram çikolatadan hem canlı hem de kuru kurt çıkt...
















gram