Rezervasyon Masasının Verilmemesi, Menüye Uymayan Eksik Porsiyon Ve Saygısız Tavır

12.08.2026 tarihinde saat 20.32’de Bebek’te bulunan Bebek Lokal adlı restorana, aynı gün içinde yaklaşık 8–10 saat öncesinden yaptığımız rezervasyonla yemek için gittik. Rezervasyon sırasında özellikle istediğimiz masayı belirtmemize rağmen oraya gittiğimizde bu masanın rezerve edilmediğini, başkasına verildiğini gördük ve bu nedenle istemediğimiz, farklı bir masaya geçmek zorunda kaldık. Rezervasyonda bu aksaklığı yaşamamıza rağmen yine de yemeğimizi yiyebilmek için oturup devam ettik.

Menüye baktığımızda fiyatlar yüksek olsa da lezzetine güveniriz diye düşünüp 4 adet Lokal çökertme kebabı, yanında çoban salatası, 2 kokteyl ve 2 kola siparişi verdik.

Masaya gelen yemekler menüde anlatılanla tamamen farklıydı. Menüde yazdığı şekilde etin üzerinde domates sosu ve közlenmiş biber olması gerekirken tabakta bunlar yoktu. Bunu garsona söylediğimizde tabağa bakıp domates sosu görüyor musun bu yemekte diyerek pişkin bir tavırla güldü ve sadece az bir şey eklemiştir diyerek geçiştirdi. Oysa servis edilen tabakta domates sosu yoktu. Közlenmiş biber ve domates ise yemeği bitirdikten yaklaşık 45 dakika sonra getirildi. Aynı şekilde çoban salatası da yemeğin çok sonrasında masaya geldi.

Ayrıca çökertme kebabında porsiyon da son derece yetersizdi, tabakta 100 gram et bile yoktu. Yoğurdun üzerine patates kızartıp yalnızca 4 ince dilim Eti kızartarak servis etmişlerdi. Bu nedenle yemeğimizden doymadık ve sonrasında farklı bir mekanda tekrar yemek yemek zorunda kaldık.

Durumu sorduğumuzda ise şefin problemleri olduğunu, bu yüzden böyle olduğunu söyleyip konuyu kapatmaya çalıştılar. Şefin probleminin neden bizim problemimiz haline geldiğini sorduğumuzda da yine ciddiye almadan pişkin bir şekilde bir daha bekleriz deyip yanımızdan uzaklaştılar. Ne yaşanan eksik servisle ilgili ne de tutumlarıyla ilgili herhangi bir telafi veya özürde bulunulmadı.

Menüde vaat edilenle alakası olmayan bir yemek, son derece yetersiz porsiyonlar, rezervasyonda istediğimiz masanın ayrılmaması ve üzerine bu saygısız tavır nedeniyle hem maddi hem de manevi olarak mağdur olduğumuzu düşünüyorum. Ödediğimiz hesabın karşılığını alamadığımız bu deneyimle ilgili olarak, hem menüde yazan içeriklere uygun ve gramajı net belirtilmiş porsiyonlar sunulmasını hem de personelin bu tavrı hakkında gerekli uyarıların yapılarak benzer mağduriyetlerin önlenmesini talep ediyorum.