Sertifikada Yazılan Gramaj İle Gerçek Gramaj Arasındaki Fark Ve Değişim Talebi

Blue Diamond Taksim cvk mağazasından Mart ayında aldığım tektaş pırlanta yüzükle ilgili sertifikada yazan gramaj ile yüzüğün gerçek gramajı arasında fark olduğunu fark ettim. Sertifikada 1,60 gram yazmasına rağmen, nişanlım alyans kısmının çok ince olduğunu gördükten sonra yüzüğü iki farklı kuyumcuda tarttırdık ve her ikisinde de yaklaşık 1,44 gram geldiğini gördük.

Sertifikada belirtilen değer ile üründeki bu fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yüzüğün, sertifikada yazan gramaja uygun, alyans kısmı daha kalın olan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.

Mağaza telefonlarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum; nişanlım da farklı şehirde olduğu için mağazaya gidemiyorum. Bu nedenle sorunumun uzaktan da olsa incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.