to read complaints and reviews, or file yours.Sertifikada Yazılan Gramaj İle Gerçek Gramaj Arasındaki Fark Ve Değişim Talebi
Blue Diamond Taksim cvk mağazasından Mart ayında aldığım tektaş pırlanta yüzükle ilgili sertifikada yazan gramaj ile yüzüğün gerçek gramajı arasında fark olduğunu fark ettim. Sertifikada 1,60 gram yazmasına rağmen, nişanlım alyans kısmının çok ince olduğunu gördükten sonra yüzüğü iki farklı kuyumcuda tarttırdık ve her ikisinde de yaklaşık 1,44 gram geldiğini gördük.
Sertifikada belirtilen değer ile üründeki bu fark nedeniyle kendimi mağdur hissediyorum. Yüzüğün, sertifikada yazan gramaja uygun, alyans kısmı daha kalın olan bir modelle değiştirilmesini talep ediyorum.
Mağaza telefonlarına defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen kimseye ulaşamıyorum; nişanlım da farklı şehirde olduğu için mağazaya gidemiyorum. Bu nedenle sorunumun uzaktan da olsa incelenerek çözüme kavuşturulmasını ve tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.
Geri dönüş olumsuz Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım gerekirse o kadar ince ki yüzük parmağını kesiyor nişanlımın
Değerli İsmail Bey, Mücevherlerimiz el işçiliğiyle üretildiğinden kaynaklı, üretim sürecinin ardından mücevherlerin gramajlarında farklılık oluşabilmektedir. Bu nedenle mücevherlerimiz için her zaman yaklaşık gram bilgisi paylaşılmaktadır. Gramajdaki farklılık, mücevherinizin değerini artıran veya azaltan bir unsur değildir. Mücevherinizin değerini belirleyen temel faktör, pırlantanın özellikleridir. Ayrıca, mücevherinizde ölçü değişikliği, bakım veya benzeri bir işlem gerçekleştirilmesi sonrasında gramajda değişiklik meydana gelebilmektedir. Bilginize sunar, ilgili her detay için memnuniyetle yardımcı olacağımızı bilmenizi isteriz. Saygılarımızla Blue Diamond Misafir İlişkileri.
