Bozulmuş Et, Sağlık Tehlikesi Ve Geciken İade Yanıtı

5 Ağustos’ta Asya Et Ürünleri Kozyatağı şubesinden yaklaşık 2,5 kilo et alışverişi yaptım. Aldıklarım arasında yaklaşık 450 gram bonfile, 500 gram stroganoff, 450 gram antrikot, 400 gram köfte ve 500 gram kıyma bulunuyordu ve toplamda yaklaşık 3.500 TL ödeme yaptım. Ürünleri aynı gün buzluğa kaldırdım ve yaklaşık 5 gün sonra pişirmek istediğimde sorunla karşılaştım.

Bonfileyi pişirdiğimde etin ekşi bir tadı olduğunu ve bozuk olduğunu fark ettim. Ardından antrikotu paketten açtığımda onda da belirgin bir koku olduğunu gördüm. Bozuk et tüketme riskiyle karşı karşıya kalmış olmam ve bu ürünleri yemek yerine çöpe atmak zorunda kalmam nedeniyle hem sağlık açısından endişelendim hem de maddi olarak mağdur oldum. Zehirlenmemiş olmamın aslında sadece bir şans olduğunu düşünüyorum.

Bonfileyi pişirdiğim gün firmayla telefon üzerinden iletişime geçtim. Buna rağmen bana ancak 5 gün sonra dönüş yapıldı ve üç günlük süre geçtiği için yardımcı olamayacaklarını söylediler. İnsan sağlığını önemsediğini belirten bir firmanın, bu kadar ciddi bir şikayette süre bahanesinin arkasına sığınması beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bozuk olduğunu açıkça belirttiğim ürünler için yalnızca ödediğim tutarın iade edilmesini talep ediyorum, herhangi bir ürün değişimi ya da yeni ürün istemiyorum. Ayrıca bu tür durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve müşteri şikayetlerine daha hızlı ve sorumlu bir yaklaşım gösterilmesini istiyorum.