Görünüm          
664 şikayet listeleniyor

Şikayitciyim tam 2 ay İnternet kullanamadım. Müşteri hizmetleri hiç sorun çözemiyor vasat bir de tehdit ediliyorum. Vaz geçerseniz şu tl yi ödersiniz ama her ay faturayı ödüyorum üst yetkililere duyurulur. Mağdur ve şikayetçiyim. Bu 2 ay fatura kullanmadan fatura kesildi hakkımı helal etmiyorumDevamını oku

  • - Görüntüleme

Gündüz elektrik kesintisi sonrası internetim arızalandı ve abonesi olduğum Göknet'i aradım, Türk Telekom'a 757558 no' lu kaydı ilettiklerini söylediler. Öğlen saat 2'den beri sorunu gidermelerini bekliyoruz. Çağrı merkezini aradığımızda 72 saat deyip duruyorlar. İnternet artık su, elektrik kadar tem...Devamını oku

  • - Görüntüleme

O kadar kötü o kadar amatör bir ödeme altyapısı var ki bankadan ödeyemiyorum mobilden ödeyemiyorum uygulama diyorlar. Uygulamadan sürekli hata veriyor web sitesine girip ödeyeyim diyorum sürekli tam ödeme ekranındayken beni dışa atıp tekrar giriş yapmamı istiyor güç bela ödeme yapıyorum bu sefer de ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Digiturk'ten internet paketi talebim oldu. Digiturk Göknet ile ortak paket satışı yaptığı için beni Göknet'e aktardı. Digiturk'ten internet paketi aldığımı sanıyordum yani aralarında kurumsal ilişki olduğunu düşünüyordum fakat yokmuş. Hiçbir bilgilendirme yapılmadan Göknet'e aktardılar ve paket başv...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Nasıl bir şirket anlamıyorum. Modemim arızalı diyorum ilgilenen yok. Modem sipariş ediyorum, bana kargo olursa 10 TL elden hızlı olursa 30 TL dendi bugün 4. Gün hala modemim gelmedi. Zaten sözleşmemin bitmesine 2 ay kaldı.Devamını oku

  • - Görüntüleme

G** a** adına kayıtlı bulunan Göknet internet ve iletişim hizmetlerindeki internetimi şu şu adrese taşımak istiyorum. Fakat bulunduğum adreste Göknet'in altyapısı bulunmadığından taşıma işlemini gerçekleştiremiyorum bulunduğum adreste sizin ınternet altyapınız bulunmakta. Şu an kullandığım interneti...Devamını oku

  • - Görüntüleme

İnternetim koptuğu için aradığım müşteri hizmetlerinin 50 TL ücret çıkabilir uyarısını onaylamazsanız arıza kaydınızı açamam demesi ve başka bir internet sağlayıcısına geçeceğimi böyle hizmet olmayacağını belirttiğimde de tehdit eder gibi cayma bedeliniz 1000 lira çıkıyor. Demesi de cabası. Müşteri ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

Siz bana 16 MB internet satıyorsunuz. Ama benim bölgemde en fazla 8 MB hız olduğunu söylüyorsunuz ve evde çeken hiç 2 veya 3 MB aldığınız para helal değil. İptal etmek istiyorum bu seferde 500 TL para istiyorsunuz.Devamını oku

  • - Görüntüleme

3 Temmuz 1 Ağustos 1 faturalandırmada 54 TL fatura sınırsız d**** ile birlikte kampanyalı anlaşmamıza rağmen 80.5 TL faturalanma yapılmış olup şikayetçiyimdir. Neden ortada 24 ay taahhüt olmasına rağmen vede sınırsız internet olmasına rağmen 1 aylık faturalamanın haksız kazanç olması beni üzmüştür. ...Devamını oku

  • - Görüntüleme

14.06.2020 tarihinden beri Altındağ/Ankara'da bulunan aboneliğimde altyapı çalışması olduğu söylenerek mağdur edildim müşteri hizmetlerini her aradığımda ekip gelecek denilerek oyalanıyorum aynı zamanda fatura ödemeye devam ediyorum. Taahhüt olduğundan vazgeçemiyorum.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Taşındığım için Göknet'e nakil başvurusunda bulundum. Ardından eve teknik ekip geldi ve adresin yanlış verildiğini işlemi iptal etmek zorunda olduklarını belirttiler. İşlem tekrar başladı ikameti mailledim tekrar Göknet'e ama 2. Kez geldiklerinde yine yanlış adres verildiğini söyledi gelen teknik ek...Devamını oku

  • - Görüntüleme

27/01/2020 tarihinden bu yana yani 7 aydır internetim yok defalarca aramama rağmen çözülemedi kayıt alınmıştır cevabını duymaktan bıktım. Aksatmaksızın her ay fatura yatırılıyor fakat ücretimin karşılığını alamıyorum. 7 aylık boş yere para yatırdım 28/07/2020 bugün hala sorun çözülemedi sakın arkada...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
  • 1 Yorum

22 Temmuz'da Digiturk sitesine girip Digiturk+ internet paketi beğendim aylık 77 TL gibi bir rakam fiyatı. Digiturk'ü arayıp başvuru yaptım. Digiturk'ün kuruldu ama internetim yoktu onu bilmediğim bir internet firmasıyla Göknet ile kampanyaları varmış, internetimi Göknet denen firma kurumu yapacakmı...Devamını oku

  • - Görüntüleme

O kadar saçma bir internet ki günde 6-7 kez internet kesintisi oluyor 16mb internet normalde şu anda 2-3 MB upload 04-05 kesinti için arıyoruz 1 gün sonra geliyorlar hiçbir şey yapmadan gidiyorlar modem değişti yine aynı sorun yani dünyanın en kötü interneti olabilir.Devamını oku

  • - Görüntüleme

Diğer internet firmalarında cayma bedeli yok siz neden çok yüksek meblağlarda 900 TL gibi fiyat çıkarıyorsunuz insanları mağdur ediyorsunuz zaten internetiniz sürekli sıkıntılı! Ben çok pişmanım müşteri hizmetlerindeki elemanlarınız çok duyarsız arıyorum bana taahhüdün günü şu gün bitiyor diyor fak...Devamını oku

  • - Görüntüleme
  • 1Destekçi
sta-4-hoverİyi Çözüm

İnternetimi 16mb hızında almama rağmen. Sürekli hızım 6-7 arasında seyrediyor. Sürekli kesilmeler oluyor. Müşteri hizmetlerini aradığımızda her zaman aynı yok kabloyu çıkar tak yok modemin fişini çıkar tak saçma saçma işler. Bir de dalga geçer gibi beyefendi hızınız 12 ye sabitlenmiş diyor. Ben 16 M...Devamını oku