to read complaints and reviews, or file yours.
Göknet’in Çorum Alaca’daki internet hizmetini 2023 Haziran ayında bağlattım. Bağlantı esnasında bize modem ücretiyle ilg...ili eksik ve yanlış bilgi verildi, modem için 700–1000 TL civarında bir ödeme yaptık ve bu ödemenin modem için yeterli olduğu, ileride ekstra bir ücret çıkmayacağı söylendi. Ancak
Göknet internet aboneliğim kapsamında Ankara Yenimahalle’de sınırsız internet hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitiş t...arihi 24.04.2026 olarak görünmesine rağmen, 14.04.2026 tarihi itibarıyla telefonuma “6231136621 numaralı aboneliğinizin geçmiş tarihli ödenmemiş faturaları bulunmaktadır, toplam öd
Göknet üzerinden 24 Mbps’lik internet paketi kullanmaya başladığım ilk günden beri sürekli hız düşüklüğü yaşıyorum. Günü...n her saati internet hızım düşük, vaat edilen hıza hiçbir şekilde ulaşamıyorum ve bu durum artık günlük kullanımımı ciddi şekilde etkiliyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığı
Kırşehir Merkez’de Göknet üzerinden ev interneti başvurusu yaptım, ancak 6 gündür kurulum bir türlü gerçekleştirilmiyor.... Kablo çekimi dahi yapılmadığı halde ekipler tarafından “geleceğiz” denilerek randevu devamlı erteleniyor. En son cuma veya cumartesi günü gelecekleri söylendi, fakat yine herhangi
Göknet’ten 50 Mbps’ye kadar ev interneti abonesiyim. İzmir Gaziemir’de bulunan adresimde yaklaşık 3 saattir internet eri...şimi tamamen yok ve müşteri hizmetlerini aradığımda altyapı çalışması nedeniyle bugün ve yarın da internet erişimi olmayacağını ilettiler. Ben bu hizmet için düzenli olarak fatura
Göknet a. Ş.’den almış olduğum 6204615508 numaralı internet aboneliğimin taahhüt süresi 03.04.2026 tarihinde dolacaktı. ...Ben ise aboneliğimi 30.03.2026 tarihinde, yani taahhüdün bitimine 5 gün kala iptal ettim. Buna rağmen tarafıma yalnızca 5 günlük cayma bedeli yansıtılması gerekirken, port ücreti a
Atapark Mahallesi Yuvarlak Kaya Sokak No 8/3 dairemizde bulunan Y***** K******* adına modem internet bağlantısında inter...net var göstermesine rağmen internet erişimi sağlanamıyor. Modem Göknet markasına ait müşteri hizmetlerini aradığımızda ilgisiz, alakasız bir tutum sergiliyorlar ve asla sorunu çöz
Göknet üzerinden 24 Mbps internet paketi kullanıyorum. Ankara Beypazarı’nda 20 Mart’tan bu yana, yaklaşık bir haftadır e...vimde internet hizmeti tamamen kesik durumda. Bu süre içinde Göknet müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde 72 saat içinde ekiplerin gelerek arızaya bakacağı söylendi
Göknet üzerinden aldığım 50 Mbps internet aboneliğimde bu ay faturamızı geç ödediğimiz için internet bağlantımız kesildi.... 21 Mart’ta ödememizi yaptık, normalde geçmişte de bazen gecikmeli ödediğimizde en geç 2–3 gün içinde açılıyordu, bu kez de aynı şekilde olacağını düşündük. Ancak internetimiz 3 g
Göknet ev interneti aboneliğim kapsamında 15 Mart tarihinden bu yana tamamen kesinti yaşamaktayım. Bu süre içinde tarafı...ma sunulması gereken internet hizmeti hiç sağlanmamıştır. Kesinti öncesinde hizmette düzenli bir kopma veya hız problemi yaşamazken, 15 Mart’tan sonra internetim tamamen gitmiş ve
Bursa Osmangazi'de Göknet ev interneti kullanıyorum. Yaklaşık 3 aydır hizmet neredeyse hiç düzgün çalışmıyor. Sürekli ko...pmalar yaşıyorum, çoğu zaman bağlantı tamamen gidiyor, akşam saatlerinde hız çok düşüyor, modem üzerindeki internet ışığı kırmızı yanıyor ve sık sık DNS hatası alıyorum. Şu anda is
Göknet’ten 100 Mbps internet kullanıyordum. Taahhüdüm bittiği için başka bir modeme geçtim, eski modemi ve ilgili ekipma...nı da iade ettim. Ancak buna rağmen eski internet aboneliğim iptal edilmemiş ve Şubat ve Mart aylarına ait faturaları boşuna ödemişim. Modemi iade etmeme ve hizmeti artık kullanmı
Kırıkkale merkezde Göknet’e 14’ünde 30 Mbps internet başvurusu yaptım. Cuma günü başvuru yapmama rağmen salı ya da çarşa...mba günü bağlanacağı söylendi. Ancak çarşamba günü sadece evrak için imzaya geldiler, bağlantı yapılmadı ve Türk Telekom ekipleri ne zaman müsait olursa o zaman geleceğini söyledil
Göknet üzerinden aldığım sınırsız internet hizmetim 25 Şubat 2026 tarihinden beri tamamen kesik, bu süre içinde defalarc...a aramama rağmen sorun hâlâ giderilmedi. İlk aradığımda en geç 10 iş günü içinde arızanın çözüleceği söylendi ancak bugün itibarıyla 13 gün geçmesine rağmen herhangi bir işlem yapı
Göknet’ten 50 Mbps paket kullanıyorum ancak yaklaşık 7–8 aydır internetim doğru düzgün çalışmıyor. Üçüncü aydan itibaren... sürekli kesintiler, hız düşmeleri ve bağlantı sorunları yaşamaya başladım. Adında bile hayır olmayan bu internetle hiçbir işimi göremiyorum, internetim sürekli gidip geliyor, çoğu
"Şikayetim üzerine Göknet tarafından çok kısa sürede geri dönüş sağlandı. Yaşanan süreci titizlikle inceleyip, talebim olan 'Borcu Yoktur' belgesini tarafıma hızlıca ilettiler. Sorunun çözümü noktasında gösterdikleri profesyonel yaklaşım ve çözüm odaklı destekleri için ilgili ekibe teşekkür ederim. Süreçten memnun kaldım.""
Göknet üzerinden internet aboneliği başlattığımız ilk günden bu yana, yaklaşık 5 aydır hız sorunu yaşıyoruz. Aboneliğe b...aşladığımız tarihten itibaren internet hızımız vaat edilen seviyede olmadı ve ödediğimiz ücrete göre hem hızın yetersiz hem de fiyatın yüksek olduğunu düşünüyoruz. Bu sorunla ilgi
Göknet’ten internet hizmeti için 22 Şubat’ta Ankara Şereflikoçhisar adresimiz adına kurulum başvurusu yaptık ve özellikl...e acil olduğunu belirttik. Daha önce de Göknet kullanıcısıydık, tüm kablolar ve modem zaten firmaya ait olmasına rağmen bu kadar zamandır kurulum ekibi hiçbir şekilde gelmedi. Bu
22.02.2026 tarihinde Ankara Şereflikoçhisar’daki adresim için Göknet’e internet başvurusu yaptım. Aradan yaklaşık iki ha...fta geçmesine rağmen hala evime internet kurulumu yapılmadı. Bu süre içinde defalarca aranıp “bugün, yarın kuruluma gelinecek” denilmesine rağmen her seferinde kurulum ertelendi v
Göknet ev interneti fiber aboneliğim için Konya Seydişehir'deki yetkili bayi aracılığıyla 17 Aralık'ta iptal talebinde b...ulunduk. İptal gerekçemiz abonelik sahibinin vefatıydı ve aynı gün modemi de bayiye teslim ettik. Aylık faturamız 585 TL idi. Vefat nedeniyle iptal edilmesine rağmen, üzerinden 3
Evimde daha önce başka bir internet sağlayıcıdan 36 Mbps hızında internet kullanıyordum. Göknet firması tarafından arana...rak aynı hızda internet sağlayabilecekleri söylendi. Bunun üzerine mevcut aboneliğimi iptal ettirdim ve Göknet üzerinden abonelik işlemlerim yapıldı. 4 Şubat tarihinde yaptığım ba
Göknet’ten aldığım internet hizmeti için Aralık 2025’te nakil talebinde bulundum ve aradan 2,5 ay geçmesine rağmen nakil... işlemi hâlâ tamamlanmadı. Tam 2,5 aydır interneti tek bir gün bile kullanamıyoruz, buna rağmen faturalar hiçbir aksama olmadan kesiliyor ve tahsil ediliyor. Verilmeyen hizmetin üc
Göknet’e yaklaşık 20 gün önce fiber internet aboneliği başlattım; ancak 02.10.2026 tarihinden bu yana adresimde hiçbir ş...ekilde internet bağlantısı kurulmadı. Ankara Altındağ Beşikkaya Mahallesi 1944. Sokak No:24 Daire 1 adresimde bağlantının yapılacağı söylendi, tüm evraklara imza attım fakat hâlâ a
Göknet ev interneti aboneliğimde yaklaşık 2 haftadır sürekli kesinti sorunu yaşıyorum. İnternet ya tamamen gidiyor ya da... sık sık kesilip geliyor ve artık günlük işlerimi bile yapamaz hale geldim. Bu süreçte defalarca, abartısız onlarca kez müşteri hizmetlerini aradım, her seferinde aynı cümleleri d