Göknet fatura

Göknet ev interneti aboneliğimde 35 Mbps hız için ücret ödüyorum ancak yaklaşık 1 yıldır düzenli olarak 22 Mbps civarında hız alıyorum. Hizmeti kullanmaya başladığımdan beri hız, hiçbir şekilde sözleşmede belirtilen seviyeye yaklaşmadı ve firma taahhüt ettiği hizmeti yerine getirmemektedir. Bu duru...

Göknet üzerinden 35 Mbps internet aboneliği kullanıyorum. Aboneliğimin başında faturalarım yaklaşık 250 TL civarında gelirken, sözleşme yeniledikten sonra aylık faturam 650 TL oldu ve bu şekilde devam etti. Ev taşıma işlemi nedeniyle Göknet servis ekibini çağırdım ve sadece nakit olarak 1000 TL taşı...

Göknet internet sağlayıcısında 5906****78 numaralı aboneliğim bulunuyor. 35 Mbps’ye kadar sınırsız internet paketi kullanmama rağmen uzun zamandır internet hızım çok düşük olduğu için hizmeti neredeyse kullanamaz durumdayım. Haziran 2024’ten bu yana defalarca müşteri hizmetlerini arayarak durumu bi...

Göknet ile bir yıl süreli ev interneti sözleşmesi yaptım. Bu sözleşme kapsamında sadece yaklaşık iki ay boyunca internet hizmeti alabildim, sonrasında sürekli altyapı bahane edilerek internetim sağlanmadı ve buna rağmen benden ödeme talep edildi. Defalarca kez “yarın, yarın” denilerek oyalandım, sor...

Göknet internet aboneliğim için ev değişikliği nedeniyle 17 Kasım Pazartesi günü saat 14:43’te nakil talebi oluşturdum. Talep sırasında bana en geç 10 gün içerisinde nakil işleminin tamamlanacağı ve sorunun giderileceği bilgisi verildi. Ancak 10 günlük süre dolmasına rağmen tarafıma hiçbir şekilde b...

Yaklaşık 4 yıldır Göknet internet abonesiyim. Mevcut sözleşmem Aralık ayında sona erecekken, Ekim ayında evimi sattığım ve artık internet ihtiyacım kalmadığı için aboneliğimi iptal ettirdim. Buna rağmen tarafıma 466 TL tutarında, iki fatura bedeli olarak ifade edilen cayma ücreti yansıtıldı. Telefo...

Göknet ADSL hizmeti kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesine 5 gün kala iptal ettirdim (fatura tutar 285 TL) ardından, son ay faturama 1294 TL gibi yüksek bir ücret yansıtıldı. Sorunla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ancak bu ücretin fon ücreti olduğunu ve erken iptal (5 gün önceden iptal...

Göknet ev interneti aboneliğim (Müşteri No: 3312632021) Bolu/Merkez adresinde 3 gündür sorunlu, dünden beri ise tamamen kesik durumda. Her aradığımda “şu saatte çözülecek” denilerek sürekli yeni bir saat veriliyor; ancak verilen saatler geldiğinde tekrar erteleniyor. Son olarak bugün Switch kart arı...

17 Ekim 2025 tarihinden beri Tuzlugöl Mahallesi 24. Sokak No:4 adresindeki Göknet 100 Mbps internet aboneliğimde altyapı çalışması nedeniyle 4 gündür internet hizmeti alamıyorum. Bu süreçte müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüldüğünü söylediler ancak halen internetim yok ve mağduriyetim deva...

Göknet üzerinden yaklaşık 16 Mbps ADSL paketini uzun süredir kullanıyorum. Ancak bağlantı sorunları nedeniyle hizmetten tam anlamıyla memnun kalamadık. Eşime 4-5 ay önce kanser teşhisi kondu ve bir ay önce engelli raporu aldık. Bunun üzerine yaklaşık 10 gün önce engelli indirimi başvurusu yapmak içi...

8105330976 numaralı Göknet abonesiyim ve Kastamonu Merkez’de hizmet almaktayım. 25.07.2025 tarihinde taahhüdüm sona erdi. Taahhüt bitiminde müşteri hizmetlerini aradım, tarifeye karar veremedim ve Göknet’le devam edip etmeme konusunda netleşemedim. Görüştüğüm müşteri temsilcisi, taahhütsüz faturamın...

Yaklaşık bir yıl önce Göknet firmasından internet aboneliği aldım ve modemi de faturama ilave ederek satın aldım. Modem kurulduğu günden beri evde internet çekmiyor, tek bir kişi bile bağlanamıyor. Bu nedenle bir yıl boyunca toplamda 10 GB’ı bile geçmeyen bir kullanımım oldu, çünkü internet hiç kull...

Göknet Kayseri’de 2 senelik taahhütlü ev interneti aboneliğim vardı. Dokuzuncu ayın başında sözleşme sürem dolduğu için aboneliğimin kapatılması talebinde bulundum. Ancak aradan 45 günden fazla süre geçmesine rağmen aboneliğim hala kapatılmadı ve bana bir fatura gönderildi. Bu süreçte defalarca Gök...

Mayıs 2025’te Göknet müşteri hizmetlerini arayarak üyeliğimin iptalini talep ettim ve telefonda onay verdim. Buna rağmen, iptal ettiğim ve hiç kullanmadığım internet hizmeti için bana 5 aylık toplam 2.266,25 TL fatura yansıtıldı. Üstelik bu süreçte tarafıma hiçbir fatura gönderilmedi, sadece toplu o...

9598996307 numaralı aboneyim ve Gaziantep Şehitkamil’de yaklaşık 12 aydır Göknet internet hizmeti kullanıyordum. 10 Ekim 2025 tarihinde taahhüdüm sona erdiği için başka bir operatöre (TurkNet) geçiş yapmak istedim. Aynı gün saat 14:00 civarında geçişim onaylandı ve internetimi TurkNet üzerinden kull...

Göknet ev interneti aboneliğimle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Hizmeti kullandığım süre boyunca internet hızında sürekli düşüklük ve sık sık bağlantı kopukluğu yaşadım, ancak bu sorunları uzun süre önemsemedim. Yaklaşık 2 ay önce aboneliğimi kapatmak için müşteri hizmetleriyle görüştüm ve k...

Yaklaşık 30 gündür Göknet ev interneti hizmetimde sürekli kopmalar ve çok düşük hız problemi yaşıyorum. 3214778 abone numarasıyla kayıtlıyım. İnternetim çoğu zaman tamamen gidiyor, 12 saatlik bir sürede ancak 3 saat internet kullanabiliyorum ve o da sürekli kesiliyor. Bu süreçte defalarca müşteri h...

Göknet internet hizmeti kullanıcısıyım. 24 Mbps hızında internet paketim için nakil talebinde bulundum. Ancak yeni adresimde bağlantı olmadığı gerekçesiyle nakil işlemi gerçekleştirilemedi ve talebim reddedildi. Buna rağmen faturam işlemeye devam etti. Nakil talebim reddedildiği için hattımı kullan...

Göknet Fiber 17 Mbps limitsiz internet aboneliğimin taahhüdü 09.10.2025 tarihinde sona eriyor. Aboneliğimi başka bir operatöre taşımak istediğim için 05.10.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak kapatma talebinde bulundum. Görüşmede bana 2000 TL cayma bedeli yansıyacağı, bu duruma düşmemek içi...

15 Eylül 2025 tarihinden bu yana Ankara Beypazarı’ndaki evimizde, yan binada yapılan yol ve altyapı çalışmaları nedeniyle Göknet İnternet limitsiz aboneliğimizde tamamen internet kesintisi yaşamaktayız. Abonelik V**** E***** adına kayıtlı olup, müşteri numaramız 5168****44’tür. Yaklaşık üç haftadır...

2024 yılından bu yana Göknet Ankara/Çubuk Esenboğa’daki ev interneti aboneliğimde, beklediğimden çok daha yüksek faturalarla karşılaşıyorum. Normalde 370 TL civarında bir fatura beklerken, uzun zamandır her ay faturalarım çok daha yüksek geliyor. Son faturam ise 690 TL olarak yansıtıldı. Bu durum ü...

21 Ağustos 2025 tarihinde Digiturk internet hizmetine geçiş yaptım. Ancak Digiturk, interneti 21 Temmuz’da başlatması gerekirken 21 Ağustos’ta başlattı. Göknet ise kendi kendine sözleşmemi yenilemiş ve 21 Temmuz-9 Eylül tarihleri arasına fatura çıkarmış. Oysa ben 21 Ağustos itibarıyla Göknet’i kulla...

Göknet ev interneti kullanıcısıyım. Geçen ay Göknet tarafından arandım ve sözleşmemin biteceği, yenileme fiyatlarının yüksek olacağı söylendi. Bana, yanında Digiturk alırsam iki hizmet için toplamda sabit 350 TL + vergiler ödeyeceğim belirtildi. Ben de bu teklifi kabul ettim. Şu anda Göknet’in 16 Mb...

Göknet abonesiyim ve 2685094202 numaralı faturamı yaklaşık 15 dakika önce kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemenin ardından sistemde hala borçlu olarak görünüyorum ve ödeme düşmedi. Bu nedenle internet hizmetimde kesinti yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alam...