Göknet fatura

Göknet abonesiyim ve 2685094202 numaralı faturamı yaklaşık 15 dakika önce kredi kartı ile ödedim. Ancak ödemenin ardından sistemde hala borçlu olarak görünüyorum ve ödeme düşmedi. Bu nedenle internet hizmetimde kesinti yaşadım. Konuyla ilgili müşteri hizmetlerine ulaşmama rağmen henüz bir yanıt alam...

Göknet ADSL taahhütlü internet hizmetini kullanmaya başladığımızdan beri, özellikle akşam ve gece saatlerinde sık sık bağlantı kopmaları yaşıyorum. Bu sorun ilk günden beri devam ediyor ve genellikle birkaç gün arayla tekrar ediyor. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim, her seferinde uzakta...

05.08.2025 tarihinde Göknet VDSL internet hizmetim tamamen kesildi ve o tarihten bu yana yaklaşık bir aydır hiç internet hizmeti alamıyorum. Sürekli olarak bağlantı yok ve bu süreçte en az 10 defa arıza kaydı oluşturmama rağmen hiçbir çözüm sunulmadı, teknik ekip de adresime yönlendirilmedi. Buna ra...

20.07.2025 tarihinde Göknet a. Ş. Müşteri hizmetleriyle görüşerek fiber internet aboneliğimin iptalini talep ettim ve 23.07.2025 tarihinde Kayseri Melikgazi’deki adresimden taşındım. Yaklaşık 1,5 ay geçmesine rağmen aboneliğimin iptal edilmediğini ve tarafıma 01.09.2025 tarihinde 785 TL tutarında, h...

Yaklaşık 3 haftadır General Z*** D**** Mahallesi 515 Sokak 5/3 adresinde kullandığım Göknet üzerinden Superonline fiber internet hizmetimde tamamen bağlantı kesintisi yaşıyorum. İnternet kablosu kopuk olduğu için hiçbir şekilde bağlantı sağlayamıyorum ve bu süre zarfında interneti hiç kullanamadım. ...

Yaklaşık beş aydır Göknet ADSL internet hizmetimde sürekli hız düşüşleri ve yavaşlamalar yaşıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetleriyle defalarca görüşmeme rağmen, sadece uzaktan resetleme ve güncelleme desteği verildi; ancak sorun kesinlikle çözülmedi. Teknik servis talebim ise ısrarla karşılanm...

21 Ağustos’tan bu yana, yani 6 gündür Malatya Yeşilyurt’taki evimde Göknet fiber internet hizmeti alamıyorum. Bölgesel arıza olduğu söyleniyor; ancak çevremdeki diğer internet sağlayıcıları hizmet vermeye devam ediyor, sadece Göknet’te sorun yaşanıyor. Bu süreçte müşteri hizmetlerini toplamda 12 kez...

Göknet Fiber 50 Mbps Limitsiz internet hizmeti kullanıyorum. 18.08.2025 tarihinde internetim tamamen kesildi ve o günden beri bağlantı sağlayamıyorum. Üç gündür her gün müşteri hizmetlerini arıyorum, her seferinde “bugün ekip gelecek” denilmesine rağmen hâlâ internetim aktif değil. Sadece bir kez m...

Göknet 50 VDSL internet aboneliğim (Abone No: 1942847456) ile ilgili olarak, 05.08.2025 tarihinde başlayan ve hâlâ devam eden bir internet kesintisi yaşıyorum. İstanbul Fatih Sümbül Efendi Mahallesi’nde oturuyorum ve bu süre zarfında internet hizmetinden neredeyse hiç faydalanamadım; sadece bu ay to...

Gök Net isimli firmadan internet aboneliği yaptım. Ancak internet hiç çekmiyor ve üç aydır internet hizmeti alamıyorum. Buna rağmen boş yere fatura ödüyorum ve fatura iadesi talep ediyorum fakat kabul edilmiyor. Müşteri hizmetlerine ulaşmak çok zor, telefonlara bakmıyorlar ve müşteri hizmetleriyle i...

Yaklaşık 1 aydır Göknet üzerinden aldığım ev interneti hizmetinden yararlanamıyorum. İstanbul Eyüp Sultan Birinci Fulya Sokak’taki adresimde internet bağlantısı tamamen yok. Defalarca müşteri hizmetlerini aradım, ancak altyapı sürecinin devam ettiği ve ekiplerin geleceği belirtilmesine rağmen kimse ...

Başlık: Göknet 3 Yıldır Aynı kötü Şikayet: Göknet kullanmaya başladığımdan beri internet hızı düşük, bağlantı sürekli kopuyor. 3 yıldır aynı sorunları yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda 15 dakika bekletilip “teknik ekibe ilettik” denilerek baştan savılıyorum. Sorun çözülmüyor, geri dönüş yap...

Göknet 24 Mbps limitsiz internet kullanıyorum ve İskenderun’daki adresimde her ay düzenli olarak yaklaşık 15 gün boyunca internet hizmeti alamıyorum. Sorunu defalarca müşteri hizmetlerine ilettim. Her seferinde genel arıza olduğu ve teknik ekip yönlendirileceği belirtiliyor fakat hiçbir ekip gelmiyo...

4 Ağustos Pazartesi günü Sivas Merkez Sularbaşı’ndaki Akın İletişim Göknet şubesine giderek internet iptali için başvuruda bulundum ve iptal formu doldurdum. Şubede bana 300 TL iptal ücreti ödemem gerektiği söylendi, bu tutarı da ödedim. Ancak üzerinden günler geçmesine rağmen internetim iptal edilm...

22 Mayıs’tan bu yana Göknet Yalın İnternet 25 Mbps paketimden hiçbir şekilde faydalanamıyorum. DSL ışığı hiç yanmadığı için yaklaşık 3 aydır internet hizmeti alamıyor olmama rağmen toplamda 1.725 TL ödeme yaptım. Sorunun çözülmesi için defalarca müşteri hizmetlerini arayarak arıza kaydı oluşturdum v...

DLS ve internet ışığım yanmadığı için aradım, teknik destek talebinde bulundum ama teknik destek hâlâ gelmedi, iki gün geçti. Türk Telekom hemen geliyordu. Sürekli internet kesiliyor. Hizmet kalitesi düşük, iki ay önce de aynı sorunu yaşamıştım ve bir hafta boyunca internetsiz kalmıştım. Faturayı is...

Sayın Yetkili, Tarafınıza ait Göknet internet aboneliğim kapsamında, yaklaşık 10 gün önce nakil işlemi gerçekleştirilmiş olup, bu tarihten bugüne kadar hiçbir şekilde internet hizmeti alamamaktayım. Süreci defalarca müşteri hizmetlerinize bildirmeme rağmen; önce “yeni modem alınması gerektiği”, a...

Göknet firması kısacası Bağlamadığı internete fatura kesti sonra da hukuki süreç başlatmış. İnternet bağlanmadı modem yok alt yapı sağlanmamış dedi ama sözleşme oluşturdu. Sonrasında sürekli fatura gönderdi. 5152****51 hiç kullanmadığım bağlanmayan internete 7124 TL fatura kesmişler

Tam 1 aydır internete bağlanamıyoruz. Her gün arıyoruz. 1 saat boyunca telefonla müşteri hizmetlerine bağlanmayı bekliyoruz, yine de sorunu çözemiyorlar. Çok saçma bir şirket; açıkça Iraklı olduğumuz için önemsemiyorlar. 1 ay öncesine kadar bir problem yoktu. Birden internet kesildi, üstelik fatural...

Sayın Göknet Yetkilileri, Yaklaşık 1 yıldır Göknet 50 Mbps hızında internet hizmetinizden faydalanmaktayım. Aboneliğim boyunca faturalarımı düzenli ve zamanında ödememe rağmen, son 5 gündür internet bağlantımda ciddi bir sorun yaşamaktayım. Hız testleri sonucunda aldığım bağlantı hızı sürekli ola...

Göknet İletişim A.Ş.'den 5 ay önce, Telekom altyapısı kullanılarak üyeliğimiz başlatıldı. O esnada Türk Telekom aboneliğim de devam ediyordu. Bir gün dahi hizmet alamadan her ay bana yaklaşık 500 TL fatura geldi. Daha sonra Türk Telekom aboneliğimi kapattım ve internetim kesildi; meğerse Göknet'e ba...

Merhaba, iyi günler. Benim şikayetim Göknet internet sağlayıcı firmayla ilgiliydi. Ev interneti ile alakalı Göknet şirketi. Yaklaşık bir aydır internet hizmeti alamıyoruz. Genel bir arıza olduğunu söylediler. Ayın 16'sında geleceğini söylüyorlar. Buna dair hiçbir çalışma veya herhangi bir ekip yönle...

Tutarsız olarak artan fatura fiyatları taahhüt yapılırken konuşulan hatta kabul edilen miktarlar ilk 5 ay 355 sonraki aylar sabit 550 diye başlattığım Göknet İnternet aboneliğim her ay çekim hızının düşmesine paralel olarak fatura miktarı artıyor. Bağlantı kesilince arıyorum alakasız hiçbir yerde ol...